Bruna ketelin Pastene
Toledo,PR
Resumo
Entregador com experiência em transporte e distribuição de mercadorias, garantindo entregas pontuais e seguras. Comprometido com o cumprimento das rotas e a integridade das cargas, prezando pela qualidade no atendimento ao cliente.
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Perfil proativo e colaborativo, capaz de oferecer um serviço de qualidade. Disposição para aprender sobre o mercado de trabalho, desenvolver experiência profissional e contribuir de forma eficaz para o sucesso e o crescimento da equipe.
Experiência no setor operacional, sendo capaz de gerenciar as atividades diárias e garantir a eficiência dos processos. Habilidades de trabalho em equipe e resolução de problemas, contribuindo para a melhoria contínua e o crescimento da empresa.
Histórico de liderança e tomada de decisões estratégicas, com experiência em treinamento e desenvolvimento de colaboradores. Foco na entrega de serviços de excelência através do aprimoramento profissional constante e do cumprimento das metas estabelecidas pela empresa.
Visão geral
14
14
years of professional experience
Experiência profissional
Motorista entregador
Mercado livre. Dhl
Cascavel , Pr
2026.01 - Atual
- Condução segura de veículos para a entrega de mercadorias, assegurando a pontualidade nas entregas programadas.
- Verificação das condições do veículo antes das saídas, garantindo a segurança e a eficiência nas operações de transporte.
- Interação cordial com clientes durante as entregas, promovendo um atendimento de qualidade e fortalecendo o relacionamento comercial.
- Planejamento de rotas de entrega para otimizar o tempo e reduzir custos operacionais, contribuindo para a eficiência logística.
- Registro de informações sobre as entregas realizadas, assegurando a correta documentação e rastreamento das mercadorias entregues.
- Manutenção da organização e limpeza do veículo, promovendo um ambiente de trabalho seguro e agradável.
- Apoio na resolução de problemas durante as entregas, garantindo a satisfação do cliente e a continuidade do serviço.
- Transporte de mercadorias e encomendas em veículos de entrega, tomando as medidas de segurança necessárias para evitar acidentes no trajeto.
- Entrega de [Produto] aos clientes conforme as rotas estabelecidas, cumprindo os prazos e garantindo a integridade e a satisfação com o serviço.
- Verificação dos pedidos antes e depois das entregas, garantindo a precisão das informações para que os clientes recebessem os produtos corretos.
- Planejamento de rotas de entrega, visando definir caminhos seguros que pudessem ser percorridos no menor tempo possível.
Auxiliar de cozinha
L.a salgados
Toledo, PR
2024.08 - 2025.12
- Preparação de ingredientes, assegurando que os produtos estivessem prontos para uso nas receitas do dia.
- Organização do espaço de trabalho, mantendo a cozinha limpa e arrumada para garantir a segurança alimentar.
- Apoio na montagem de pratos, seguindo orientações do cozinheiro para a apresentação adequada dos alimentos.
- Auxílio na limpeza de utensílios e equipamentos, garantindo que estivessem sempre prontos para uso na cozinha.
- Controle de estoques, verificando a quantidade de ingredientes e solicitando reposições quando necessário.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo melhorias nos processos e na qualidade dos pratos preparados.
- Observação das normas de segurança e higiene, assegurando que as práticas adequadas fossem seguidas constantemente.
- Lavagem, descascamento e corte de alimentos, mantendo a limpeza e a agilidade necessárias para o bom andamento da cozinha.
- Limpeza e organização da cozinha ao final do expediente, mantendo a higiene do local.
- Lavagem de louças, pias e utensílios de cozinha, utilizando produtos químicos como detergentes e cloro.
- Auxílio ao chefe de cozinha, incluindo tempero de carnes e legumes e controle da temperatura dos alimentos.
- Higienização de fogões, fornos e alimentos, eliminando os riscos de contaminação.
- Organização de itens e prateleiras, reabastecendo refrigeradores e congeladores com alimentos e bebidas.
Atendente secretária
KGB informática
Toledo, PR
2022.04 - 2024.07
- Atendimento ao público, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis no local de trabalho.
- Recebimento e organização de documentos, assegurando que informações importantes estivessem facilmente acessíveis para consulta.
- Registro de vendas e controle de estoque, facilitando o monitoramento de produtos e evitando faltas no atendimento.
- Elaboração de relatórios diários sobre atendimentos, auxiliando na análise de desempenho e na identificação de melhorias.
- Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
- Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
- Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
- Recebimento de mercadorias, conferindo a correspondência entre as notas fiscais e os itens entregues.
- Atendimento telefônico aos clientes, esclarecendo dúvidas ao fornecer informações pertinentes.
- Acompanhamento de resoluções de pendências, atendendo às demandas dos clientes dentro dos prazos estabelecidos.
- Realização de vendas de produtos e serviços por meios eletrônicos, contribuindo para o aumento dos lucros.
Auxiliar de estoque
H.a perina
Toledo, PR
2020.11 - 2022.03
- Organização do estoque, mantendo os produtos dispostos de forma acessível e facilitando o trabalho da equipe.
- Recebimento de mercadorias, conferindo os itens com as notas fiscais para garantir a precisão das entregas.
- Separação dos produtos para entrega conforme os pedidos recebidos via sistema, garantindo a correspondência das mercadorias com os registros.
- Limpeza e organização do estoque, facilitando o fluxo da movimentação dos produtos, proporcionando mais agilidade às rotinas.
- Remanejamento de mercadorias, mantendo a organização do estoque, alterando a ordem e o posicionamento conforme a demanda e chegada de novos itens.
- Reposição de produtos nas prateleiras, cumprindo as diretrizes de organização do estoque.
- Separação e etiquetagem de produtos, de acordo com os padrões da empresa e requisitos de armazenamento.
- Etiquetagem e identificação de produtos, facilitando o processo de localização, proporcionando mais eficiência aos processos de separação e expedição.
- Contagem física de mercadorias, detectando discrepâncias nos registros de estoque.
- Armazenamento de produtos em prateleiras, separando os materiais por peso e categoria, visando a preservação da qualidade dos itens.
- Recebimento e conferência de mercadorias entregues pelos fornecedores, garantindo a precisão dos pedidos.
- Responsável pela armazenagem, separação, controle e conferência de mercadorias e pedidos, seguindo os protocolos e colaborando com o fluxo de mercadorias à transportadora.
- Embalagem e preparação de produtos para envio ou armazenamento, seguindo os procedimentos adequados.
- Atendimento a pedidos internos de diferentes departamentos, garantindo a entrega dos produtos solicitados.
- Monitoramento de datas de validade e condições de armazenamento dos produtos, evitando perdas.
Operador de produção
Brf s.a
Toledo, PR
2015.01 - 2015.07
- Operação de máquinas de produção, assegurando que os processos fossem realizados de forma eficiente e segura.
- Controle de qualidade dos produtos, realizando inspeções para garantir que os padrões estabelecidos fossem atendidos corretamente.
Auxiliar de etiquetagem
Glouver confecção
Toledo, PR
2014.04 - 2015.05
- Controle dos materiais utilizados durante o serviço, garantindo o uso correto e evitando desperdícios.
- Montagem dos produtos solicitados, seguindo as instruções fornecidas e garantindo a qualidade técnica.
Pacoteira
Supermercado luniti
Toledo, PR
2011.10 - 2011.11
- Organização do espaço de trabalho, mantendo a limpeza e a disposição adequada dos materiais para facilitar as atividades diárias.
Habilidades e competências
- Habilidade para dirigir com segurança
- Paciência para lidar com imprevistos
- Carteira de Habilitação B
- Atendimento ao cliente de qualidade
- Disponibilidade para trabalhar em diferentes horários
- Carteira de Habilitação [Tipo]
- Eficiência na organização de entregas
- Conhecimento das principais leis de trânsito
- Domínio e respeito às leis de trânsito
- Boa memória para rotas e pedidos
- Disciplina para cumprir prazos
- Agilidade no carregamento e descarregamento
- Paciência em situações de trânsito intenso
- Foco na satisfação do cliente
- Excelente senso de direção
- Flexibilidade para alterar rotas
- Capacidade de seguir instruções precisas
- Pontualidade na entrega de mercadorias
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Conhecimento em manutenção básica de veículos
- Adaptabilidade a rotas e horários variados
- Inteligência emocional em situações de estresse no trânsito
- Criatividade para solucionar problemas logísticos
- Familiaridade com aplicativos de navegação
- Sensibilidade para lidar com mercadorias frágeis
- Matemática básica para efetuar contas
- Responsabilidade ambiental nas entregas
- Conhecimento geográfico da área de entrega
- Conhecimento em primeiros socorros
- Disposição para aprender novas tecnologias
- Comunicação clara e objetiva
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Respeito às normas de segurança
- Flexibilidade para horários variados
- Atendimento ao cliente com cortesia
- Conhecimento básico de mecânica automotiva
- Conhecimento das leis de trânsito
- Criatividade na resolução de problemas
- Resiliência em situações de estresse
- Gerenciamento de tempo eficaz
- Atenção concentrada durante longas jornadas
- Eficiência em entregas sob pressão de tempo
- Organização para gerenciar rotas de entrega
- Familiaridade com dispositivos de navegação GPS
- Comprometimento com a segurança no trânsito
Linha do tempo
Motorista entregador
Mercado livre. Dhl
2026.01 - Atual
Auxiliar de cozinha
L.a salgados
2024.08 - 2025.12
Atendente secretária
KGB informática
2022.04 - 2024.07
Auxiliar de estoque
H.a perina
2020.11 - 2022.03
Operador de produção
Brf s.a
2015.01 - 2015.07
Auxiliar de etiquetagem
Glouver confecção
2014.04 - 2015.05
Pacoteira
Supermercado luniti
2011.10 - 2011.11