Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Bruna Raphaela Quadros

Bruna Raphaela Quadros

Macapá,AP

Visão geral

17
17
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Histórico profissional

Gestora comercial

Grupo O Boticario
Macapá, Amapá
07.2024 - 08.2025
  • Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
  • Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
  • Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.

Proprietário de loja

Chica Flor
Macapá, Amapá
07.2013 - 01.2017
  • Gestão do estoque de mercadorias, controlando os registros de entrada e saída, garantindo a disponibilidade dos produtos.
  • Negociação com fornecedores, visando as melhores condições de compra e a qualidade dos produtos.
  • Realização de vendas presenciais e on-line, desenvolvendo e implementando estratégias comerciais a fim de atingir as metas.
  • Monitoramento das tendências do mercado, adaptando os serviços para atender às necessidades e demandas dos clientes.

Atendente

Banco do Brasil
Laranjal do Jari, AP
05.2011 - 09.2013
  • Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
  • Negociação com clientes em situações especiais, buscando soluções personalizadas e satisfatórias.

Gerente de marketing

Distribuidora Estrela do Norte
Macapá, Amapá
11.2008 - 05.2011
  • Planejamento de ações de marketing, analisando o público-alvo da marca para adequar as estratégias aos dados obtidos, atraindo o interesse e engajamento das pessoas.
  • Elaboração das etapas de campanhas de marketing, estruturando as ações desenvolvidas na divulgação de marcas, produtos ou serviços.
  • Realização de pesquisas de mercado, buscando entender o comportamento do público-alvo da marca para desenvolver estratégias de marketing eficientes.
  • Desenvolvimento de ações de disseminação da marca, contribuindo para a criação de relacionamentos com os clientes a fim de engajar o público-alvo das campanhas.

Formação acadêmica

Bacharel em Secretariado Executivo - Macapá

Universidade Federal do Amapá
Macapá
06.2002 - 07.2007

MBA GESTÃO DE PESSOAS - EAD

Anhanguera
EAD
05.2025 - 11.2025

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com clientes e empresas
  • Comprometimento com metas e resultados
  • Paciência e empatia no atendimento ao cliente
  • Liderança na gestão de equipes de vendas
  • Comunicação clara e persuasiva
  • Iniciativa e foco no cumprimento de metas

Linha do tempo

MBA GESTÃO DE PESSOAS - EAD

Anhanguera
05.2025 - 11.2025

Gestora comercial

Grupo O Boticario
07.2024 - 08.2025

Proprietário de loja

Chica Flor
07.2013 - 01.2017

Atendente

Banco do Brasil
05.2011 - 09.2013

Gerente de marketing

Distribuidora Estrela do Norte
11.2008 - 05.2011

Bacharel em Secretariado Executivo - Macapá

Universidade Federal do Amapá
06.2002 - 07.2007

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