Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Informações adicionais
Linha do tempo
Generic
HELEN ANGELICA FIGUEIRÓ MOURA

HELEN ANGELICA FIGUEIRÓ MOURA

RIBEIRÃO CASCALHEIRA,MT

Visão geral

1
1
year of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Histórico profissional

Gestora comercial

NWB CONSTRUTORA INCORPORADORA E PARTICIPAÇOES LTDA
RIBEIRAO CASCALHEIRA, MT
02.2021 - Atual
  • Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
  • Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
  • Definição da estratégia de preços dos produtos, considerando a concorrência, o valor percebido pelos clientes e os objetivos financeiros da empresa.
  • Negociação com fornecedores, obtendo melhores condições de compra.
  • Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
  • Monitoramento e controle do estoque, utilizando sistemas informatizados para garantir a disponibilidade de produtos.
  • Conferência periódica de produtos, verificando a precisão dos registros de estoque e corrigindo possíveis divergências.
  • Desenvolvimento de programas de fidelidade, visando maior retenção e engajamento dos clientes.
  • Criação de listas de clientes em potencial e de concorrentes com base nos mercados regionais, visando a expansão comercial.
  • Implementação de estratégias de SEO, buscando melhorar o posicionamento da marca nos mecanismos de busca.
  • Criação e atualização de materiais de comunicação, transmitindo a mensagem da marca de forma consistente.
  • Gestão do orçamento de marketing, garantindo o melhor uso dos recursos disponíveis.
  • Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
  • Realização de vendas consultivas e treinamento de vendedores, de forma a desenvolver uma cultura de priorização das necessidades do comprador.
  • Levantamento dos dados de mercado e de concorrentes para gerenciar com maior efetividade o posicionamento da empresa no nicho de atuação.
  • Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável da área comercial.
  • Sinergia com o planejamento estratégico da empresa, contribuindo com as estratégias de vendas adequadas para que a equipe pudesse atingir as metas.
  • Identificação de oportunidades de novos nichos de atuação ou melhoria dos produtos, a fim de aumentar a parcela de mercado.
  • Atuação em parceria com a equipe de Marketing, trocando percepções acerca do cliente para melhoria da qualidade dos serviços ou produtos ofertados.
  • Gestão da equipe de vendas, incluindo acompanhamento das metas e objetivos preestabelecidos, obtendo um aumento de até [Número]% no faturamento.

Coordenador de RH

ENGEBRAS CONSTRUTORA
RIBEIRÃO CASCALHEIRA, MT
02.2014 - 02.2015
  • Responsável pelo processo de demissão de funcionários, seguindo os trâmites corretamente para evitar processos trabalhistas, mantendo uma comunicação eficiente com as pessoas desligadas.
  • Controle da folha de pagamento dos funcionários, calculando valores de descontos e benefícios corretamente para que não houvesse erros e atrasos no lançamento.
  • Gerenciamento dos indicadores controle de ponto, gerando ações para o cumprimento das metas de horas extras e absenteísmo para atender à legislação e aos objetivos de produtividade organizacional.
  • Coordenação dos processos de recrutamento e seleção, estabelecendo critérios de divulgação, captação e entrevistas, selecionando os melhores candidatos para as vagas.
  • Avaliação do desempenho dos funcionários, sistematizando os indicadores em relatórios e reportando-os à gerência para subsidiar a tomada de decisões.
  • Supervisão dos processos de recrutamento e seleção de candidatos para entrevistas, buscando maior eficiência com relação a qualidade e tempo.
  • Apoio na gestão das equipes de cada departamento da empresa, fornecendo feedbacks e incentivos para aumentar a produtividade e manter o engajamento nas funções.
  • Apresentação de informações essenciais ao cargo para os funcionários recém-contratados, objetivando melhor qualificação para os profissionais.
  • Elaboração de políticas de RH, buscando sempre atender às necessidades da empresa e dos colaboradores.
  • Avaliação de desempenho dos colaboradores, identificando pontos fortes e áreas de melhoria para o desenvolvimento de planos de ação.

Formação acadêmica

Gestão Comercial - Pos graduada em RH

UNIFAG
jussara
01.2007 - 12.2010

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com clientes e empresas
  • Comprometimento com metas e resultados
  • Paciência e empatia no atendimento ao cliente
  • Liderança na gestão de equipes de vendas
  • Iniciativa e foco no cumprimento de metas
  • Comunicação clara e persuasiva
  • Empatia no trato com clientes e funcionários

Informações adicionais

Há seis anos comecei um trabalho social indigena, onde me destaquei politicamente, na ultima eleição tive um numero de votos expressivo e fui a terceira mais bem votada da cidade porém por questões de coficientes não atingi a cadeira parlamentar e sigo fazendo minhas ações sociais nas aldeias.

Linha do tempo

Gestora comercial

NWB CONSTRUTORA INCORPORADORA E PARTICIPAÇOES LTDA
02.2021 - Atual

Coordenador de RH

ENGEBRAS CONSTRUTORA
02.2014 - 02.2015

Gestão Comercial - Pos graduada em RH

UNIFAG
01.2007 - 12.2010

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