Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Bruno Calderaro de Azevedo

Bruno Calderaro de Azevedo

Nova Friburgo,RJ

Visão geral

24
24
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Histórico profissional

Recepcionista / Supervisor de Recepção/ Setor de Reservas

Hotel Vila Verde
Nova Friburgo, RJ
10.2015 - 02.2025
  • Supervisão da recepção, coordenação de equipe, escalas e rotinas de atendimento.
  • Atendimento a hóspedes, check-in/check-out, controle de reservas e resolução de problemas.
  • Interface com setores internos e operação de sistema hoteleiro Desbravador Light Web.
  • Garantia de qualidade nos serviços e excelência na experiência do cliente.
  • Auxiliar outros setores da empresa em caso de necessidade.
  • Atendimento inicial para prestação de informações gerais, fornecendo os esclarecimentos necessários quando solicitados.
  • Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.

Recepcionista

Tower Icaraí Hotel
Niterói, RJ
01.2014 - 05.2014
  • Atendimento ao público, check-in/check-out, controle de apartamentos e reservas.
  • Organização de arquivos, relatórios e suporte operacional.
  • Atendimento telefônico e uso de sistemas de gestão hoteleira.
  • Anotação de recados e mensagens do público em geral, encaminhando-as para os setores e as pessoas corretas.
  • Recebimento de encomendas, correspondências e outros documentos, entregando-os aos destinatários corretos.
  • Acompanhamento e controle da rotina da recepção, buscando soluções eficientes para situações imprevistas.

Auxiliar de Financiamento Imobiliário

Direcional SPL Engenharia
Nova Friburgo, RJ
11.2012 - 06.2013
  • Controle de planilhas, cofre, arquivamento e cadastros no sistema da empresa.
  • Atendimento ao público, elaboração de relatórios e depósitos bancários.
  • Organização de áreas de armazenamento e depósitos, facilitando o acesso e a localização de materiais e ferramentas.
  • Auxílio nas atividades logísticas, como acompanhamento de entregas e recebimento de materiais, assegurando a eficiência das operações.
  • Entrada e atualização de dados em sistemas, assegurando a precisão e integridade das informações registradas.

Auxiliar Administrativo

Novaes Imóveis
Nova Friburgo, RJ
01.2008 - 12.2012
  • Lançamentos de dados, balanço de aluguéis, reajustes, contratos e vistorias.
  • Atendimento direto ao público e apoio em rotinas administrativas.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.

Auxiliar Administrativo

COTRAL
Nova Friburgo, RJ
01.2005 - 12.2007
  • Atendimento ao público, organização de almoxarifado, planilhas e cobranças.
  • Suporte à manutenção e setor de informática.
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
  • Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.

Auxiliar Administrativo

Tratorflex
Nova Friburgo, RJ
01.2004 - 12.2005
  • Estoque, precificação, planilhas e atendimento ao cliente.
  • Apoio ao setor de informática e organização de arquivos.

Auxiliar Administrativo

COTRAL
Nova Friburgo, RJ
01.2001 - 12.2004
  • Atendimento ao público, organização de almoxarifado, planilhas e cobranças.
  • Suporte à manutenção e setor de informática.

Formação acadêmica

Curso Técnico em Turismo - Hotelaria e Agência

Colégio Estadual Dr. Jamil El-Jaick
Nova Friburgo, RJ
01.2011 - 06.2012

Ensino Médio Completo - undefined

Colégio Modelo
Nova Friburgo, RJ

Ensino Fundamental Completo - undefined

Colégio Estadual Dr. João Bazet
Nova Friburgo, RJ

Habilidades e competências

  • Pacote Office
  • Noções de manutenção
  • Informática
  • Sistema Hoteleiro PC Systems
  • Desbravador Light Web
  • Boa comunicação com a equipe
  • Eficiência no planejamento e organização do trabalho
  • Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área

Personalizado

Idade: 38

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Pré-intermediário
B1
Espanhol
Básico
A2

Linha do tempo

Recepcionista / Supervisor de Recepção/ Setor de Reservas

Hotel Vila Verde
10.2015 - 02.2025

Recepcionista

Tower Icaraí Hotel
01.2014 - 05.2014

Auxiliar de Financiamento Imobiliário

Direcional SPL Engenharia
11.2012 - 06.2013

Curso Técnico em Turismo - Hotelaria e Agência

Colégio Estadual Dr. Jamil El-Jaick
01.2011 - 06.2012

Auxiliar Administrativo

Novaes Imóveis
01.2008 - 12.2012

Auxiliar Administrativo

COTRAL
01.2005 - 12.2007

Auxiliar Administrativo

Tratorflex
01.2004 - 12.2005

Auxiliar Administrativo

COTRAL
01.2001 - 12.2004

Ensino Médio Completo - undefined

Colégio Modelo

Ensino Fundamental Completo - undefined

Colégio Estadual Dr. João Bazet

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