Vitória Maria Duarte
Resumo
Sou uma profissional com experiência em atendimento ao cliente, operações administrativas, supervisão de equipes e hotelaria. Possuo perfil organizado, responsável e proativo, com facilidade para lidar com pessoas, gerenciar processos e solucionar demandas. Minha trajetória demonstra evolução profissional, comprometimento e capacidade para assumir novos desafios.
Visão geral
5
5
years of professional experience
Experiência profissional
RESPONSÁVEL PELO SETOR DE RESERVAS E RECEPÇÃO
HOTEL JAGUARIBE LODGE
FORTIM, CE
2023.06 - atual
- Responsável pelo setor de Reservas e Recepção, atuando no atendimento aos hóspedes, gestão de reservas, controle de disponibilidade, acompanhamento de check-ins e check-outs, suporte à equipe de recepção, organização das rotinas operacionais e garantia da qualidade no atendimento.
OPERADORA E SUPERVISORA DE CAIXA
REDE LUCAS DE SUPERMERCADOS LTDA
QUIRINOPOLIS , GO
2021.05 - 2022.10
- Iniciei minha trajetória como Operadora de Caixa, sendo responsável pelo atendimento ao cliente, abertura e fechamento de caixa e demais rotinas do setor. Posteriormente, fui convidada a assumir temporariamente a função de Supervisora de Caixa durante o período de férias das supervisoras. Após esse período, em razão do meu desempenho, fui efetivada na função, passando a atuar de forma permanente na supervisão das operações, apoio à equipe e acompanhamento das rotinas do setor.
OPERADORA DE CAIXA E SUPERVISORA
A.M. DE LIMA SILVA UTILIDADES
QUIRINOPOLIS , GO
2019.10 - 2021.01
- Fui responsável pelo atendimento ao cliente, abertura e fechamento de caixa, supervisão das operações diárias, suporte à equipe e acompanhamento das rotinas operacionais, garantindo a organização dos processos e a qualidade do atendimento.
OPERADORA DE CAIXA
DA UTILIDADES LTDA
ITUIUTABA, MG
2018.04 - 2019.09
- Fui responsável pelo atendimento ao cliente, abertura e fechamento de caixa, cadastro de produtos no sistema, organização das rotinas operacionais e suporte às atividades do setor.
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Trabalho em equipe colaborativo
- Conhecimento básico em informática
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Postura profissional e confiável
- Foco em qualidade e eficiência
- Conhecimento em processos operacionais
- Planejamento e organização do trabalho
Linha do tempo
RESPONSÁVEL PELO SETOR DE RESERVAS E RECEPÇÃO
HOTEL JAGUARIBE LODGE
2023.06 - atual
OPERADORA E SUPERVISORA DE CAIXA
REDE LUCAS DE SUPERMERCADOS LTDA
2021.05 - 2022.10
OPERADORA DE CAIXA E SUPERVISORA
A.M. DE LIMA SILVA UTILIDADES
2019.10 - 2021.01
OPERADORA DE CAIXA
DA UTILIDADES LTDA
2018.04 - 2019.09