Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Bruno Roberto  Ramos

Bruno Roberto Ramos

Ribeirão Preto,SP

Visão geral

12
12
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Assistente administrativo

Autorizado TIM EMPRESAS
Ribeirão Preto, SP
02.2021 - 12.2024
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.

Atendente de telemarketing/Supervisor

Atento Brasil
Ribeirão Preto, SP
05.2013 - 12.2020
  • Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
  • Recebimento de reclamações, garantindo o registro correto no sistema para agilizar a solução de problemas de clientes.
  • Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
  • Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.

Formação acadêmica

Bacharelado - Psicologia

Anhanguera Educacional
Ribeirão Preto, SP
06.2025 - 08.2030

Habilidades e competências

  • Capacidade de trabalho em equipe
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Comprometimento com metas e objetivos da equipe
  • Trabalho em equipe para solucionar problemas coletivamente
  • Empatia para buscar soluções adequadas
  • Paciência ao lidar com clientes difíceis
  • Comunicação clara e objetiva com clientes
  • Habilidade no uso de computadores e recursos informatizados

Linha do tempo

Bacharelado - Psicologia

Anhanguera Educacional
06.2025 - 08.2030

Assistente administrativo

Autorizado TIM EMPRESAS
02.2021 - 12.2024

Atendente de telemarketing/Supervisor

Atento Brasil
05.2013 - 12.2020
Bruno Roberto Ramos