Carla Patricia de Oliveira Silva

• Atendimento ao cliente por meio de e-mail , WhatsApp, telefone e Blip, garantindo agilidade e cordialidade.

• Atendimento e acompanhamento de tickets e solicitações, assegurando o cumprimento dos prazos definidos em SLA.

• Compreensão das regras de negócio do cliente relacionadas à solicitação e compra de Vale-Transporte (VT) e outros benefícios aos colaboradores.

• Compra mensal de Vale-Transporte, conforme demanda e políticas específicas de cada cliente. • Acompanhamento de logística e entrega dos benefícios

• Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
• Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
• Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
• Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
• Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.

• Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
• Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
• Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.