Caio Lemos
Fortaleza,CE
Visão geral
1
1
year of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Histórico profissional
Monitor em Estrutura de Dados
UFC
Russas, Ceará
03.2024 - Atual
- Ensinar de maneira simples e eficiente os alunos que necessitam de ajuda.
- Sanar dúvidas por meio presencial e online aos alunos.
- Desenvolver tarefas para ajudar aos alunos de forma prática.
- Ajudar o professor na correção de tarefas.
- Encontrar o melhor método para fazer com que os alunos obtenham uma melhora na matéria.
Monitor em Algoritmo em Grafos
UFC
Russas, Ceará
03.2024 - Atual
- Ensinar de maneira simples e eficiente os alunos que necessitam de ajuda.
- Sanar dúvidas por meio presencial e online aos alunos.
- Desenvolver tarefas para ajudar aos alunos de forma prática.
- Ajudar o professor na correção de tarefas.
- Encontrar o melhor método para fazer com que os alunos obtenham uma melhora na matéria.
Atendente de call center
Amazon
Fortaleza, Ceará
10.2024 - 11.2024
- Cadastro de informações e dados sobre os clientes, possibilitando a prestação de atendimentos personalizados e eficazes.
- Abertura de chamados de atendimento, analisando as solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos clientes.
- Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
- Resolução de problemas e prestação de suporte pós-venda ao cliente, garantindo a satisfação contínua e a fidelização.
- Registro dos atendimentos realizados, encaminhando os documentos aos setores responsáveis para o devido processamento.
- Registro de informações de clientes no sistema, facilitando o controle e a organização dos dados.
- Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
Formação acadêmica
Ciência da Computação - TI
Universidade Federal do Ceará
Russas CE 08.2022 - 06.2026
Habilidades e competências
- Conhecimento intermediário em Python, C, Java, CSS3, HTML5 e Javascript
- Conhecimento básico de PostgreSQL, Haskell e Elixir
- Gestão de tempo eficaz para cumprir prazos
- Comunicação clara e eficaz com o usuário
- Capacidade de colaboração entre equipes
- Criatividade na combinação de recursos visuais
- Facilidade para compreender lógicas de programação
- Dedicação para alcançar resultados
- Proatividade no aprendizado de novas tecnologias
- Conhecimento intermediário em Inglês
Conquistas e distinções
- Fui premiado como Segundo Lugar na área de Iniciação à Docência nos IX Encontros Universitários da UFC, em 2024, como Monitor na disciplina de Algoritmos em Grafos.
Linha do tempo
Atendente de call center
Amazon
10.2024 - 11.2024
Monitor em Estrutura de Dados
UFC
03.2024 - Atual
Monitor em Algoritmo em Grafos
UFC
03.2024 - Atual
Ciência da Computação - TI
Universidade Federal do Ceará
08.2022 - 06.2026