Caio Cesar Pinheiro
Curitiba,PR
Visão geral
5
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years of professional experience
1
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Certification
Experiência profissional
Analista de Qualidade Pleno
Hospital Santa Elisa LTDA
Jundiaí, São Paulo
2023.08 - Atual
- Apoio na organização de eventos internos, colaborando para a integração da equipe e o fortalecimento da cultura organizacional.
- Participação em reuniões de equipe, contribuindo com ideias para melhorias nos processos e no ambiente de trabalho.
- Elaboração de apresentações sobre projetos, facilitando a comunicação de informações importantes entre os membros da equipe.
- Acompanhamento de demandas administrativas, assegurando que as tarefas diárias fossem concluídas de maneira eficiente e pontual.
- Pesquisa de informações relevantes para o setor, auxiliando na tomada de decisões e no planejamento estratégico da empresa.
- Desenvolvimento de materiais de comunicação, promovendo a imagem institucional e fortalecendo o relacionamento com o público-alvo.
- Colaboração em projetos de melhoria contínua, buscando aprimorar processos e aumentar a qualidade dos serviços prestados.
- Identificação de oportunidades de melhoria em processos internos, propondo soluções que aumentassem a eficiência e reduzissem custos.
- Colaboração com diferentes departamentos para alinhar objetivos e garantir que as necessidades de cada área fossem atendidas.
- Monitoramento de indicadores de desempenho, garantindo que as metas estabelecidas fossem alcançadas e reportadas periodicamente.
- Treinamento de equipes sobre novas ferramentas e processos, promovendo a adoção de melhores práticas dentro da organização.
- Elaboração de relatórios detalhados sobre o desempenho de projetos, apresentando recomendações para melhorias e otimizações.
- Recebimento e análise de dados operacionais, identificando áreas de melhoria na eficiência organizacional.
- Análise de dados quantitativos e qualitativos para identificar tendências e padrões, apoiando decisões estratégicas da empresa.
- Monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs), avaliando o progresso organizacional.
- Análise de riscos para identificar e mitigar potenciais problemas que pudessem impactar o desempenho organizacional.
- Conferência e análise de relatórios de auditoria, garantindo o devido funcionamento dos processos.
- Organização de reuniões de equipe, criando as condições para discussão de estratégias e objetivos organizacionais.
- Análise de estruturas organizacionais, identificando oportunidades de otimização.
- Implementação de sistemas de gestão de documentos, melhorando a acessibilidade e segurança de informações.
- Organização de workshops, colaborando com sessões de treinamento para equipes de gerenciamento.
- Gestão eficiente das notificações de eventos adversos e quase-erros por um Analista de Qualidade Pleno.
- Liderança na preparação para acreditações ONA.
- Aplicação da metodologia Hfemeia para gestão de risco na posição de Analista de Qualidade Pleno.
- Desenvolvimento de estratégias para gestão de mudanças atuando como Analista de Qualidade Pleno.
Assistente administrativo
Hospital Santa Elisa LTDA
Jundiaí, São Paulo
2019.08 - 2023.08
- Criação de planilhas detalhadas para suporte administrativo.
- Desenvolvimento de indicadores para otimizar processos no setor de manutenção e engenharia clínica.
- Execução de tarefas administrativas com foco em satisfação do cliente.
- Implementação de protocolos no setor de hotelaria e engenharia clínica como assistente administrativo.
- Coordenação de equipe como assistente administrativo.
- Organização de documentos administrativos, assegurando que informações estivessem sempre acessíveis e devidamente arquivadas.
- Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
- Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo processos administrativos e colaborando para a melhoria contínua das operações.
- Suporte na gestão de suprimentos, monitorando estoque e requisitando novos materiais conforme a necessidade da equipe.
- Elaboração de relatórios de atividades, contribuindo para a análise de desempenho e planejamento de ações futuras.
Jovem Aprendiz
Hospital Santa Elisa LTDA
Jundiaí, São Paulo
2018.07 - 2019.06
- Apoio na organização de documentos, assegurando que as informações estivessem sempre acessíveis e ordenadas.
- Colaboração com a equipe em atividades diárias, contribuindo para um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
- Controle do estoque de materiais, garantindo a quantidade adequada para cada etapa do serviço.
- Realização de tarefas administrativas simples, facilitando o fluxo de trabalho e a comunicação entre os setores.
- Apoio no atendimento ao cliente, garantindo que suas dúvidas fossem esclarecidas de maneira eficaz e cordial.
- Auxílio no controle de estoque, garantindo que os produtos estivessem disponíveis e organizados para utilização.
- Realização de tarefas administrativas diversas, como controle de arquivos e inserção de dados em sistemas, mantendo os registros atualizados.
- Criação de planilhas para engenharia clínica como Jovem Aprendiz.
Formação acadêmica
Pós graduação - Acreditação Hospitalar
Faculdade Libano
São Paulo, SP 01/2026 - 06/2026
Especialização - Acreditação Britânica CHKS
IBES - Instituição Brasileira para Excelência em Saúde'
São Paulo, SP 03/2026 - 03/2026
especialização - Manual da ONA 2026
ONA - Organização Nacional de Acreditação
São Paulo, SP 02/2026 - 02/2026
Pós Graduação - Auditoria Hospitalar
Faculdade Libano
São Paulo, SP 07/2025 - 12/2025
Graduação - Gestão da Qualidade
Anhembi Morumbi
São Paulo, SP 01/2022 - 11/2024
Habilidades e competências
- Agilidade na resolução de problemas
- Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
- Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
- Excel avançado para planilhas e controles
- Power Bi intermediario
- Comprometimento com a padronização de processos
Certificados
- Certificação em Elaboração de protocolos pela IBAP (60h) - 2020
- Certificação em Padrões de Vigilância Sanitária pela IBAP (60h) - 2020
- Certificação em Biossegurança pela IBAP (60h) - 2020
- Certificação em Socorrista pelo Grupo NIP (240h) - 2021
Linha do tempo
Analista de Qualidade Pleno
Hospital Santa Elisa LTDA
2023.08 - Atual
Assistente administrativo
Hospital Santa Elisa LTDA
2019.08 - 2023.08
Jovem Aprendiz
Hospital Santa Elisa LTDA
2018.07 - 2019.06
Pós graduação - Acreditação Hospitalar
Faculdade Libano
01/2026 - 06/2026
Especialização - Acreditação Britânica CHKS
IBES - Instituição Brasileira para Excelência em Saúde'
03/2026 - 03/2026
especialização - Manual da ONA 2026
ONA - Organização Nacional de Acreditação
02/2026 - 02/2026
Pós Graduação - Auditoria Hospitalar
Faculdade Libano
07/2025 - 12/2025
Graduação - Gestão da Qualidade
Anhembi Morumbi
01/2022 - 11/2024