Caleby Openkoski

Atuo como executivo farmer (Base)fazendo o atendimento de clientes Senior das filiais MT, MS e MG.
Nesta função, realizo o atendimento remoto destes clientes, ofertando soluções em serviços de consultoria, treinamentos e produtos sob demanda ou prospecção.
Vivência com vendas consultivas, escuta ativa e experiência em vendas B2B com o objetivo de entender como as soluções Senior se encaixam com o cenário enfrentado pelo cliente com foco no sucesso do mesmo.

• Acompanhar a carteira de imobiliárias fazendo treinamentos, desenvolvendo esse case através de campanhas mensais e incentivos, e identificando possível Churn
• Acompanhamento de resultados e potencial dos clientes
• Acompanhamento semanal das metas com a supervisão, a fim de buscar alternativas para melhorar
• Desempenho em vendas
• Desenvolvimento de programas de fidelidade, visando maior retenção e engajamento dos clientes
• Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção

• Executivo de Parcerias / Farmer 11/21 - 01/24
  
  •Gerir e acompanhar a carteira de clientes chaves gerando resultados e garantindo o sucesso dos clientes;
  •Orientar os clientes sobre eventuais dúvidas com relação a plataforma, contratos e metodologias de vendas;
  •Investigar as dores dos clientes afim de promover constantes melhorias do serviço prestado;
  •Identificar gargalos para melhorias no processo;
  •Apoio aos times de suporte, análise de crédito, financeiro e de desenvolvimento afim de solucionar problemas e alinhar as expectativas dos clientes;
  •Contribuição direta na geração de receita através de campanhas de incentivo do uso da plataforma alavancando a produção de contratos.

• Executivo de vendas / Hunter 05/21 - 11/21

• Fechamento de parcerias
• Follow Up

• BDR/Pré-vendas 09/20 - 05/21
  
  •Análise de mercado imobiliário;
  •Prospecção e qualificação de Leads;
  •Validação de Leads com fit de negócio;
  •Utilização de técnicas de abordagem como SPIN Selling;
  •Agendamento de reuniões com o time de vendas.

• Cobrança jurídica e Atendimento ao cliente
• Responsável por informar clientes sobre as sanções do não cumprimento do acordo, verificando os fatos geradores da dívida e atuando de forma a entender a realidade financeira dos devedores
• Realização de cobranças dos valores devidos às empresas ou instituições, entrando em contato com devedores e negociando formas de pagamento, realizando também a análise de títulos e documentos de cobrança, de forma a garantir a melhor negociação possível
• Responsável pelo atendimento telefônico de clientes com débito em haver, realizando troca de correspondência via e-mail e coletando informações para desenvolvimento de relatórios
• Realização da baixa de pagamentos recebimentos, atualizando
• Sistema da empresa no momento da quitação dos débitos em aberto
• Emissão de boletos, enviando os documentos aos devedores para fins de pagamento

• Abertura de conta, , PF )
• Análise de documentos e notas fiscais, providenciando a correção em caso de discrepâncias
• Lançamento de informações financeiras no sistema, facilitando a gestão do faturamento, despesas e fluxo de caixa da empresa