Profissional com experiência em atendimento, liderança de equipe e rotinas administrativas, atualmente em desenvolvimento na área de Recursos Humanos.
Tenho vivência como encarregada de loja, onde atuei diretamente na gestão de pessoas, organização de equipe, treinamento de colaboradores e resolução de conflitos, desenvolvendo habilidades de comunicação, empatia e liderança.
Atualmente, estou me capacitando na área de RH, com foco em Recrutamento e Seleção, Departamento Pessoal e Desenvolvimento de Pessoas, buscando uma oportunidade para aplicar meus conhecimentos e crescer profissionalmente.
Sou uma profissional comprometida, responsável e com facilidade em lidar com pessoas, sempre buscando contribuir para um ambiente de trabalho produtivo e saudável.
Experiência profissional
Encarregada de loja
Rede Mais supermercado
São José de mipibú, RN
2017.10 - Atual
Gestão do estoque da loja, garantindo a disponibilidade de produtos e evitando perdas ou desperdícios significativos.
Acompanhamento do desempenho da equipe, promovendo feedbacks regulares para auxiliar no desenvolvimento das habilidades individuais.
Coordenação das atividades diárias da equipe, garantindo que todos os membros estivessem alinhados com os objetivos estabelecidos.
Atendimento ao cliente, solucionando dúvidas e problemas relacionados aos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Avaliação de resultados das operações, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções adequadas.
Apoio às atividades do setor, executando tarefas supervisionadas para aprendizado prático e desenvolvimento profissional.
Atendente de padaria
Supercop supermercado
São José de Mipibu, Rio grande do norte
2014.11 - 2016.04
Atendimento aos clientes no balcão da padaria, oferecendo orientações sobre produtos e promovendo um ambiente acolhedor.
Organização dos produtos na vitrine, garantindo que as opções estivessem sempre frescas e visualmente atraentes para os clientes.
Apoio na limpeza e manutenção do espaço de trabalho, contribuindo para um ambiente seguro e higiênico para todos.
Prestação de um atendimento de qualidade, focando a satisfação das necessidades dos clientes de forma rápida e eficaz.
Controle da data de validade dos alimentos, realizando a troca dos produtos antes da expiração do prazo indicado para o consumo.
Formação acadêmica
Graduaçao - Recursos Humanos ( RH)
Universidade Potiguar (UNP)
Parnamirim, RN
2025.07 - 2027.06
Habilidades e competências
Ética e profissionalismo no trabalho
Foco no alcance de metas e resultados
Capacidade de análise e tomada de decisões
Agilidade em solucionar problemas
Liderança para o desenvolvimento de equipes
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Certificados
Certificação em Atendimento ao cliente pela Rede mais
Certificação em Comunicação assertiva pela vivae
Certificação em saúde financeirapela Rede mais
Certificação em planejamento, organização do trabalho e gestão do tempo pela Rede mais
Certificação em Rotisseria e padaria pela Rede mais
Certificação em Boas praticas em manutenções de equipamentos pela Rede mais
Certificação em Liderança pelo exemplo e agenda do líder pela Rede mais
Certificação em Liderança participativa pela Rede mais
Certificação em Inteligência emocional pela Rede mais
Certificação em Boas praticas na manipulação de alimentos pela Rede mais
Certificação em libras pela Rede mais
Certificação em Informática para lideres pela Rede mais
Certificação em como dar e receber feedback pela Rede mais