Carla Roberta Sonnesen

Liderar e motivar a equipe de consultores de locação, gerenciar metas e novos contratos, captação de novos talentos, supervisionar e orintar na captação de imóveis, retenção de imóveis da carteira da imobiliaria, relatórios e treinamentos semanais.

• Atendimento e suporte aos clientes, solucionando dúvidas, reclamações e garantindo a excelência no atendimento.
• Coordenação de campanhas promocionais, colaborando com o departamento de marketing e outras áreas para maximizar os resultados.
• Elaboração de propostas comerciais, negociando condições contratuais vantajosas para a empresa e os clientes.

• Formalização das propostas de compra e venda, acompanhando o andamento da documentação e o processo de entrega dos imóveis.
• Agendamento de visitas de clientes aos imóveis, criando tempo hábil para a apresentação detalhada das propriedades através de atendimentos personalizados.
• Atendimento ao cliente, apresentando os imóveis de forma presencial, conduzindo negociações a fim de garantir as vendas e o alcance das metas.
• Solicitação de documentação para aluguel e compra de imóveis, avaliando os dados e informações para garantir a viabilidade das transações.
• Avaliação de preços de imóveis, determinando o preço da propriedade com base em parâmetros predefinidos e na análise do mercado imobiliário.

• Vistorias periódicas no condomínio, identificando e solucionando problemas estruturais.
• Realização de vistorias nos imóveis, verificando o estado de conservação e identificando possíveis reparos.
• Atendimento ao cliente de forma personalizada, respondendo dúvidas e solucionando contratempos para maior satisfação.
• Negociação de contratos de prestação de serviços, visando melhores condições para o imóvel.
• Separação de documentos necessários para a elaboração de contratos, garantindo a segurança jurídica das transações.
• Negociação com proprietários e compradores, intermediando acordos e buscando o melhor negócio para ambas as partes.
• Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
• Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
• Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
• Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
• Gestão da equipe de funcionários, incluindo recrutamento, treinamento e liderança diária.
• Comunicação on-line com os clientes, aumentando a satisfação com o serviço por meio do atendimento a dúvidas e reclamações.
• Suporte na resolução de conflitos, buscando negociar acordos vantajosos para as partes envolvidas.