Juliana Lima de Sousa
Guarulhos ,São Paulo
Resumo do currículo
Profissional com 15 anos de experiência no setor de varejo, na área de produtos financeiros com sólidas habilidades de liderança e comunicação. Especializado no aumento da produtividade e na otimização dos resultados da equipe, a fim de alcançar as metas estabelecidas.
liderança com 15 anos de experiência, capaz de aumentar a participação no mercado e a retenção da clientela através da análise das tendências de mercado e da presença nos principais canais de marketing. Disposta a orientar e motivar a equipe, com foco na garantia da qualidade dos serviços e no alcance das metas.
Visão geral
15
15
years of professional experience
Histórico profissional
Coordenador comercial
Lojas Renner
Brasília , Df
10.2009 - 02.2025
- Acompanhamento do processo de pós-venda, disponibilizando o atendimento imediato às necessidades dos clientes para fidelizá-los.
- Monitoramento do desempenho da concorrência, buscando compreender o comportamento comercial de outras empresas para obter vantagem competitiva.
- Participação em reuniões com a equipe comercial, propondo melhorias nos métodos de trabalho, visando impulsionar os resultados positivos.
- Treinamento de equipes de vendas, capacitando os profissionais com as competências essenciais para cumprir as metas definidas pela empresa.
- Fornecimento de feedback aos consultores, oferecendo dicas de novas abordagens de vendas para melhorar o desempenho comercial da empresa.
- Desenvolvimento de ações comerciais, atraindo o interesse de clientes nos serviços e produtos oferecidos pela empresa.
- Elaboração de relatórios comerciais, reunindo informações e dados pertinentes à análise do crescimento da empresa.
- Controle dos indicadores de vendas, mensurando a eficiência da performance do setor comercial da empresa.
- Estruturação da equipe comercial, estabelecendo objetivos compatíveis com os perfis dos funcionários, prezando pelo bom desempenho das vendas.
- Análise de estratégias de vendas, sugerindo mudanças pontuais conforme o resultado das avaliações.
- Definição de um plano de ação para prospecção de novos mercados, garantindo o alinhamento da equipe às metas da empresa.
- Condução de pesquisas e estudos de mercado, identificando novas oportunidades de negócios a partir das tendências relacionadas ao público-alvo da empresa.
- Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.
- Acompanhamento dos relatórios de vendas da equipe, de forma a identificar previamente os pontos de atenção para o cumprimento das metas.
- Alinhamento de expectativas e feedbacks diários com o time de vendas, modificando estratégias para obter melhores resultados.
- Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
- Realização de vendas consultivas e treinamento de vendedores, de forma a desenvolver uma cultura de priorização das necessidades do comprador.
- Avaliação do desempenho e dos níveis de satisfação da equipe, garantindo a presença de vendedores satisfeitos e capazes de gerar resultados.
- Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável da área comercial.
- Levantamento dos dados de mercado e de concorrentes para gerenciar com maior efetividade o posicionamento da empresa no nicho de atuação.
- Sinergia com o planejamento estratégico da empresa, contribuindo com as estratégias de vendas adequadas para que a equipe pudesse atingir as metas.
- Gestão da equipe de vendas, incluindo acompanhamento das metas e objetivos preestabelecidos, obtendo um aumento de até 115% no faturamento.
- Atuação em parceria com a equipe de Marketing, trocando percepções acerca do cliente para melhoria da qualidade dos serviços ou produtos ofertados.
- Identificação de oportunidades de novos nichos de atuação ou melhoria dos produtos, a fim de aumentar a parcela de mercado.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
- Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
- Definição da estratégia de preços dos produtos, considerando a concorrência, o valor percebido pelos clientes e os objetivos financeiros da empresa.
- Criação de listas de clientes em potencial e de concorrentes com base nos mercados regionais, visando a expansão comercial.
- Criação e atualização de materiais de comunicação, transmitindo a mensagem da marca de forma consistente.
- Gestão do orçamento de marketing, garantindo o melhor uso dos recursos disponíveis.
Formação acadêmica
Recursos humanos -
03.2016
Habilidades e competências
- Gestão de equipes comerciais
- Habilidades de negociação de vendas
- Liderança motivacional e inspiradora
- Análise de dados de vendas
- Comunicação eficaz e persuasiva
- Capacidade de resolução de conflitos
- Liderança para impulsionar a performance da equipe
- Liderança para conduzir equipes de vendas
- Conhecimento em diferentes técnicas de vendas
- Boa comunicação verbal e escrita com clientes e funcionários
- Domínio de técnicas de prospecção
- Cultura de melhoria contínua
- Comunicação eficaz com parceiros e clientes
- Comprometimento com o alcance das metas da empresa
- Foco em resultados e cumprimento de metas
- Prestatividade para atender às solicitações de clientes
- Organização para gerir carteiras de clientes
- Proatividade na identificação de novas oportunidades
- Planejamento estratégico em vendas
- Visão analítica para tomada de decisões
- Adaptabilidade a mercados em mudança
- Inovação em processos de vendas
- Adaptabilidade às mudanças do setor
- Visão analítica para avaliar estratégias e resultados de vendas
- Proatividade para antecipar as demandas do mercado
- Familiaridade com indicadores de desempenho
- Visão tática para direcionamento da equipe
- Prática com vendas para o mercado B2B
- Facilidade no uso de CRM para gerar relatórios
- Comprometimento em atrair e manter grandes contas
- Domínio da elaboração de relatórios de desempenho
- Negociação avançada com clientes
- Formação e desenvolvimento de talentos
- Inovação para propor melhorias na área
- Networking para parcerias comerciais
- Capacidade de interpretar métricas de desempenho
- Adaptabilidade para acompanhar as mudanças de mercado
- Estratégia de precificação de produtos ou serviços
- Conhecimento em legislação comercial
- Sólido conhecimento do setor automotivo
- Criatividade ao pensar em ações de marketing
- Comprometimento com metas e resultados
- Capacidade de planejamento estratégico
- Resiliência diante de metas desafiadoras
- Adaptabilidade a ambientes de rápida mudança
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Liderança inspiradora para motivar a equipe
- Análise crítica de dados de vendas
- Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
- Domínio de técnicas de negociação
- Inovação no desenvolvimento de produtos e serviços
- Conhecimento em legislação comercial aplicável
- Persuasão efetiva em processos de venda
- Comunicação assertiva ao negociar com clientes
- Criatividade na solução de problemas comerciais
- Paciência e empatia no atendimento ao cliente
- Boa comunicação para apresentação dos produtos e serviços
- Liderança na gestão de equipes de vendas
- Facilidade de relacionamento e comunicação interpessoal
- Empatia no trato com clientes e funcionários
- Comunicação clara e persuasiva
- Motivação e capacidade de motivar a equipe
- Domínio de técnicas de venda [Tipo]
- Persuasão em negociações contratuais
- Gestão de equipes comerciais
- Prestatividade no follow-up de vendas
- Criatividade na solução de problemas complexos
- Capacidade de interpretação de indicadores comerciais
- Conhecimento em estratégias de vendas e distribuição
- Adaptabilidade a mudanças de mercado
- Domínio dos produtos e serviços da empresa
- Relacionamento interpessoal para parcerias a longo prazo
- Planejamento estratégico de metas comerciais
- Proatividade no desenvolvimento de novos negócios
- Resiliência diante dos desafios do mercado
- Visão estratégica no planejamento de vendas
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de vendas
- Gestão eficiente de conflitos internos e externos
- Domínio de técnicas de venda direta
- Responsabilidade na administração de recursos financeiros
- Persuasão para fechar vendas complexas
- Capacidade de liderança e inspiração de equipes
- Proatividade na resolução de problemas corporativos
- Alta capacidade de negociação e persuasão
- Capacidade de adaptação a mudanças no mercado
- Negociação eficaz com clientes e fornecedores
- Análise detalhada de dados de vendas
- Criatividade em campanhas promocionais
- Organização para gerir múltiplas tarefas simultaneamente
- Familiaridade com estratégias de marketing digital
- Gestão eficaz de equipes comerciais
- Perspicácia financeira para elaboração de orçamentos
- Intuição comercial para identificar oportunidades de mercado
- Persistência e foco no alcance das metas
- Liderança inspiradora de equipes de vendas
- Organização e gestão do tempo para otimizar a rotina
- Pensamento estratégico para vendas
- Inovação e criatividade na gestão dos processos
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Linha do tempo
Coordenador comercial - Lojas Renner
10.2009 - 02.2025
Anhanguera - Recursos humanos ,
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