Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
CARLOS EDUARDO VIEIRA DE BRITO

CARLOS EDUARDO VIEIRA DE BRITO

Assistente Administrativo
Curitiba,PR

Resumo

Agente de Aeroporto — atuação em atendimento ao cliente e suporte às operações aeroportuárias, com foco em experiência do passageiro, segurança, pontualidade, qualidade e cumprimento de procedimentos.

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, rotinas administrativas, treinamento de equipes. Vivência em ambientes de alto volume, com foco em qualidade, agilidade, organização e resolução de demandas. Me destaco pela comunicação assertiva, postura profissional, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes e situações operacionais. Busca atuar como Agente de Aeroporto, contribuindo para uma experiência positiva ao cliente e para a excelência das operações aeroportuárias. Profissional comprometido e responsável, capaz de realizar análises de relatórios de despesas e controle de fluxo de caixa. Familiarizado com softwares de gestão financeira, otimizando o tempo de trabalho e melhorando os resultados da empresa.

Visão geral

3
3
Languages
3
3
years of professional experience

Experiência profissional

ASSISTENTE FINANCEIRO

TradeStars
2026.07 - 2026.08
  • Experiência em rotinas Administrativas e Financeiras, com organização e controle de documentos.
  • Elaboração, análise e gestão de contratos de prestação de serviços.
  • Baixa de boletos, conciliação de recebimentos e acompanhamento de fluxo de caixa.
  • Emissão de notas fiscais e suporte a contas a pagar e a receber.
  • Atendimento a clientes e fornecedores para esclarecimento e tratativa de dúvidas.

TREINAMENTO / INSTRUTORIA OPERACIONAL

Concentrix
2024.07 - 2025.10
  • Condução de treinamentos técnicos e operacionais para turmas de até 60 colaboradores.
  • Acompanhamento de desempenho por meio de indicadores operacionais.
  • Elaboração de relatórios de desempenho e evolução dos treinandos.
  • Suporte às lideranças no acompanhamento da produtividade e da qualidade.
  • Identificação de oportunidades de melhoria em processos de atendimento.

ATENDENTE DE CALL CENTER

Concentrix
2023.08 - 2024.07
  • Atendimento ao cliente com foco na resolução de problemas e na fidelização.
  • Tratativa e negociação de demandas operacionais.
  • Registro e acompanhamento de ocorrências em sistemas internos.
  • Atuação orientada por metas, indicadores de atendimento e qualidade.
  • Desenvolvimento de comunicação assertiva e gestão de conflitos.

Habilidades e competências

  • Atendimento ao cliente e resolução de demandas
  • Comunicação clara, cordial e assertiva
  • Gestão de conflitos e negociação
  • Organização de documentos e informações
  • Acompanhamento de indicadores operacionais
  • Cumprimento de metas e padrões de qualidade
  • Atuação em alto volume de demandas
  • Treinamento e suporte a equipes
  • Elaboração de relatórios e controle de dados
  • Sistemas internos e rotinas administrativas

Idiomas

Português
Língua materna
Português
Proficiente
Inglês
Básico

Linha do tempo

ASSISTENTE FINANCEIRO

TradeStars
2026.07 - 2026.08

TREINAMENTO / INSTRUTORIA OPERACIONAL

Concentrix
2024.07 - 2025.10

ATENDENTE DE CALL CENTER

Concentrix
2023.08 - 2024.07
CARLOS EDUARDO VIEIRA DE BRITOAssistente Administrativo