Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Luiza Queiroz

Luiza Queiroz

Fortaleza,Ceará

Visão geral

12
12
years of professional experience

Experiência profissional

Assistente Financeiro

Semear Clínica de Intervenção Comportamental
Fortaleza, Ceará
2018.01 - 2024.01

Responsável pela emissão de notas fiscais, realização de cobranças e controle de recebimentos de clientes. Atuação no pagamento de contas mensais, conciliação bancária e organização de documentos financeiros. Apoio na atualização e gestão de planilhas, além do controle de contas a pagar e a receber, garantindo a organização e a saúde financeira da empresa.

Coordenadora de Atendimento ao Cliente

Semear Clínica de Intervenção Comportamental
Fortaleza, Ceará
2021.02 - 2024.01

Responsável pela gestão da equipe de recepção, incluindo treinamento, orientação e acompanhamento de desempenho. Atuação na mediação de conflitos, monitoramento de processos e garantia da qualidade no atendimento. Gestão de materiais e organização do setor, além de atuar como interface entre departamentos, facilitando a comunicação interna.

Recepcionista

Semear Clínica de Intervenção Comportamental
Fortaleza, Ceará
2017.08 - 2017.12

Atendimento ao público com foco em acolhimento e excelência no serviço. Responsável pela captação e cadastro de novos clientes, gestão de agenda e organização de agendamentos. Atuação no suporte administrativo e na organização do ambiente de trabalho, tanto físico quanto virtual, contribuindo para o bom funcionamento das rotinas diárias. Sendo promovida em poucos meses ao cargo de Assistente Financeiro.

Promotora de Vendas

Biocilin Indústria de Cosméticos LTDA
Fortaleza, Ceará
2012.05 - 2012.05

Atuação na demonstração de produtos e organização de merchandising no ponto de venda. Responsável pela gestão de estoque e controle de validade dos produtos. Realização de abordagens estratégicas com foco em conversão de vendas e fortalecimento da marca junto aos clientes.

Formação acadêmica

Inglês Básico - Línguas Estrangeiras

IMPARH
Fortaleza
2001.05 -

Habilidades e competências

  • Mediação para resolução de conflitos
  • Capacidade analítica para qualificar a performance da equipe
  • Responsabilidade com a segurança dos trabalhadores
  • Organização no acompanhamento das rotinas de manutenção
  • Trabalho em equipe e cooperação
  • Boa comunicação verbal com equipes de trabalho
  • Percepção aguçada para necessidades do cliente
  • Pontualidade na conclusão dos trabalhos
  • Excelência no atendimento ao cliente
  • Comunicação efetiva na instrução de equipes
  • Familiaridade com métricas de satisfação do cliente

Linha do tempo

Coordenadora de Atendimento ao Cliente

Semear Clínica de Intervenção Comportamental
2021.02 - 2024.01

Assistente Financeiro

Semear Clínica de Intervenção Comportamental
2018.01 - 2024.01

Recepcionista

Semear Clínica de Intervenção Comportamental
2017.08 - 2017.12

Promotora de Vendas

Biocilin Indústria de Cosméticos LTDA
2012.05 - 2012.05

Inglês Básico - Línguas Estrangeiras

IMPARH
2001.05 -
Luiza Queiroz