Carlos César Graciano
São Paulo,São Paulo
Visão geral
38
38
anos de experiência profissional
1
1
Certificado
5
5
anos de educação superior
Experiência profissional
Gerente de projetos de tecnologia da informação
TecExpert/CSC Consultoria de Informática.
São Paulo, SP
2013.08 - Atual
- Gerente de projetos em infraestrutura de TI e implantação de software, utilizando as melhores práticas do PMBOK e Scrum.
- Projetos em destaque;
- Gereciar a implantação do sistema ERP Everest em 3 unidades administrativas de restaurante, Magnolia, Loop e Cantaloop em SP capital.
- Gerenciar a implantação da infraestrutura para suportar a rede de Wifi por todo o autodromo de Interlagos-SP/FIA - 2023 a 2025, cujo objetivo é atender aos postos de vendas por todo autodromo.
- Gerenciar a implantação da infraestrutura para suportar a rede de Wifi por todo o autodromo de Cascavél/PR 2023 a 2025, cujo objetivo é atender aos postos de vendas.
- Gerenciar a implantação da infraestrutura de rede local Lan e Wifi corporativo em 3 unidades de CD/Logistico - ArFrio.
Gerente de projetos de tecnologia da informação
Contax Call Center
São Paulo, SP
2007.08 - 2013.05
- Gerenciamento de projetos utilizando as melhores práticas do PMBOK em infraestrutura de TI e desenvolvimento/implantação de software, auditados pelo PMO Corporativo da Contax Call Center.
- Gestão do portfólio de projetos dos clientes Itaú, Citibank e Caixa Econômica Federal a nível Brasil.
- Projetos em destaque ;
- Desenvolvimento, testes, implantação de um sistema para cartões MasterCard Black, cujo objetivo era priorizar o tempo de resposta em tela para o operador/atendente no atendimento, minimizando a busca no banco de dados/URA.
- Implantação de uma operação para 120 atendentes na unidade do Rio de Janeiro e Salvador.
- Participação na construção do site de Recife com mais de 8000 posições de atendimento e toda sua infra para atendeder aos clientes Itaú, Citibank e Caixa Econômica.
Analista de projetos em TI
Pc-Soft Consultoria em TI.
São Paulo, SP
2007.02 - 2007.08
- Analista de projetos em infraestrutura de TI e implantação de software/ERP - Microsiga, utilizando as melhores práticas do PMBOK. Ministrei treinamentos para as equipes administrativas departamentais, mapeando, revisando processos e implementando novos, para a plena utilização do software.
Analista de Projetos em TI
Eclipse Informática/EDS
São Paulo, SP
2006.07 - 2007.02
- Gerente de projetos em infraestrutura de TI e implantação de software voltado a área de print-on-demand.
- Projetos em destaque ;
- Implantação de um sistema de impressão print-on-demand na unidade da GM em SCS, com o objetivo de gestão do parque de impressoras em custo/benefícios, assistência técnica e mão de obra.
Analista de Projetos em TI
DS Tecnologia/Teleperformance Call Center SA
São Paulo, SP
2004.04 - 2006.07
- Gerenciamento de projetos utilizando as melhores práticas do PMBOK em infraestrutura de TI e desenvolvimento/implantação de software, auditados pelo PMO da Teleperformance.
- Gestão do portfólio de projetos dos clientes Claro Brasil.
- Projetos em destaque ;
- Implantação de uma operação para 40 atendentes na unidade do Rio de Janeiro e São Paulo.
Consultor de Projetos em TI
Unilever Brasil Ltda/BT Telecom
São Paulo, SP
2002.06 - 2004.04
- Gerenciamento de projetos utilizando as melhores práticas do PMBOK em infraestrutura de TI e desenvolvimento/implantação de software.
- Projeto em destaque ;
- Gerenciar o projeto de infraestrutura de Ti e sistemas em uma fábrica de creme dental da Unilever em Ipojuca/PE com escritório para 40 postos de trabalho aptos para o funcionamento e pontos de operação por toda a fábrica.
- Gerenciar o projeto de construção do escritorio da Unilever em um novo CD/Logistica em Ipojuca/PE com escritório para 65 postos de trabalho aptos para o funcionamento.
Coordenador de TI e Projetos
G&P-Net/Newcomm Bates
São Paulo, SP
2000.01 - 2002.06
- Coordenação da área de TI, suporte técnico e projetos.
- Gestão de 6 técnicos de suporte em TI.
Analista de suporte técnico
Debis Humaita/ Mercedes-Benz.
São Paulo, SP
1998.05 - 2000.01
- Prestação de suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realizando testes funcionais e acompanhando o desempenho de equipamentos e sistemas.
Analista de suporte técnico e redes
Cimpor (Cimentos de Portugal).
São Paulo, SP
1997.10 - 1998.05
- Prestação de suporte técnico e gerenciamento de redes, instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realizando testes funcionais e acompanhando o desempenho de equipamentos e sistemas.
Analista de suporte técnico e redes
Uni-Serv Consultoria Ltda.
São Paulo, SP
1997.02 - 1997.10
- Prestação de suporte técnico e gerenciamento de redes, instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realizando testes funcionais e acompanhando o desempenho de equipamentos e sistemas.
Coordenador de TI, analista de sistemas
Galtec Galvanotécnica Ltda.
São Paulo, SP
1996.02 - 1997.02
- Coordenação e desenvolvimento de sistemas em Clipper/ERP. Ministrei treinamentos para as equipes administrativas departamentais, revisando processos e implementando novos processo para a plena utilização do software.
- Coordenação do departamento de suporte técnico aos usuários de informática.
Analista de Suporte Técnico e redes/LAN
AirLink Serviços e Comércio S/A.
São Paulo, SP
1995.03 - 1996.01
- Prestação de suporte técnico e gerenciamento de redes, instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realizando testes funcionais e acompanhando o desempenho de equipamentos e sistemas.
Coordenador de TI e desenvolvimento de sistemas
Alpha Galvano Química Brasileira Ltda.
São Paulo, SP
1990.10 - 1995.01
- Coordenação da área de TI tendo um analista Jr/suporte e sistemas. Desenvolvimento de sistemas em Clipper/ERP. Ministrei treinamentos para as equipes administrativas departamentais, revisando processos e implementando novos processo para a plena utilização do software.
Analista/Programador Clipper
Lojas Brasileiras e Lojas Marisa.
São Paulo, SP
1990.07 - 1990.10
- Desenvolvimento de sistemas em Clipper/ERP.
- Treinamentos para as equipes administrativas departamentais, revisando processos e implementando novos processo para a plena utilização do software.
- Suporte técnico corporativo
Analista de sistemas em Clipper
Regarder Ótica Ltda.
São Paulo, SP
1988.06 - 1990.06
- Desenvolvimento de sistemas em Clipper/ERP.
- Treinamentos para as equipes administrativas departamentais, revisando processos e implementando novos processo para a plena utilização do software.
- Suporte técnico corporativo
Formação acadêmica
Técnico em processamento de dados - Informática
Colégio Dr Clóvis bevilacqua
Santo André, Sp 1983.01 - 1985.12
Analise e desenvolvimento de Sistemas - Informática
Universidade Estacio
São Paulo, SP 2022.06 - 2024.12
Habilidades e competências
- Habilidades técnicas:
- Gerenciamento de projetos
- Planejamento, controle, acompanhamento e organização
- Gestão financeira/orçamentos - Capex-Opex
- Análise de riscos
- Gestão de recursos
- Gestão de qualidade
- Conhecimento técnico
- Conhecimento de Metodologias PMBOK -Ágeis/SCRUM
- Experiência e conhecimentos técnicos nas áreas de TI e sistemas conforme descritos em todas a funções exercidas ao longo de minha carreira profissional em TI
- Habilidades pessoais;
- Empatia
- Comunicação
- Liderança
- Organização
- Gestão de conflitos
- Adaptabilidade e flexibilidade
- Resolução de problemas
- Inteligência emocional/paciência
- Negociação
- Gestão de tempo
Certificados
- SCRUM Master - TI-Exames - 20 horas
- Gerente de Projetos PMI - Company Web – 40 horas
- Gerente de Projetos PMI - IPT – 40 horas
- ITIL - Impacta - 24 horas
- COBIT - Impacta - 24 horas
- Curso ERP Phroteus/Totvs - FBS - 48 horas
- Cisco CCNA - World Trainning - 24 horas
- Impacta - Delphi 5.0, Standard, DataBase e Component Writer
- Abcom - SQL Server 7.0, implantação, adm. e desen. (Microsoft)
- Abcom - TCP/IP (Microsoft) - 24 horas
- Abcom - Windows NT Server 4.0, administ. e implemen (Microsoft)
- DataSul - Administração de Banco de Dados Progress - 40 horas.
- CNA concluído 4.10 (Novell) - Lan Univercity - 40 horas
- Cebel - System Manager 3.12 Novell - 24 horas
- Impacta - Clipper 5.01 básico e avançado - 40 horas
Linha do tempo
Analise e desenvolvimento de Sistemas - Informática
Universidade Estacio
2022.06 - 2024.12
Gerente de projetos de tecnologia da informação
TecExpert/CSC Consultoria de Informática.
2013.08 - Atual
Gerente de projetos de tecnologia da informação
Contax Call Center
2007.08 - 2013.05
Analista de projetos em TI
Pc-Soft Consultoria em TI.
2007.02 - 2007.08
Analista de Projetos em TI
Eclipse Informática/EDS
2006.07 - 2007.02
Analista de Projetos em TI
DS Tecnologia/Teleperformance Call Center SA
2004.04 - 2006.07
Consultor de Projetos em TI
Unilever Brasil Ltda/BT Telecom
2002.06 - 2004.04
Coordenador de TI e Projetos
G&P-Net/Newcomm Bates
2000.01 - 2002.06
Analista de suporte técnico
Debis Humaita/ Mercedes-Benz.
1998.05 - 2000.01
Analista de suporte técnico e redes
Cimpor (Cimentos de Portugal).
1997.10 - 1998.05
Analista de suporte técnico e redes
Uni-Serv Consultoria Ltda.
1997.02 - 1997.10
Coordenador de TI, analista de sistemas
Galtec Galvanotécnica Ltda.
1996.02 - 1997.02
Analista de Suporte Técnico e redes/LAN
AirLink Serviços e Comércio S/A.
1995.03 - 1996.01
Coordenador de TI e desenvolvimento de sistemas
Alpha Galvano Química Brasileira Ltda.
1990.10 - 1995.01
Analista/Programador Clipper
Lojas Brasileiras e Lojas Marisa.
1990.07 - 1990.10
Analista de sistemas em Clipper
Regarder Ótica Ltda.
1988.06 - 1990.06
Técnico em processamento de dados - Informática
Colégio Dr Clóvis bevilacqua
1983.01 - 1985.12