Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
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Linha do tempo
Generic
CARLOS EDUARDO LAURENTINO LOIOLA

CARLOS EDUARDO LAURENTINO LOIOLA

São Paulo,SP

Visão geral

8
8
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education

Histórico profissional

Técnico TELECOM PL

Sociedade Beneficente de Senhoras Hospital Sírio-Libanês
São Paulo, São Paulo
01.2022 - Atual
  • Contribuir na manutenção de todos os sistemas de telecomunicações, como wireless, telefonia fixa e móvel, links de dados, sistemas de chamadas e apoio assistencial e cabeamento físico
  • Responsabilidades Principais: Executa a instalação e manutenção de equipamentos de rede, ativação de novos pontos descritos em projetos, executando pequenas adequações e mantendo os controles sempre atualizados
  • Executa a manutenção de sistemas de comunicação como Rádios, Interfones, Fax e Bip
  • Executa a manutenção de sistemas assistências como Telecare, Painéis de Senha e Espera agradável
  • Presta suporte aos chamados dos usuários, constatando defeitos, avaliando possíveis causas, registrando ocorrência e definindo
  • Tipo de resolução a ser tomada

Técnico de Informática (Campo)

Inteligência Artificial Tecnologia e Refrigeração Eireli
09.2020 - 07.2021
  • Técnico de campo, responsável pela manutenção e configuração dos computadores dos clientes da empresa, cliente Como: Fundação Casa, Secretaria da Justiça, ITESP, Metrô de São Paulo
  • Atendimento presencial, verificando
  • Problema ocorrido e trocando a peça no local quando necessário
  • Atendimento via acesso remoto quando necessário
  • Viagens quando necessário
  • Colocar e retirar micros do domínio, instalação de impressoras, drivers, etc

Analista de Suporte Técnico (N2)

Sitel do Brasil
07.2013 - 09.2019
  • Atendimento ao cliente, foco em vendas e suporte técnico
  • Presencial/e-mail/ telefone
  • Atendimento a clientes corporativos /físicos
  • Responsável por gerar e enviar orçamentos de vendas complementares aos clientes
  • Responsável por gerar e enviar ordens para pagamento de compras feitas pelos clientes
  • Responsável pelo atendimento a clientes que estão em processo de compra de algum serviço ou equipamento para esclarecimento de dúvidas
  • Orientação técnica sobre os produtos para diferentes tipos de clientes
  • Venda de equipamentos, acessórios e serviços em geral da empresa

Formação acadêmica

Redes de Computadores -

Uninove
São Paulo, SP
08.2023 - 12.2025

Ciências de dados - undefined

Univesp
São Paulo, SP
08.2022 - 08.2026

Tecnologia em Mecatrônica Industrial - undefined

Uninove
São Paulo, SP
08.2016 - 06.2021

Montagem e Manutenção de Microcomputadores - undefined

Escola Top Data
01.2010 - 12.2010

Habilidades e competências

  • Boa comunicação com clientes e equipe
  • Comprometimento com normas de segurança e qualidade
  • Organização para cumprir cronogramas de atividades
  • Flexibilidade para adaptação a novas tecnologias e processos

Linha do tempo

Redes de Computadores -

Uninove
08.2023 - 12.2025

Ciências de dados - undefined

Univesp
08.2022 - 08.2026

Técnico TELECOM PL

Sociedade Beneficente de Senhoras Hospital Sírio-Libanês
01.2022 - Atual

Técnico de Informática (Campo)

Inteligência Artificial Tecnologia e Refrigeração Eireli
09.2020 - 07.2021

Tecnologia em Mecatrônica Industrial - undefined

Uninove
08.2016 - 06.2021

Analista de Suporte Técnico (N2)

Sitel do Brasil
07.2013 - 09.2019

Montagem e Manutenção de Microcomputadores - undefined

Escola Top Data
01.2010 - 12.2010

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