CARLOS EDUARDO LAURENTINO LOIOLA
São Paulo,SP
Visão geral
8
8
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
Experiência profissional
Técnico TELECOM PL
Sociedade Beneficente de Senhoras Hospital Sírio-Libanês
São Paulo, São Paulo
2022.01 - Atual
- Contribuir na manutenção de todos os sistemas de telecomunicações, como wireless, telefonia fixa e móvel, links de dados, sistemas de chamadas e apoio assistencial e cabeamento físico
- Responsabilidades Principais: Executa a instalação e manutenção de equipamentos de rede, ativação de novos pontos descritos em projetos, executando pequenas adequações e mantendo os controles sempre atualizados
- Executa a manutenção de sistemas de comunicação como Rádios, Interfones, Fax e Bip
- Executa a manutenção de sistemas assistências como Telecare, Painéis de Senha e Espera agradável
- Presta suporte aos chamados dos usuários, constatando defeitos, avaliando possíveis causas, registrando ocorrência e definindo
- Tipo de resolução a ser tomada
Técnico de Informática (Campo)
Inteligência Artificial Tecnologia e Refrigeração Eireli
2020.09 - 2021.07
- Técnico de campo, responsável pela manutenção e configuração dos computadores dos clientes da empresa, cliente Como: Fundação Casa, Secretaria da Justiça, ITESP, Metrô de São Paulo
- Atendimento presencial, verificando
- Problema ocorrido e trocando a peça no local quando necessário
- Atendimento via acesso remoto quando necessário
- Viagens quando necessário
- Colocar e retirar micros do domínio, instalação de impressoras, drivers, etc
Analista de Suporte Técnico (N2)
Sitel do Brasil
2013.07 - 2019.09
- Atendimento ao cliente, foco em vendas e suporte técnico
- Presencial/e-mail/ telefone
- Atendimento a clientes corporativos /físicos
- Responsável por gerar e enviar orçamentos de vendas complementares aos clientes
- Responsável por gerar e enviar ordens para pagamento de compras feitas pelos clientes
- Responsável pelo atendimento a clientes que estão em processo de compra de algum serviço ou equipamento para esclarecimento de dúvidas
- Orientação técnica sobre os produtos para diferentes tipos de clientes
- Venda de equipamentos, acessórios e serviços em geral da empresa
Formação acadêmica
Redes de Computadores -
Uninove
São Paulo, SP 2023.08 - 2025.12
Ciências de dados - undefined
Univesp
São Paulo, SP 2022.08 - 2026.08
Tecnologia em Mecatrônica Industrial - undefined
Uninove
São Paulo, SP 2016.08 - 2021.06
Montagem e Manutenção de Microcomputadores - undefined
Escola Top Data
2010.01 - 2010.12
Habilidades e competências
- Boa comunicação com clientes e equipe
- Comprometimento com normas de segurança e qualidade
- Organização para cumprir cronogramas de atividades
- Flexibilidade para adaptação a novas tecnologias e processos
Linha do tempo
Redes de Computadores -
Uninove
2023.08 - 2025.12
Ciências de dados - undefined
Univesp
2022.08 - 2026.08
Técnico TELECOM PL
Sociedade Beneficente de Senhoras Hospital Sírio-Libanês
2022.01 - Atual
Técnico de Informática (Campo)
Inteligência Artificial Tecnologia e Refrigeração Eireli
2020.09 - 2021.07
Tecnologia em Mecatrônica Industrial - undefined
Uninove
2016.08 - 2021.06
Analista de Suporte Técnico (N2)
Sitel do Brasil
2013.07 - 2019.09
Montagem e Manutenção de Microcomputadores - undefined
Escola Top Data
2010.01 - 2010.12