Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

EMERSON RODRIGUES

SANTA CRUZ DO SUL,RS

Visão geral

24
24
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Histórico profissional

TÉCNICO TELECOM PLENO

TELEFONICA BRASIL
SANTA CRUZ DO SUL, RIO GRANDE DO SUL
08.2006 - 04.2025
  • Configuração de roteadores. Instalação e reparo de links de dados, voz e GPON. Testes de fibra óptica em switches e ERBs (torres de celulares). Manutenção, instalação e realização de preventivas em equipamentos de telecomunicações. Atendimento ao Banco Santander, realizando reparos de cabeamento estruturado e instalação de equipamentos de rede Wi-Fi, bem como telefone IP. Auxílio na verificação de cabos de fibra (manutenção e reparo).
  • Atendimentos B2B a pequenas, médias e grandes empresas.
  • Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, identificando falhas e executando reparos para garantir o funcionamento correto.
  • Recebimento e conferência de materiais eletrônicos, garantindo a integridade dos produtos e evitando possíveis falhas durante o processo de manutenção.
  • Acompanhamento de processos produtivos, identificando oportunidades e sugerindo melhorias para aumentar a eficiência operacional.
  • Limpeza dos equipamentos, removendo poeira, resíduos e outros elementos que pudessem comprometer o desempenho dos aparelhos.
  • Realização de testes em equipamentos para identificar e solucionar possíveis problemas, utilizando equipamentos específicos e seguindo procedimentos técnicos.
  • Avaliação e identificação de problemas, buscando soluções para restaurar a funcionalidade de forma preventiva e evitar prejuízos.
  • Instalação de sistemas e equipamentos, realizando testes para verificar o funcionamento correto e a segurança operacional.
  • Atendimento a clientes internos e externos, solucionando dúvidas e problemas técnicos relacionados aos produtos e serviços oferecidos.

TÉCNICO DE COMUNICAÇÃO DE DADOS

PAMPA TELECOMUNICAÇÕES E ELETRICIDADE
PORTO ALEGRE, RIO GRANDE DO SUL
11.2003 - 09.2006
  • Atendimento a clientes residenciais e corporativos. Instalação, configuração e manutenção de modem roteadores ADSL.
  • Reparo de fios metálicos (na caixa TAR da operadora e no PTR do cliente) para uma perfeita condução do sinal ADSL para a casa do cliente. Verificação e instalação de fios jumpers dentro do DG da operadora.
  • Trabalho em equipe para garantir o bom funcionamento do link de dados entregue ao cliente final.
  • Preparo de cabos e ferramentas para manutenção com base nas informações dos chamados, atendendo às solicitações dos clientes com rapidez e objetividade.
  • Apoio na estruturação do cabeamento de redes, cumprindo requisitos e especificações técnicas para maximizar a produtividade do sistema.
  • Realização de visitas técnicas a domicílio, reparando equipamentos de internet para restabelecer o funcionamento dos serviços, garantindo a satisfação do cliente.

TÉCNICO EM INFORMÁTICA

M.CORDEIRO CIA LTDA
PELOTAS, RIO GRANDE DO SUL
08.2001 - 11.2003
  • Montagem de microcomputadores (desktops). Conserto e instalação de equipamentos da área de informática.
  • Reparos de fontes de desktops e impressoras a jato de tinta e matriciais.
  • Instalação de softwares, drivers e sistemas operacionais.
  • Atendimento a clientes residenciais e corporativos, realizando manutenções e montagens de desktops e periféricos da área de Informática.
  • Realização dos testes finais das máquinas, garantindo a liberação dos computadores que estivessem dentro dos padrões de qualidade da empresa.
  • Análise dos problemas e erros de hardware e software, realizando diagnósticos com base nos conhecimentos adquiridos, cumprindo os prazos de entrega dos equipamentos.
  • Testagem do funcionamento de computadores após os serviços de manutenção, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e a qualidade do trabalho.
  • Instalação, atualização, configuração e desinstalação de softwares de computadores, garantindo a segurança e a disponibilidade dos sistemas em tempo hábil.
  • Realização de backup de dados e arquivos dos equipamentos, preservando as informações desejadas pelos clientes a fim de evitar perdas importantes.

Formação acadêmica

TÉCNOLOGO EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - ÁREA DE TI

UNIVERSIDADE DE SANTA CRUZ DO SUL
SANTA CRUZ DO SUL,RS
02.2020 - 07.2022

TÉCNICO EM ELETRÔNICA - ELETRÔNICA, INFORMÁTICA E INDÚSTRIAS

CENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA DE PELOTAS
Pelotas, RS
02.1996 - 12.2000

Habilidades e competências

  • Boa comunicação com clientes e equipe
  • Organização para cumprir as demandas diárias
  • Iniciativa para aprendizagem contínua
  • Agilidade na resolução de problemas
  • Conhecimento em manutenção de equipamentos
  • Conhecimento básico do Pacote Office

Linha do tempo

TÉCNOLOGO EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - ÁREA DE TI

UNIVERSIDADE DE SANTA CRUZ DO SUL
02.2020 - 07.2022

TÉCNICO TELECOM PLENO

TELEFONICA BRASIL
08.2006 - 04.2025

TÉCNICO DE COMUNICAÇÃO DE DADOS

PAMPA TELECOMUNICAÇÕES E ELETRICIDADE
11.2003 - 09.2006

TÉCNICO EM INFORMÁTICA

M.CORDEIRO CIA LTDA
08.2001 - 11.2003

TÉCNICO EM ELETRÔNICA - ELETRÔNICA, INFORMÁTICA E INDÚSTRIAS

CENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA DE PELOTAS
02.1996 - 12.2000

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