Carlos Eduardo Oliveira
São Gonçalo,Rio de Janeiro
Summary
Profissional detalhista com análise crítica, inteligência emocional e comunicação eficaz. Hábil em manter a compostura sob pressão, promover a colaboração da equipe e atingir metas por meio da determinação e eficiência na resolução de problemas. Proficiente em aplicativos de software intermediários, com excelentes habilidades de escrita e uma abordagem pessoal caracterizada pela empatia e cordialidade com base nos fundamentos do curso de Psicologia.
Overview
4
4
years of professional experience
Work History
Auxiliar de Secretaria
Prefeitura Municipal de Maricá
Maricá, Rio de Janeiro
08.2023 - 01.2025
- Worked flexible hours, covering nights, weekends and bank holidays.
- Maior eficiência e produtividade com equipe e ambiente de trabalho através da aquisição de novas habilidades e conhecimentos prévios.
- Applied critical thinking to analyse problems, evaluate solutions and select best decisions.
- Atendimento empático ao cliente, ouvindo de forma pro ativa e flexivel ao indivíduo e suas preocupações.
- Lançamento de dados e operação de sistema E-Cidade (Notas, faltas e observações)
- Tarefas de secretariado, como atendimento telefônico, agendamento de compromissos, enfio de correspondências e elaboração de grupos no via WhatsApp.
Auxiliar Administrativo
Land Serviço e Engenharia - Maricá
Maricá, Rio de Janeiro
05.2021 - 07.2023
- Funções gerais de escritorio.
- Maintained professional telephone etiquette when dealing with clients or suppliers.
- Atendimento ao público presencial, por e-mail e WhatsApp efficiently to maintain high satisfaction levels.
- Arranged filing systems for easy use and retrieval by personnel.,
- Processed new customer orders, coordinated related documentation and adjusted account balances.
- Received and checked financial statements and reconciled related accounts.
- Métricas rastreadas com planilhas de Excel e dados modelados para a equipe das demandas gerais do setor (Gerência de Receita).
- Tomar providências dos devidos procedimentos solicitados nos processos (baixas de pagamento, prescrição de débitos, restituição de indébito, cancelamento de débitos e etc.) tanto no sistema e-cidade em processos físicos/virtuais.
Education
Bacharel - Psicologia - Cursando
Universidade Estácio de Sá
Niterói, Rio de Janeiro 01.2021 -
Skills
- Calma sob pressão
- Análise crítica fundamentada
- Inteligência emocional para lidar com desafios diários
- Conhecimento intermediario em softwares
- Comunicação eficiente com a equipe
- Boa redação
- Cordialidade e empatia no trato com as pessoas
- Determinação e eficiência para o alcance de metas e resolução de problemas
Languages
English
Elementary
Timeline
Auxiliar de Secretaria
Prefeitura Municipal de Maricá
08.2023 - 01.2025
Auxiliar Administrativo
Land Serviço e Engenharia - Maricá
05.2021 - 07.2023
Bacharel - Psicologia - Cursando
Universidade Estácio de Sá
01.2021 -
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