Resumo
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Ingrid Caroline de souza prudente de mor

São Paulo,SP

Resumo

Auxiliar de cobrança com [Número] anos de experiência em serviços financeiros e atendimento ao cliente. Com perfil analítico e organizado para facilitar as negociações, oferecendo suporte às atividades de rotina da área, como cálculos de juros e conciliações bancárias.

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Profissional com experiência na função, atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação no atendimento. Capaz de contribuir para a melhoria de processos, otimização das atividades e resultados positivos, oferecendo soluções eficazes às demandas diárias.

Experiência profissional

Auxiliar de secretaria

Marmoraria provisão
São Paulo, SP
  • Atendimento presencial e telefônico a alunos, fornecedores e visitantes, encaminhando solicitações e prestando informações administrativas com cordialidade.
  • Organização de documentos, arquivos e prontuários, mantendo registros atualizados e facilitando consultas internas da secretaria diárias.
  • Controle de correspondências, e-mails e agendas, assegurando encaminhamentos corretos e cumprimento dos prazos estabelecidos pela rotina.

Analista de logística

Teleperformance
Sp, Sao paulo
  • Atualização de relatórios de satisfação, contribuindo para melhorias nos processos e no relacionamento com o público.
  • Registro de vendas e recebimentos, realizando operações financeiras e garantindo a exatidão nos valores.
  • Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte sobre produtos e serviços com foco na satisfação.

Analista de cobrança

Novaquest
São Paulo, Sp
  • Análise de inadimplência, acompanhando carteiras de clientes e identificando prioridades para negociações eficazes e recuperação de crédito.
  • Cobrança ativa por telefone, e-mail e mensagens, mantendo postura cordial, firme e alinhada às políticas internas.
  • Registro de acordos e promessas de pagamento, garantindo acompanhamento detalhado dos retornos e prazos definidos estabelecidos.

Formação acadêmica

Hardware e Software, Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint - Hardware e Software, Pacote Office (Word, Excel, P

Microlins
São Paulo

Habilidades e competências

  • Capacidade de trabalhar sob metas de recuperação de crédito
  • Habilidade em análise de crédito
  • Comunicação clara e persuasiva com devedores
  • Empatia com as necessidades dos clientes
  • Atenção ao analisar documentos
  • Atenção aos detalhes em processos
  • Flexibilidade para resolução de problemas

Linha do tempo

Auxiliar de secretaria

Marmoraria provisão

Analista de logística

Teleperformance

Analista de cobrança

Novaquest

Hardware e Software, Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint - Hardware e Software, Pacote Office (Word, Excel, P

Microlins
Ingrid Caroline de souza prudente de mor