Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Linha do tempo
Generic

CAROLINA DOS ANJOS SOUSA

São Paulo,SP

Visão geral

12
12
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Experiência profissional

Secretaria Geral

Instituto Magesty
09.2024 - 01.2026
  • Atendimento presencial e recepção de pacientes
  • Atendimento telefônico, por e-mail e WhatsApp
  • Agendamento de consultas e procedimentos médicos
  • Confirmação de agenda e organização do consultório
  • Processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais
  • Agendamento de cirurgias hospitalares

Consultor de Atendimento

Ituran Sistemas de Monitoramento
04.2017 - 08.2023
  • Suporte a lojistas e técnicos de instalação via telefone, WhatsApp e e-mail.
  • Acompanhamento de visitas domiciliares
  • Correção de problemas nas fichas de atendimento.
  • Atendimento a clientes via telefone, WhatsApp e e-mail.
  • Suporte na resolução de problemas apresentados pelos clientes, buscando soluções que atendam às suas necessidades.
  • Comunicação com a equipe interna, garantindo a troca de informações relevantes para melhorar o atendimento.

Operadora de Telemarketing

Atento Brasil
01.2014 - 07.2015
  • Atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis Samsung.
  • Registro de chamadas recebidas, assegurando que todas as interações com clientes fossem documentadas corretamente no sistema.
  • Gerenciamento de reclamações, buscando resolver conflitos e assegurar que as demandas dos clientes fossem atendidas rapidamente.

Formação acadêmica

Gestão Financeira -

UNINOVE - Universidade Nove de Julho
01.2025 - 01.2027

Habilidades e competências

  • Facilidade de aprender novas funções
  • Capacidade de adaptação a novas tarefas
  • Simpatia no trato com equipes e clientes
  • Flexibilidade para trabalhar em diferentes áreas

Personalizado

  • TÉCNICO ADMINISTRATIVO, 02/01/14
  • EXCEL BÁSICO, 07/01/19
  • POWER BI PARA BUSINESS INTELIGENCE E DATA SCIENCE, 08/01/23

Linha do tempo

Gestão Financeira -

UNINOVE - Universidade Nove de Julho
01.2025 - 01.2027

Secretaria Geral

Instituto Magesty
09.2024 - 01.2026

Consultor de Atendimento

Ituran Sistemas de Monitoramento
04.2017 - 08.2023

Operadora de Telemarketing

Atento Brasil
01.2014 - 07.2015
CAROLINA DOS ANJOS SOUSA