Caroline Martins

Profissional com ampla experiência na área Jurídica, destacando-se no Contencioso Massificado de Jurídico Corporativo, atuando com Direito Civil, do Consumidor e Bancário. Forte atuação em Instituições Financeiras e Empresa Varejista com Gestão de carteira de processos judiciais, trabalhando com estratégia processual que engloba tratativas de obrigação de fazer, obtenção de subsídios, pagamentos de condenação, multas, acordos, encerramento de ações, bloqueios e garantias judiciais, análise de interposições de recursos, dentre outros, contribuindo para resultados consistentes e alinhados às metas organizacionais.

• Criadora do Programa de Relacionamento com Órgãos Fiscalizatórios e de Proteção e Defesa do Consumidor (01/2014 a 06/2015) – Banco Votorantim;

• Reconhecimento por participar da Reestruturação da Ouvidoria do Banco Votorantim, classificada como top nas “10 melhores Ouvidorias do Brasil” – Prêmio concedido pela publicação “Revista Consumidor Moderno” em 2014; • Reconhecida como integrante do time premiado pela ABT com o “Case do ano” pela evolução de um modelo único de Ouvidoria, referente ao Programa de Relacionamento com o PROCON, também pelo Banco Votorantim.

• Alguns cursos e demais conhecimentos: realizados pela LCM Treinamentos Empresariais, Damásio Educacional, Escola Superior de Advocacia da OAB e IBIJUS: Advocacia estratégica contra juros abusivos: uma abordagem prática e fundamentada na jurisprudência do STJ; Negociação e Gestão de Conflitos; Atualizações em Direito de Família e em Processo Civil; Mediação e Conciliação; etc.