Advogada com mais de 15 anos de experiência em Contencioso Cível, com foco em Direito do Consumidor, Bancário e da Saúde, além da gestão de carteiras de alta volumetria para empresas dos setores financeiro, saúde suplementar e varejo. Possui experiência na liderança de equipes jurídicas, gestão de prazos processuais, domínio de ferramentas de automação jurídica e sistemas de gestão processual, sempre com foco em eficiência operacional. Formação executiva em andamento em Business Intelligence & Analytics, com perfil analítico e orientado à aplicação de dados para tomada de decisão jurídica, melhoria contínua de processos e inovação no ambiente jurídico.
• Promover o uso de tecnologias jurídicas, incentivando inovação, educação digital e colaboração para modernizar o sistema legal e ampliar o acesso à justiça.
• Gestão de prazos, buscando eficiência operacional e suporte para várias equipes com atuação decisiva em projetos estratégicos, migração e encerramento de carteiras.
• Destaque para a reativação de carteira de grande cliente do segmento financeiro, com saneamento processual e aumento de faturamento, evitando desligamentos e melhorando a performance da equipe.
• Durante a formação em gastronomia, atuou em dois renomados restaurantes, desenvolvendo competências como resiliência, trabalho em equipe, gestão sob pressão e adaptação a mudanças, competências importantes em ambientes de alto desempenho.
• Gerenciou carteira com mais de 10 mil processos.
• Liderou equipe com 14 profissionais, contribuindo ativamente para o desenvolvimento de novas lideranças.
• Atuação focada no aumento da eficiência operacional, refletindo em melhora no ranking de desempenho de cliente do setor financeiro.
• Atuação em projetos de gestão de crise para empresas do setor de vestuário em demandas cíveis e fiscais.
• Resultados consistentes na redução de passivo
• Atuação diferenciada em ações relacionadas a planos de saúde, com resultados expressivos junto ao cliente, propiciou o convite para atuar em um novo núcleo dedicado ao atendimento do segmento de previdência privada.
• Modelagem preditiva, automação de processos, análise de dados e tomada de decisão orientada por indicadores.
✓ Gestão de carteiras de contencioso cível massificado;
✓ Gestão de equipes e revisão de fluxos operacionais;
✓ Relatórios gerenciais e monitoramento de indicadores;
✓ Sistemas e ferramentas jurídicas (eLaw, CP-Pro, Promad, BNWeb, Tedesco, Integra, Extranet, Projuris, Spaider, BAS, Benner, Projuris);
✓ Negociação e resolução de conflitos/conciliação;
✓ Business Intelligence e análise de dados aplicadoa à área jurídica
Trabalhos Voluntários :
• Instituto Pro Bono (2013) - Orientação jurídica em parceria com a Cruz Vermelha e atendimento à população em evento do IPB (Instituto Pro Bono). • Prefeitura Municipal de Santana de Parnaíba (2006) - Atendimentos jurídicos à população carente