Caroline Pereira Santos
Resumo
Profissional com mais de 15 anos de experiência em gestão e coordenação de equipes, processos e contratos, com sólida atuação no setor público. Habilidade em interface com diversas áreas, incluindo RH, financeiro, jurídico e gabinete, garantindo conformidade e eficiência operacional.
Visão geral
3
3
Languages
5
5
years of post-secondary education
21
21
years of professional experience
Experiência profissional
Assessor I
Detran-SP
2025.04 - 2026.04
- Atuação estratégica no suporte à gestão e à tomada de decisões, participando de reuniões de alta complexidade voltadas à definição de estratégias, planejamento e ações futuras.
- Apoio à gestão financeira, com lançamento e acompanhamento de informações em sistema, incluindo faturamento e despesas.
- Análise e acompanhamento de planos de mídia com base em dados, além do controle de ordens de serviço e empenhos, assegurando o correto planejamento, execução e acompanhamento das ações de comunicação.
Diretor
Secretaria de Comunicação do Estado de São Paulo
2009.07 - 2025.01
- Gestão do Centro de Suporte Administrativo da Secretaria de Comunicação como Diretora Adjunta: atuei auxiliando Chefia de Gabinete e Secretários; coordenando gestão de RH, patrimônio, certificado digital para sites do governo, assessoria de imprensa, contratos de áudio, vídeo e foto, atendimento ao cliente.
- Gestão de conflitos e integridade: Atuação como Titular do Comitê da Unidade de Gestão de Integridade do Programa de Integridade da Secretaria de Comunicação, com responsabilidade pela gestão de conflitos e promoção de um ambiente de trabalho ético e transparente.
- Governança e Conformidade: Membro do Comitê da CADA (Arquivo do Estado), contribuindo para a governança e a gestão documental estratégica.
- Gestão Financeira e Orçamentária: Coordenação do setor de pagamentos de contratos de publicidade, serviços de assessoria de imprensa, entre outros contratos, utilizando sistemas Siafísico/Siafem e Contabiliza. Responsabilidade pela correta retenção de IRRF, inclusão no Reinf e e-CAC da Receita Federal, assegurando a conformidade fiscal e contábil.
- Otimização de Processos: Lançamento e análise de dados em sistemas de Serviços Terceirizados da Corregedoria e Tribunal de Contas, garantindo a precisão e a transparência das informações.
- Análise e Validação Documental: Análise e inclusão de documentos (Notas Fiscais, Ordens de Serviço, comprovantes) no sistema SEI!, com consulta e verificação de certidões (CNDT, CND, FGTS, Receita Federal, Caufesp e outras certidões municipais, estaduais e federais), minimizando riscos e garantindo a legalidade dos processos.
- Gestão de Contratos e Licitações: Atualização, prorrogação e reajuste de contratos, além da emissão de Notas de Reserva, Empenho e Liquidação no Siafem/Siafísico. Responsavel pela publicação de Portarias, Resoluções, Extratos de Contratos e Prorrogações de contratos no Diário Oficial do Estado de São Paulo.
- Assessoria em reuniões públicas de licitação, desde a publicação do edital até a recepção de licitantes e a abertura de documentos.
- Interface e Suporte a RH: Atuação como ponto focal com RH, auxiliando em demandas como folha de ponto, escala de férias, alterações de férias, atestados, abonos, licenças e processos de integração de novos colaboradores.
- Supervisão das operações diárias do negócio, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e eficiência.
- Gestão de orçamentos e controle financeiro, garantindo a sustentabilidade e a rentabilidade dos negócios.
Analista de Operações Junior
BANCO GE
2005.05 - 2008.10
- Análise de Risco e Prevenção de Fraudes: Atuação como Analista de Fraude e Back Office para clientes de empréstimo consignado, desenvolvendo habilidades em análise de risco e prevenção de perdas.
- Atendimento e Recuperação de Crédito: Experiência como atendente de cobrança na carteira ativa, aprimorando competências em negociação e relacionamento com
- Cliente.
Formação acadêmica
Pós Graduação - Comunicação e Marketing
Puc MG
São Paulo 2025.03 - 2026.09
Bachareal - Administração de Empresas
Universidade Paulista - Unip
São Paulo 2005.01 - 2008.01
Habilidades e competências
- Liderança de Equipes
- Gestão de Contratos
- Gestão Financeira
- Conformidade e Integridade
- Otimização de Processos
- Resolução de Conflitos
- Comunicação Interpessoal
- Análise de Dados
- Sistemas Governamentais (Siafísico/Siafem, SEI!)
- Legislação Pública
- Recursos Humanos
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Responsabilidade e ética profissional
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
Espanhol
Básico
Linha do tempo
Assessor I
Detran-SP
2025.04 - 2026.04
Pós Graduação - Comunicação e Marketing
Puc MG
2025.03 - 2026.09
Diretor
Secretaria de Comunicação do Estado de São Paulo
2009.07 - 2025.01
Analista de Operações Junior
BANCO GE
2005.05 - 2008.10
Bachareal - Administração de Empresas
Universidade Paulista - Unip
2005.01 - 2008.01