Cassia Lopes Ferreira da Silva
Campinas,SP
Visão geral
3
3
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Consultor de vendas
Viana Logística e Transporte Ltda.
Campinas, SP
09.2025 - Atual
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa diariamente.
- Participação em reuniões de equipe, colaborando na definição de estratégias de vendas e objetivos mensais.
- Treinamento de novos colaboradores, compartilhando conhecimentos sobre atendimento ao cliente e técnicas de vendas eficazes.
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Colaboração em projetos de melhoria de processos, buscando otimizar as atividades de faturamento e reduzir retrabalhos, e com apoio da equipe conseguimos aumentar em 100% o faturamento anual da empresa.
Analista de Transporte
Viana Logística e Transporte Ltda.
Campinas, São Paulo
12.2024 - 09.2025
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias e melhorias no fluxo de trabalho da área.
- Análise de riscos para identificar e mitigar potenciais problemas que pudessem impactar o desempenho organizacional.
- Apoio na resolução de reclamações, buscando soluções eficientes para garantir a satisfação e fidelização dos clientes.
- Identificação de potenciais motoristas, utilizando redes sociais e plataformas digitais para promover oportunidades de trabalho.
Analista de Transporte JR
Fiolux Indústria e Comércio
05.2023 - 12.2024
- Acompanhamento de prazos e cronogramas, monitorando o progresso das atividades para garantir a entrega no prazo estabelecido com contato direto com transportadoras e clientes.
- Suporte no atendimento ao cliente, respondendo a dúvidas e orientando sobre produtos e serviços disponíveis.
- Identificação de oportunidades de melhoria em processos internos, propondo soluções que aumentassem a eficiência e reduzissem custos como adoção de plataformas de baixo custo que geraram redução semanal de horas em cerca de 12h de outros analistas.
Assistente Administrativo
Fiolux Indústria e Comércio
Valinhos, SP
07.2022 - 04.2023
Recepcionista noturna
Euro Anglo
05.2022 - 07.2022
Formação acadêmica
Tecnólogo - Logística
Anhanguera Educacional
Campinas, SP 08.2022 - 06.2024
Habilidades e competências
-
Gestão logística
-
Análise de dados com capacidade de gerar relatórios e reportes de qualificação, gestão e organização
-
Negociação com fornecedores, clientes e terceiros
-
Conhecimento em sistemas de gerenciamento de transporte (TMS)
-
Comunicação acertiva e eficiente
-
Experiência em ERP/CRM e Ferramentas Agile ( Areco , Agendor, Renasoft )
-
Suporte na tomada de decisões logísticas e de vendas
-
Conhecimento aprofundado em emissão e análise de documentos fiscais ( CTe e NFe )
-
Pacote Office intermediário
-
Inglês básico-intermediário
-
Facilidade de relacionamento e socialização
-
Resiliência e foco diante de desafios
-
Capacidade de aprendizado contínuo sobre produtos ou serviços
Certificados
Udemy, Cálculo de frete, 07/01/23
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Linha do tempo
Consultor de vendas
Viana Logística e Transporte Ltda.
09.2025 - Atual
Analista de Transporte
Viana Logística e Transporte Ltda.
12.2024 - 09.2025
Analista de Transporte JR
Fiolux Indústria e Comércio
05.2023 - 12.2024
Tecnólogo - Logística
Anhanguera Educacional
08.2022 - 06.2024
Assistente Administrativo
Fiolux Indústria e Comércio
07.2022 - 04.2023
Recepcionista noturna
Euro Anglo
05.2022 - 07.2022