CÁSSIO TEIXEIRA CONSTANTINO

Gestão de Comunicação Interna – Procuradoria-Regional da União da 1ª Região (PRU1)

• Coordenação das atividades de comunicação interna, garantindo alinhamento estratégico e fortalecimento do fluxo de informações institucionais;
• Elaboração e divulgação de comunicados, notas informativas e notícias para servidores e colaboradores da PRU1;
• Gestão e atualização da intranet da Procuradoria, com foco na criação, manutenção e aprimoramento de conteúdos digitais;
• Desenvolvimento de campanhas internas, incluindo a criação de materiais visuais como cards, infográficos e boletins informativos;
• Apoio na organização de eventos institucionais, palestras e ações voltadas para o engajamento e integração dos servidores;
• Monitoramento da efetividade das ações de comunicação e análise de feedbacks para melhoria contínua das estratégias adotadas.

• Atendimento à imprensa;
• Assessoramento técnico;
• Apoio e representação da assessora de Comunicação Institucional em suas ausências e impedimentos;
• Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
• Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas e elaboração de relatório gerencial;
• Gestão dos contratos da Assessoria de Comunicação Institucional;

• Supervisão dos processos de atendimento, acompanhando a equipe e analisando a qualidade de cada etapa;
• Atuação direta na rotina da equipe a fim de garantir o cumprimento dos processos operacionais, mitigando problemas de comunicação;
• Implementação e supervisão de canais de atendimento digital como: e-mail, formulário eletrônico, vídeoconferência e whatsapp com tecnologia chatbot;
• Desenvolvimento de páginas e organização do site institucional, visando fornecer e facilitar acesso à informação pelo cidadão;
• Produção de relatórios gerenciais mensais;

• Atuação na gestão do Sistema Cadastro Mineiro que englobava Ficha Cadastral, Requerimentos de Áreas, Protocolo e Publicação de títulos e atos administrativos;
• Atendimento e orientação aos usuários internos e externos quanto aos procedimentos técnicos e legais do órgão.

• Supervisão e liderança de equipe em operações de mina a céu aberto e em planta de beneficiamento mineral;
• Atuação em processos de compra via sistema SAP, controle de estoques (explosivos, materiais), controle de produção e apontamento de KPI's;
• Aplicação das ferramentas de análise de falhas: Pareto, 5 porquês, Diagrama de Ishikawa (diagrama de causa e efeito).