Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Oi, meu nome é

Charles Augusto Garcia

São Paulo,SP
Charles Augusto Garcia

Visão geral

26
years of professional experience
5
years of post-secondary education
12
Certification

Histórico profissional

Porto Seguro Cia de Seguros Gerais

Analista
09.2010 - 07.2025

Visão geral de trabalho

  • Analista de Emissão/Faturamento/Averbação e Auditoria de prêmio de averbação.
  • Regulador/analista/liquidador de sinistros externo-interno de Grandes Riscos de Transportes e RE.
  • Treinamento de equipe sobre novas ferramentas e processos, promovendo a adoção de melhores práticas dentro da organização.
  • Monitoramento de indicadores de desempenho, garantindo que as metas estabelecidas fossem alcançadas e reportadas periodicamente e controle de processos, garantindo conformidade com padrões e regulamentos, incluindo participação de projetos de melhorias.
  • Colaboração com diferentes departamentos como Subscrição, Aceitação de Riscos, Sindicância, área Jurídica, Contato direto com corretores e segurados e área Comercial, para alinhar objetivos e garantir que as necessidades de cada área fossem atendidas e identificação de oportunidades de melhoria em processos internos, propondo soluções que aumentassem a eficiência e reduzissem custos.
  • Testemunha e preposto em defesa da Companhia.

Armando Trivelato

Auxiliar administrativo
08.2009 - 07.2010

Visão geral de trabalho

  • Gerenciamento de agronegócios, promovendo expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa e atualização de planilhas e relatórios de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.

Acto Tendências Tecnológicas

Vendedor
05.2009 - 07.2009

Visão geral de trabalho

  • Consultor e comprador no segmento de informática, elétrica e eletrônica.
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
  • Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas e identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.

Marmoraria Santista

Auxiliar administrativo
10.2006 - 12.2008

Visão geral de trabalho

  • Recursos humanos (fechamento de ponto, inspeção de Epis, escala de férias/de trabalho e análise para contratação e demissão de colaboradores).
  • Negociação com fornecedores, gerenciamento de estoque, apuração de resultado de balanço patrimonial e vendas.
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro incluindo organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atendimento de clientes priorizando a excelência do atendimento para criar um ambiente confortável.
  • Indicado como testemunha e preposto em defesa da Companhia.

Grupo Pão de Açúcar - CBD - Divisão Extra Hipermercados

Gerenciador líder
07.1999 - 06.2006

Visão geral de trabalho

  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos, solucionando problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados
  • Comunicação com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
  • Indicado como testemunha e preposto em defesa da Companhia.

Formação acadêmica

Faculdade Conquer

Pós Graduação from Gestão Estratégica de Negócios
06.2024 - 12.2024

Visão geral da universidade

Universidade - UNIP
São Paulo, SP

Faculdade de Administração de Empresas
07.2007 - 06.2011

Visão geral da universidade

EMEP Acácio de Paula Leite Sampaio
Santos, SP

Técnico em Contabilidade
07.2006 - 06.2007

Visão geral da universidade

Habilidades e competências

  • Foco no resultado
  • Parceria
  • Atendimento aos clientes internos e externos
  • Resolução de problemas
  • Qualidade nas entregas
  • Visão Sistêmica
  • Trabalho em equipe corporativa multidisciplinar
  • Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
  • Agilidade na resolução de problemas

Certificados

  • Cursos de qualificação interna voltados ao ramo de seguros (Lavagem de dinheiro, lei de proteção de dados, ética, comportamento, crimes cibernéticos, postura).
  • Cursos de Inteligência Emocional, Criatividade para Resolução de Problemas, Escrita Assertiva, Comunicação e Pensamento Assertivo.

Linha do tempo

Faculdade Conquer
Pós Graduação from Gestão Estratégica de Negócios
06.2024 - 12.2024
Analista
Porto Seguro Cia de Seguros Gerais
09.2010 - 07.2025
Auxiliar administrativo
Armando Trivelato
08.2009 - 07.2010
Vendedor
Acto Tendências Tecnológicas
05.2009 - 07.2009
Universidade - UNIP
Faculdade de Administração de Empresas
07.2007 - 06.2011
Auxiliar administrativo
Marmoraria Santista
10.2006 - 12.2008
EMEP Acácio de Paula Leite Sampaio
Técnico em Contabilidade
07.2006 - 06.2007
Gerenciador líder
Grupo Pão de Açúcar - CBD - Divisão Extra Hipermercados
07.1999 - 06.2006

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