Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Linha do tempo
Generic

Cilene da Silva Lopes

Taubaté,São Paulo

Resumo do currículo

Profissional versátil com eficiência na organização de documentos e arquivos, demonstrando facilidade de aprendizagem e proatividade. Possui prática com atendimento e suporte aos clientes, mantendo bom relacionamento com equipes e clientes. Flexibilidade para lidar com mudanças e foco na qualidade do trabalho realizado, beneficiando a empresa com gestão de tempo eficaz.

Profissional com excelentes habilidades administrativas e sólida experiência na área comercial. Apto a executar tarefas de escritório, como atendimento telefônico, encaminhamento de correspondências e organização de arquivos, garantindo a eficiência da rotina operacional.

Visão geral

8
8
years of professional experience
2025
2025
years of post-secondary education

Histórico profissional

Auxiliar Administrativo

Grupo Mednet Gestão - Medicina e Segurança do Trabalho
12.2023 - 03.2024
  • Controle de recebimento e remessas de correspondências e documentos.
  • Organização de arquivo e gerenciamento de informações.
  • Elaboração de agendas.
  • Cotação e compras de materiais, assim como reserva de hotéis e voos.
  • Atendimento de telefone, envio e recebimento de e-mails efetuando tratativas.
  • Preenchimento de planilhas e documentos/formulários.
  • Atendimento aos clientes via Whatsapp, auxiliando na solução de problemas.
  • Recebimentos de materiais.

Assistente de Atendimento

SPPREV - AT & Santos
07.2019 - 10.2021
  • Atendimento aos aposentados e pensionistas do estado de São Paulo.
  • Solicitações de recadastramento, prova de vida, demonstrativos de pagamentos, informe de rendimentos para imposto de renda, solicitação de pensão por morte, entre outros protocolos do setor.
  • Digitalização e arquivista.

Assistente de Atendimento

Prevent Senior- Sercom
07.2018 - 04.2019
  • Atendimento aos beneficiários para agendamentos de exames de diversos tipos, informações gerais sobre preparo.
  • Confirmações de dados cadastrais, exames, endereços das unidades, abertura de chamados, transferências para os setores específicos.

Assistente de BackOffice

Atento do Brasil S/A.
07.2017 - 02.2019
  • Tratativa de Protocolos de reclamações, solicitações Fale Conosco, Ouvidoria, através de e-mails, telefone, chat.
  • Buscando a resolução de casa caso, para satisfação e relacionamento com Clientes.
  • Atendimento de reclamações sobre status do pedido, avarias, produto entregue errado, atraso na entrega, cobrança em duplicidade, estorno de valores indevidos.

Auxiliar de Laboratórios de Análises Clínicas - Setor de Triagem

Hospital Geral do Pirajussara - CEAC Leste - Análises Clínicas
04.2016 - 01.2017
  • Atendimento no setor de triagem, efetuando
  • Recebimento das amostras biológicas dos setores do hospital pela enfermagem.
  • Conferência das amostras, centrifugação, cadastro do paciente no sistema, inclusão dos tipos de exames solicitados.
  • Conferência e etiquetagem dos tubos e
  • Envio para
  • Setor de análises pelos biomédicos.

Formação acadêmica

Especialização Pós Técnico - Mamografia Online

SABER X
Taubaté, São Paulo

Graduação em Tecnólogo - Radiologia

UNINOVE

Técnico - Radiologia

EEP Escola de Educação Permanente HCFMUSP

Ensino médio Completo - undefined

EESG Oswaldo Aranha

Habilidades e competências

  • Facilidade de aprendizagem de novas funções
  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Foco na qualidade do trabalho realizado
  • Proatividade diante das demandas diárias
  • Gestão de tempo para cumprir a rotina profissional
  • Familiaridade com rotinas administrativas
  • Flexibilidade para lidar com mudanças
  • Prática com o uso de computadores e impressoras
  • Prática com atendimento e suporte aos clientes
  • Eficiência na organização de documentos e arquivos
  • Organização para manter sistemas de arquivo
  • Versatilidade para realizar demandas diversas
  • Prática com organização de reuniões e eventos

Personalizado

  • Idade: 48
  • Número of Children: 1

Linha do tempo

Auxiliar Administrativo

Grupo Mednet Gestão - Medicina e Segurança do Trabalho
12.2023 - 03.2024

Assistente de Atendimento

SPPREV - AT & Santos
07.2019 - 10.2021

Assistente de Atendimento

Prevent Senior- Sercom
07.2018 - 04.2019

Assistente de BackOffice

Atento do Brasil S/A.
07.2017 - 02.2019

Auxiliar de Laboratórios de Análises Clínicas - Setor de Triagem

Hospital Geral do Pirajussara - CEAC Leste - Análises Clínicas
04.2016 - 01.2017

Graduação em Tecnólogo - Radiologia

UNINOVE

Técnico - Radiologia

EEP Escola de Educação Permanente HCFMUSP

Ensino médio Completo - undefined

EESG Oswaldo Aranha

Especialização Pós Técnico - Mamografia Online

SABER X

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