Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Cintia Aparecida Dos Santos

Cintia Aparecida Dos Santos

Muriaé,MG

Visão geral

2025
2025
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Gerente de vendas

Chilli Beans Muriaé
Muriaé, MG
  • Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
  • Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
  • Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
  • Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
  • Conferência periódica de produtos, verificando a precisão dos registros de estoque e corrigindo possíveis divergências.
  • Desenvolvimento e implementação de políticas para vendas, padronizando os procedimentos de atendimento ao cliente, melhorando a qualidade do serviço prestado.

Recepcionista telefonista

Clinica Radiológica Santa Lúcia
Muriaé, MG
  • Responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico, prestando apoio em casos de dúvidas e reclamações, garantindo o suporte necessário ao cliente.
  • Recepção de clientes, visitantes e pacientes, garantindo o melhor acolhimento possível e o atendimento das necessidades de cada um.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes, fornecendo informações que contribuíssem para a solução de problemas.
  • Registro de informações dos clientes, prezando pela organização e atualização dos dados.
  • Organização do local de trabalho, prezando por atendimentos rápidos e objetivos.

Secretária assistente administrativa

Consultório Dr. César Ladeira
Muriaé, MG
  • Responsável pela organização do ambiente de trabalho, redigindo e arquivando documentos e preparando relatórios, auxiliando todas as áreas de forma eficiente.
  • Recepção de clientes e visitantes, mantendo o bom andamento da agenda diária para garantir a satisfação de todos.
  • Atendimento telefônico interno e externo, filtrando os assuntos, anotando recados e encaminhando aos devidos setores.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Controle das contas a pagar e a receber, prestando o suporte necessário ao departamento financeiro da empresa.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.

Agente comunitário de saúde

Prefeitura Municipal de Muriaé
Muriaé, MG
05.2021 - 02.2025
  • Realização de visitas domiciliares, identificando e acompanhando pessoas doentes.
  • Cadastramento das famílias a partir dos dados socioeconômicos e sociodemográficos obtidos, possibilitando o conhecimento das reais condições de vida das pessoas atendidas.
  • Auxílio à população no acesso aos serviços de saúde, organizando o transporte e preparando a documentação necessária.
  • Elaboração de relatórios, descrevendo dados sobre a cobertura populacional estimada nas áreas mapeadas, possibilitando o planejamento de ações de intervenção.

Recepcionista de hospital

Fundação Cristiano Varella
Muriaé, MG
03.2010 - 01.2013
  • Atendimento e recepção de pacientes no consultório, proporcionando um ambiente acolhedor e organizado.
  • Atendimento presencial, telefônico e online de pacientes para marcação de consultas, exames, procedimentos e cirurgias, organizando a agenda do hospital.
  • Emissão de cadastros, autorizações de exames e documentos diversos, respeitando a diversidade de convênios e garantindo a realização dos procedimentos no tempo certo.
  • Coleta de informações dos pacientes, realizando a emissão de autorizações de planos de saúde.
  • Solicitação de autorizações para exames e consultas de acordo com as diretrizes de cada convênio, considerando as diferentes condições de cada operadora.
  • Gestão e controle do processo de recebimento e direcionamento de pacientes da unidade, atendendo a todos com cortesia, atenção e eficiência.
  • Recepção de pacientes no balcão do hospital, solicitando documentos de identificação e fornecendo informações pertinentes para o atendimento adequado.

Formação acadêmica

Bacharelado em Pedagogia - Educação e Relações Pessoais

Unipac
Muriaé, MG
01.2004 - 12.2008

Atendimento ao Cliente - Gestão de Pessoas

CDL Câmara dos Dirigente Logistas
Muriaé, MG

Chilli Beans - Gestão Administrativas

Conferência de Gestão Chilli Beans
Belo Horizonte, MG
03.2016 - 04.2016

Habilidades e competências

  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Ética no exercício da profissão
  • Empatia no atendimento ao público
  • Comunicação clara e eficaz
  • Criatividade para resolver problemas
  • Atenção para identificar as necessidades dos pacientes
  • Adaptabilidade a diferentes contextos comunitários

Linha do tempo

Agente comunitário de saúde

Prefeitura Municipal de Muriaé
05.2021 - 02.2025

Chilli Beans - Gestão Administrativas

Conferência de Gestão Chilli Beans
03.2016 - 04.2016

Recepcionista de hospital

Fundação Cristiano Varella
03.2010 - 01.2013

Bacharelado em Pedagogia - Educação e Relações Pessoais

Unipac
01.2004 - 12.2008

Gerente de vendas

Chilli Beans Muriaé

Recepcionista telefonista

Clinica Radiológica Santa Lúcia

Secretária assistente administrativa

Consultório Dr. César Ladeira

Atendimento ao Cliente - Gestão de Pessoas

CDL Câmara dos Dirigente Logistas

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