Atendimento ao público em pontos de venda, esclarecendo dúvidas sobre produtos e promovendo ofertas disponíveis.
Elaboração de propostas comerciais, apresentando soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes e aumentar as vendas.
RECEPCIONISTA
CLASSE APART HOTEL
FEIRA DE SANTANA , BAHIA
2023.05 - 2023.12
Controle de agendamentos, assegurando que compromissos fossem registrados corretamente e respeitados ao longo do dia.
Atendimento a clientes, realizando o acolhimento e fornecendo informações sobre serviços disponíveis na recepção.
Vendedor
CENTAURO
FEIRA DE SANTANA , BAHIA
2022.11 - 2022.12
Atendimento aos clientes no ponto de venda, oferecendo informações sobre produtos e ajudando na escolha adequada.
Demonstração de produtos, explicando características e benefícios para aumentar a satisfação e interesse dos consumidores.
JOVEM APRENDIZ ( VENDEDOR)
TEND TUDO
RAFAEL JAMBEIRO , BAHIA
2018.04 - 2021.12
Atendimento aos clientes, apresentando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Comunicação com o cliente, esclarecendo dúvidas e garantindo a satisfação com o serviço.
Formação acadêmica
BACHARELADO EM DIREITO - 5º semestre
UNIFAN ( CENTRO UNIVERSITÁRIO NOBRE)
FEIRA DE SANTANA
2001.05 -
Habilidades e competências
Empatia e bom relacionamento interpessoal
Facilidade de construção de relacionamentos com clientes
Comunicação clara e persuasiva com equipe e clientes
Comprometimento em mostrar bons resultados
Facilidade para gestão de conflitos e problemas
Resiliência sob pressão e estresse
Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
CPA-10 E CPA-20 ANBIMA
certificação para profissionais que atuam na distribuição de produtos de investimento em agências bancárias ou plataformas de atendimento.
Conquistas e distinções
Atuação como parte da equipe de gerentes convocados para desenvolvimento do projeto FOPA Fortaleza, conduzido pelo Santander Brasil, reconhecido como a segunda maior folha de pagamento implementada pelo Banco Santander no país.