Claudecir Avozeni Filho
Dourados,MS
Visão geral
7
7
years of professional experience
Experiência profissional
Implementador de Sistemas
Tecdisa Tecnologia LTDA
Dourados, MS
2024.11 - 2026.02
- Análise de requisitos técnicos, assegurando que as soluções propostas fossem viáveis e alinhadas às expectativas dos usuários.
- Documentação dos processos de implementação, criando manuais e guias que serviriam como referência para usuários e equipe técnica.
- Treinamento de usuários finais, capacitando-os a utilizar as ferramentas desenvolvidas de forma eficaz e produtiva.
- Organização, registro e acompanhamento dos novos clientes desde a reunião do onboard até a revisão de relatórios pós virada.
- Liderança de equipe garantindo um processo fluído e melhor aproveitamento de tempo.
Analista de suporte técnico
Tecdisa Tecnologia LTDA
Dourados, MS
2021.04 - 2024.11
- Atendimento a usuários, solucionando dúvidas e problemas relacionados ao uso de sistemas e equipamentos tecnológicos.
- Registro de chamados em sistema de helpdesk, assegurando o acompanhamento adequado das solicitações dos clientes.
- Monitoramento de sistemas, identificando falhas e realizando intervenções rápidas para minimizar impactos nos usuários.
- Liderança de equipe, monitoramento de atendimentos e documentação do sistema e processos.
Analista em Suporte Técnico
Infosae Tecnologia LTDA
Dourados, MS
2019.06 - 2021.04
- Atendimento a usuários, solucionando dúvidas e problemas relacionados ao uso de sistemas e equipamentos tecnológicos.
- Registro de chamados em sistema de helpdesk, assegurando o acompanhamento adequado das solicitações dos clientes.
- Implementação e treinamento do sistema SAAS e demais serviços.
- Liderança da equipe e gestão de processos do Suporte e Implementação.
Formação acadêmica
Licenciatura em Matemática -
UFGD
Dourados 2024.01 -
Curso Superior de Tecnologia de Ciência de Dados -
UFMS
Campo Grande, EAD 2023.01 -
Análise e Desenvolvimento de sistemas -
UNIP
Dourados 2019.02 -
Habilidades e competências
- Eficiência no planejamento e organização do trabalho
- Comprometimento para realizar trabalho remoto
- Capacidade de liderança de equipes
- Comunicação técnica e informal realizada de forma clara, atendendo tanto o processo interno quanto o contato com o cliente final
- Boa didática ao apresentar novos assuntos ou esclarecer dúvidas
perfil profissional
linkedin.com/in/claudecir-avozeni-filho-a01ba61a9
Linha do tempo
Implementador de Sistemas
Tecdisa Tecnologia LTDA
2024.11 - 2026.02
Licenciatura em Matemática -
UFGD
2024.01 -
Curso Superior de Tecnologia de Ciência de Dados -
UFMS
2023.01 -
Analista de suporte técnico
Tecdisa Tecnologia LTDA
2021.04 - 2024.11
Analista em Suporte Técnico
Infosae Tecnologia LTDA
2019.06 - 2021.04
Análise e Desenvolvimento de sistemas -
UNIP
2019.02 -