Claudineia de Almeida Souza
São Paulo,SP
Visão geral
15
15
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Secretário escolar
ESED -Escola Técnica
São Paulo, SP
2023.05 - Atual
- Organização de arquivos e documentos, garantindo eficiência na localização e acesso.
- Arquivamento de documentos digitais, seguindo protocolos que facilitassem a recuperação de informações.
- Recepção e encaminhamento de visitantes, proporcionando um atendimento cordial e eficiente.
- Atendimento presencial e por telefone aos clientes, garantindo o acesso a informações relacionadas às demandas, prezando pela transparência do processo.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, prestando ajuda através do esclarecimento de dúvidas sobre os serviços solicitados, garantindo a e eficiência dos processos.
- Conferência e organização de arquivos, auxiliando no monitoramento da movimentação de documentos na empresa para manter o sigilo das informações.
- Entrega e recebimento de documentos, solicitando formas de identificação dos envolvidos na ação para manter a segurança do processo.
- Participação em treinamentos e capacitações, desenvolvendo novas habilidades para otimizar os processos internos.
- Auxílio em processos de comunicação interna, atuando na elaboração de comunicados de forma a manter os funcionários informados.
- Elaboração de relatórios e planilhas, auxiliando no controle de informações para a tomada de decisões da empresa.
- Preenchimento e atualização de planilhas e documentos, proporcionando mais facilidade e rapidez às atividades de controle interno, otimizando as rotinas.
- Impressão de documentos, entregando-os ao público ou a funcionários para fins de preenchimento, atestando a legalidade de determinados serviços.
Vendedora de comércio varejista
Tigrão Calçados
São Paulo, SP
2021.11 - 2023.05
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
- Busca no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.
- Oferecimento do cartão do estabelecimento aos clientes, contribuindo para o alcance das metas.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
Recepcionista (Freelancer)
Clínica Med Ginus
2011.12 - 2013.06
- Marcação de consultas;
- Entrega de exames laboratoriais;
- Atendimento telefônico e recepção;
- Abertura e fechamento de caixa;
Escrituraria
ESED - Escola de Enfermagem São Bernardo
2008.07 - 2011.01
- Atendimento ao aluno e professor;
- Atendimento aos candidatos às vagas existentes e informações das condições de admissão e matriculas;
- Organização e arquivamento de documentos;
- Preenchimento de formulários oficiais relativos ao pessoal ou à empresa;
- Transmissão de notas informativas;
- Recebimento de correio;
- Monitoração de alunos, zelando a disciplina geral dos alunos dentro da unidade escolar e nas imediações.
Formação acadêmica
Pós Graduação em Psicanálise - Psicologia
Faculeste
Coronel Fabriciano, MG 2025.03 - 2025.09
Terapias Integrativas e Complementares - Tecnólogo - Saúde e Bem-Estar
Centro Universitário Anhanguera Pitágoras Ampli
Santo André, SP 2023.02 - 2024.10
Habilidades e competências
- Postura profissional em casos delicados
- Boa apresentação pessoal
- Bom relacionamento interpessoal com colegas e clientes
- Gestão de tempo para cumprir prazos
- Organização de arquivos físicos e digitais
- Domínio de Microsoft Office
- Controle financeiro básico para gestão de recursos
- Disciplina e pontualidade no envio de documentos
Linha do tempo
Pós Graduação em Psicanálise - Psicologia
Faculeste
2025.03 - 2025.09
Secretário escolar
ESED -Escola Técnica
2023.05 - Atual
Terapias Integrativas e Complementares - Tecnólogo - Saúde e Bem-Estar
Centro Universitário Anhanguera Pitágoras Ampli
2023.02 - 2024.10
Vendedora de comércio varejista
Tigrão Calçados
2021.11 - 2023.05
Recepcionista (Freelancer)
Clínica Med Ginus
2011.12 - 2013.06
Escrituraria
ESED - Escola de Enfermagem São Bernardo
2008.07 - 2011.01