Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

LUCIANA APARECIDA DA SILVA SALES

Betim,MG

Resumo do currículo

Profissional com domínio em rotinas administrativas e excelente comunicação verbal, destaca-se pela capacidade de trabalhar em equipe e adaptabilidade a diferentes ambientes. Possui conhecimento avançado em Microsoft Word e familiaridade com sistemas de gestão escolar, garantindo organização e precisão no controle de matrículas. Comprometimento com o bom atendimento ao público é uma prioridade.

Visão geral

4
4
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Secretário escolar

Prefeitura Municipal de Contagem
Contagem, MG
04.2021 - 09.2022
  • Organização de arquivos e documentos, garantindo eficiência na localização e acesso.
  • Arquivamento de documentos conforme os sistemas de classificação definidos, garantindo a organização para facilitar o acesso quando necessário.
  • Impressão de documentos, entregando-os ao público ou a funcionários para fins de preenchimento, atestando a legalidade de determinados serviços.
  • Lançamento de informações no sistema, contribuindo para a organização de dados e ajudando a manter a eficiência dos processos de consulta.
  • Recepção e encaminhamento de visitantes, proporcionando um atendimento cordial e eficiente.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, prestando ajuda através do esclarecimento de dúvidas sobre os serviços solicitados, garantindo a e eficiência dos processos.
  • Atendimento presencial e por telefone aos clientes, garantindo o acesso a informações relacionadas às demandas, prezando pela transparência do processo.
  • Controle de materiais de escritório, solicitando a reposição de itens essenciais quando necessário.
  • Conferência e organização de arquivos, auxiliando no monitoramento da movimentação de documentos na empresa para manter o sigilo das informações.
  • Entrega e recebimento de documentos, solicitando formas de identificação dos envolvidos na ação para manter a segurança do processo.
  • Controle de correspondências e e-mails, prezando por respostas rápidas e precisas.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, auxiliando no controle de informações para a tomada de decisões da empresa.
  • Digitalização de documentos, facilitando o acesso aos arquivos e possibilitando a recuperação de dados em casos de perdas.

Auxiliar de farmácia

Hopital Municipal de Contagem
Contagem, MG
01.2019 - 07.2019
  • Separação dos medicamentos de acordo com a prescrição médica, evitando erros na entrega aos clientes.
  • Dispensação, distribuição e dosagem de medicamentos sob orientação do farmacêutico, seguindo as instruções fornecidas.
  • Organização dos medicamentos nas prateleiras por seção e nome, cuidando para que estivessem dentro do prazo de validade.
  • Auxílio no controle do estoque de medicamentos e materiais, identificando necessidades de reposição e informando ao farmacêutico responsável.
  • Interpretação de prescrições médicas e entrega dos medicamentos descritos, prestando um atendimento ágil e eficiente para o cliente.
  • Registro de entradas e saídas de medicamentos, garantindo o controle do estoque.
  • Auxílio no processo de recebimento, reposição e organização das mercadorias, conferindo informações na nota fiscal e garantindo a entrega das quantidades corretas.
  • Leitura de receitas médicas em parceria com os profissionais farmacêuticos, colaborando com o processo de seleção de medicamentos controlados.
  • Atendimento aos clientes, garantindo a entrega dos medicamentos corretos e itens de perfumaria conforme solicitação, prezando pela satisfação com o serviço.
  • Atendimento de clientes no balcão, esclarecendo dúvidas relacionadas a prescrições e produtos vendidos sem receita médica.
  • Comunicação com médicos e farmacêuticos, esclarecendo dúvidas ou confirmando informações presentes nas receitas.
  • Auxílio na higienização e organização das prateleiras e expositores de medicamentos e produtos, garantindo uma boa apresentação para os clientes.
  • Atendimento online e presencial de clientes, auxiliando o farmacêutico nas demandas solicitadas, prezando pela eficiência do serviço.

Formação acadêmica

NÍVEL MÉDIO - CIENTIFICO

E.E DO SÃO CAETANO
CONTAGEM MG
02.1997 - 12.1999

Habilidades e competências

  • Postura profissional em casos delicados
  • Boa apresentação pessoal
  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Bom relacionamento interpessoal com colegas e clientes
  • Disciplina e pontualidade no envio de documentos
  • Flexibilidade ao lidar com imprevistos
  • Facilidade com novas tecnologias
  • Comprometimento com o bom atendimento ao público
  • Prestatividade no atendimento a pais e alunos
  • Organização ao receber e separar documentos
  • Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
  • Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
  • Escuta ativa para entender necessidades
  • Conhecimento em rotinas administrativas
  • Ética ao lidar com arquivos confidenciais
  • Atendimento ao público com cordialidade
  • Conhecimento em Microsoft Word para lidar com documentos diversos
  • Paciência para lidar com situações de estresse
  • Excelente comunicação verbal no atendimento a clientes
  • Discrição e ética no manuseio de informações confidenciais
  • Familiaridade com sistemas de gestão escolar
  • Organização para controlar agendas
  • Atenção para conferir documentos entregues
  • Comunicação eficaz com a comunidade escolar
  • Comunicação clara com clientes e superiores
  • Agilidade para resolver problemas rotineiros
  • Conhecimento em informática para digitalização de arquivos
  • Familiaridade com ferramentas de gestão escolar
  • Organização de arquivos físicos e digitais
  • Iniciativa para agendar compromissos
  • Domínio de pacote Office
  • Sensibilidade para assuntos de diversidade e inclusão
  • Perspicácia para antecipar necessidades administrativas
  • Precisão no controle de matrículas

Linha do tempo

Secretário escolar

Prefeitura Municipal de Contagem
04.2021 - 09.2022

Auxiliar de farmácia

Hopital Municipal de Contagem
01.2019 - 07.2019

NÍVEL MÉDIO - CIENTIFICO

E.E DO SÃO CAETANO
02.1997 - 12.1999

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