Claudio Cordeiro

· Configuração e gestão de ferramentas de monitoramento (WhatsappGold, Pingdom, Instana, Grafana)

· Participação em projetos multidisciplinares (devs, dbas, Infra)

· Configuração de novos servidores

Habilidades e Responsabilidades:

· Configuração e notificação através de ferramentas como Instana e Status Robô Tim

· Gerenciamento e uso avançado do WUG (criação de dashboards, controle de acessos e atualizações)

· Manutenção básica de servidores e suporte em GLPI Service Desk

· Monitoramento de todos os links de filiais e devices de rede

· Testes regulares em BI e atendimento de demandas AzureDevops

Conhecimentos Tecnológicos

· Sistemas Operacionais: Linux (Ubuntu), Windows 2010.

· Administração de Plataformas: Shell-Script, MySQL, PostgreSQL, VPN, entre outros.

· Monitoria em Zabbix e Nagios: Especialização em monitoramento.

· Configuração e gestão de ferramentas de monitoramento (WhatsappGold, Pingdom, Instana, Grafana)

· Participação em projetos multidisciplinares (devs, dbas, Infra)

· Suporte técnico abrangente, incluindo sistemas, redes e chamados operacionais

Habilidades e Responsabilidades:

· Configuração e notificação através de ferramentas como Instana e Status Robô Tim

· Gerenciamento e uso avançado do WUG (criação de dashboards, controle de acessos e atualizações)

· Manutenção básica de servidores e suporte em GLPI Service Desk

· Documentação de procedimentos e gerenciamento de vencimento de domínios

· Suporte a usuários e abertura de chamados para resolução de problemas de rede e acesso

· Monitoramento proativo de sistemas e emissão de relatórios

Analista NOC, InfoLink (2014-2018)

Durante meus quatro ultimos anos na InfoLink, 2014 á 2018, já como Analista NOC, desenvolvi habilidades fundamentais em outras áreas:

· Configuração e criação de regras de Firewall para garantir a segurança da rede.

· Administração de proxies e configuração de regras para otimizar o tráfego de rede.

· Gestão de usuários e grupos, garantindo o acesso adequado aos recursos de rede.

· Configuração e manutenção do UTM (Unified Threat Management), incluindo a criação de regras e configuração de fábrica para fortalecer a segurança da rede.

· Manutenção da acessibilidade geral e específica para diferentes grupos de usuários, garantindo o acesso aos servidores e páginas da web necessários.

· Organização eficiente de dados através da criação de hierarquias de pastas, facilitando o armazenamento e o acesso aos arquivos.

Essa experiência consolidou minha capacidade de gerenciar e otimizar a infraestrutura de rede de forma eficaz e segura.

• Suporte e infraestrutura em outsourcing. - Suporte a banco de dados. - Consultoria em soluções de hospedagem e DataCenter. - Configuração e criação de regras de Firewall para segurança de rede. - Administração de proxies e configuração de regras para otimização de tráfego. - Gestão de usuários e grupos, garantindo acesso adequado aos recursos de rede. - Configuração e manutenção do UTM (Unified Threat Management). - Organização de dados através da criação de hierarquias de pastas.

• Suporte Remoto e Local: Alteração de senhas, instalação de programas, resolução de problemas em desktops Windows. - Atendimento remoto à estações de PDV. - Análise de problemas de aplicação e encaminhamento para grupos solucionadores. - Suporte em escalas de fim de semana e feriados. - Configuração em diversas linguagens e frameworks.