CLAUDIO FERREIRA
Jaú,SP
Visão geral
13
13
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Agente administrativo
PREFEITURA MUNIPAL DE JAU
Jaú, São Paulo
11.2022 - Atual
- Apoio administrativo nas atividades diárias, garantindo a organização e o funcionamento eficiente do ambiente de trabalho.
- Atendimento a clientes e parceiros, fornecendo informações sobre serviços e orientações para resolução de dúvidas.
- Controle de documentos e arquivos, assegurando a fácil localização de informações e a preservação dos registros importantes.
- Elaboração de relatórios básicos, contribuindo para a análise de dados e a melhoria dos processos internos da equipe.
- Desenvolvimento de habilidades em ferramentas de escritório, melhorando a produtividade e a qualidade das entregas realizadas.
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Responsável pelas rotinas administrativas, realizando atendimento telefônico, planilhas e relatórios para os supervisores.
agente comercial
grupo águas do brasil
São Paulo, São Paulo
04.2015 - 11.2022
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e promovendo soluções para atender às necessidades dos consumidores.
- Elaboração de propostas comerciais, personalizando ofertas para atender as demandas específicas de cada cliente.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias de vendas e troca de informações sobre o mercado.
- Atualização de informações no sistema, garantindo que os dados dos clientes estivessem sempre corretos e acessíveis.
- Colaboração com a equipe de marketing, ajudando na criação de campanhas promocionais para atrair novos clientes.
- Realização de contato com os clientes, solicitando informações básicas para registro no sistema, de forma a concluir os processos de vendas.
- Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando os clientes na tomada de decisão durante o processo de compra.
AGENTE COMERCIAL
SST GESTÃO COMERCIAL
Jaú, São Paulo
11.2009 - 03.2015
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços de forma amigável e profissional.
- Atendimento telefônico e pessoal aos clientes, direcionando-os aos setores responsáveis e obtendo informações para agilizar os processos.
- Organização de produtos em prateleiras e estandes da loja, posicionando-os de forma estratégica de forma a atrair a atenção dos clientes.
Formação acadêmica
GESTÃO COMERCIAL - COMÉRCIO
UNICESUMAR
Jaú, SP 01.2022 - 01.2024
Habilidades e competências
- Boa comunicação verbal para o contato com os clientes
- Proatividade no atendimento das demandas dos clientes
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Comprometimento com prazos e condições de entrega
- Capacidade para aprender e aplicar novas tecnologias
Linha do tempo
Agente administrativo
PREFEITURA MUNIPAL DE JAU
11.2022 - Atual
GESTÃO COMERCIAL - COMÉRCIO
UNICESUMAR
01.2022 - 01.2024
agente comercial
grupo águas do brasil
04.2015 - 11.2022
AGENTE COMERCIAL
SST GESTÃO COMERCIAL
11.2009 - 03.2015