CLEIDIANE INES DE SOUSA SANTOS
Resumo
Profissional criativa e comprometida, com habilidades em comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão. Experiência em negociação com fornecedores da área de saúde para garantir um orçamento justo e eficaz para o estabelecimento.
Visão geral
1
1
year of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente de serviços de saúde
ACISPES
Juiz de Fora, MG
2025.01 - atual
- Cuidado da parte operacional do gerenciamento do sistema de saúde utilizado pela ACISPES e seus 37 municípios, bem como sua funcionalidade e operabilidade.
- Supervisão das atividades da equipe, garantindo o cumprimento dos procedimentos e a qualidade dos serviços prestados.
- Elaboração de relatórios gerenciais, apresentando resultados e propondo melhorias para a gestão.
- Estabelecimento de um bom relacionamento com os clientes da empresa, buscando a satisfação e fidelização aos serviços.
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE SAÚDE
PREFEITURA DE CHÁCARA
CHÁCARA , MG
2021.08 - 2024.12
- Atendimento telefônico e presencial a clientes e fornecedores, prezando pela simpatia e educação.
- Controle de materiais de escritório, administrando a quantidade dos itens para compra e reposição.
- Conferência de documentos internos e externos, verificando a precisão e conformidade com as políticas organizacionais.
- Acompanhamento e coordenação de agendas, evitando a sobreposição de compromissos.
- Atendimento ao público, prestando informações e direcionando para os setores adequados.
- Atendimento umanizado e de qualidade
auxliar administrativo
PREFEITURA DE JUIZ DE FORA
Juiz de Fora, MG
2011.05 - 2021.08
- Realização de tarefas administrativas, contribuindo para a eficiência e produtividade do setor.
- Conferência de documentos, verificando a precisão das informações e corrigindo possíveis erros antes do arquivamento.
- Atuação na resolução de problemas administrativos, garantindo a continuidade da rotina diária.
- Recebimento de chamadas telefônicas, fornecendo informações básicas aos clientes ou direcionando-as aos departamentos adequados.
- Controle de estoque, realizando pedidos de reposição para materiais de escritório e suprimentos.
- Dentro dos setores que era necessario exercendo a função com presteza e qualidade.
Formação acadêmica
INCOMPLETO - ADMINISTRAÇÃO
Faculdade Anhanguera
JUIZ DE FORA 2019.03 - 2019.12
Habilidades e competências
- Comprometimento com a ética profissional
- Resiliência para superar desafios e obstáculos
- Responsabilidade com a saúde dos pacientes
- Visão analítica para tomada de decisões
- Criatividade para propor soluções aos serviços
- Adaptabilidade a ambientes de trabalho dinâmicos
- Excelente comunicação interpessoal
- Capacidade de trabalhar sob pressão
Idiomas
Português
Língua materna
Linha do tempo
Gerente de serviços de saúde
ACISPES
2025.01 - atual
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE SAÚDE
PREFEITURA DE CHÁCARA
2021.08 - 2024.12
INCOMPLETO - ADMINISTRAÇÃO
Faculdade Anhanguera
2019.03 - 2019.12
auxliar administrativo
PREFEITURA DE JUIZ DE FORA
2011.05 - 2021.08