Oi, meu nome é
CLEILDA DE JESUS CIRQUEIRA SANTOS
São Luís,MA
Visão geral
19
years of professional experience
6
years of post-secondary education
Experiência profissional
MUNDONETSão Luís, Maranhão
CALLCENTER
2024.11 - Atual
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao cliente por telefone, solucionando dúvidas e orientando sobre produtos e serviços disponíveis.
- Registro de informações relevantes no sistema, garantindo a atualização dos dados dos clientes e das interações realizadas.
- Pesquisa de satisfação dos clientes, coletando feedback para aprimorar o atendimento e os processos internos da empresa.
- Colaboração com a equipe para garantir a qualidade do serviço prestado, contribuindo para um ambiente de trabalho positivo.
SUPERMERCADO ZONA SULRio de Janeiro, Rio de Janeiro
SUPERVISOR PLENO
2017.04 - 2024.01 (6 education.years_Label & 9 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Coordenação de cronogramas e análise do desempenho da equipe, incluindo relatórios, análise de gastos de materiais e desenvolver métodos para redução e desperdício de materiais .
- Agilização da conclusão de pedidos e em entregas mais rápidas e no aumento da satisfação do cliente ( pós venda).
- Supervisão, orientação e avaliação de funcionários , planejamento de férias.
- Colaboração com outros gestores e executivos para direcionar o fluxo de trabalho e dar suporte a operações.
- Melhoria dos processos ao identificar atrasos e colaborar com o operadores de caixa e supervisores júnior para a resolução do problema.
PROJETO FORMAÇÃOSÃO VICENTE FÉRRER,MA, MARANHÃO
TRABALHO VOLUNTÁRIO
2005.01 - 2009.05 (4 education.years_Label & 4 education.months_Label)
Formação acadêmica
LÍBANORIO DE JANEIRO
ASSISTÊNCIA SOCIAL E SAÚDE PÚBLICA from Assistência e Saúde Pública
2025.11 - 2026.11 (1 education.year_Label)
ESCOLA TÉCNICA MERCURYRio de Janeiro, RJ
Técnico em Segurança do Trabalho from Segurança do Trabalho
2025.05 - 2025.11 (6 education.months_Label)
Instituto Brasileiro de Medicina e ReabilitaçãoRio de Janeiro, RJ
Marketing (tecnólogo) from Vendas, atendimento e pesquisa consumidor.
2019.02 - 2023.05 (4 education.years_Label & 3 education.months_Label)
Habilidades e competências
- Zelo pela segurança em processos;
- Flexibilidade com alterações em projetos;
- Planejamento na condução dos processos produtivos;
- Liderança na gestão de equipes de trabalho;
- Iniciativa para implementar medidas de otimização;
- Pontualidade para cumprir prazos de produção
Leitura e escrita
Escrevo soneto e tenho projetos de criação de livros nos tempos livres.
Linha do tempo
LÍBANO
ASSISTÊNCIA SOCIAL E SAÚDE PÚBLICA from Assistência e Saúde Pública
2025.11 - 2026.11 (1 education.year_Label)
ESCOLA TÉCNICA MERCURY
Técnico em Segurança do Trabalho from Segurança do Trabalho
2025.05 - 2025.11 (6 education.months_Label)
CALLCENTER
MUNDONET
2024.11 - Atual
Instituto Brasileiro de Medicina e Reabilitação
Marketing (tecnólogo) from Vendas, atendimento e pesquisa consumidor.
2019.02 - 2023.05 (4 education.years_Label & 3 education.months_Label)
SUPERVISOR PLENO
SUPERMERCADO ZONA SUL
2017.04 - 2024.01 (6 education.years_Label & 9 education.months_Label)
TRABALHO VOLUNTÁRIO
PROJETO FORMAÇÃO
2005.01 - 2009.05 (4 education.years_Label & 4 education.months_Label)