Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Personalizado
Afiliações profissionais
Conquistas e distinções
Certificados
Informações adicionais
Linha do tempo
Disponibilidade de trabalho
Citação
Oi, meu nome é

CLEITON EDUARDO DIAS NEVES

Guarulhos,SP
CLEITON EDUARDO DIAS NEVES

Resumo do currículo

Profissional com mais de 10 anos de experiência em coordenação de operações administrativas, controle logístico e liderança de equipes multidisciplinares. Reconhecido pela capacidade de estruturar processos, reduzir custos operacionais, implantar indicadores de desempenho e construir times de alta performance. Alta adaptabilidade, foco em resultados e atuação estratégica em ambientes sob pressão

Visão geral

17
years of professional experience
5
years of post-secondary education
1
Certification

Histórico profissional

Icomon Tecnologia
São Paulo, São Paulo

Coordenador de Escritório de Serviços
05.2021 - 12.2024

Visão geral de trabalho

  • Coordenação e distribuição das demandas de serviço, visando o atendimento de prazos, a qualidade e produtividade da equipe.
  • Avaliação de desempenho dos colaboradores, oferecendo feedbacks construtivos e promovendo planos de desenvolvimento individual.
  • Desenvolvimento de processos internos, buscando a otimização e melhoria contínua nas atividades da equipe, aumentando a produtividade.
  • Gestão de conflitos internos, mediando as situações de forma objetiva para manter a harmonia no ambiente de trabalho.
  • Coordenação de equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente colaborativo e garantindo a entrega de resultados nos prazos estabelecidos.

Ability Tecnologia LTDA
Osasco, SP

Coordenador Operacional (Promoção Interna)
05.2014 - 05.2020

Visão geral de trabalho

  • Acompanhamento das atividades de rotina, solucionando irregularidades para manter a produtividade do setor.
  • Coordenação e distribuição das demandas de serviço, visando o atendimento de prazos, a qualidade e produtividade da equipe.
  • Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
  • Capacitação e coordenação das equipes, visando atingir os resultados esperados através de uma movimentação eficaz do setor.
  • Participação em reuniões com a equipe, colaborando no planejamento estratégico para possibilitar o atendimento das demandas de trabalho.
  • Definição de processos e rotinas, estabelecendo padrões de trabalho de acordo com as metas e objetivos da empresa.

EGS – Ericsson Gestão de Serviços
São Paulo, SP

Monitor de Operações
01.2012 - 02.2013

Visão geral de trabalho

  • Acompanhamento em campo de equipes técnicas e suporte remoto via sistema.
  • Responsável por emissão de relatórios de falha técnica e logística.

Fórum Regional VII de Itaquera
São Paulo, SP

Estagiário
01.2008 - 12.2010

Visão geral de trabalho

  • Atendimento presencial, telefônico e online, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
  • Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
  • Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
  • Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações do fórum.
  • Arquivamento e recuperação de documentos e informações, realizando as tarefas de maneira eficiente e organizada.
  • Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.

Formação acadêmica

Faculdade Multivix
São Paulo, SP

Relações Internacionais from EAD
06.2023 - 06.2026

Visão geral da universidade

CIEP
São Paulo, SP

Técnico em Administração from EAD
07.2022 - 12.2024

Visão geral da universidade

Habilidades e competências

  • Planejamento Logístico e Monitoramento de Campo
  • Gestão de Equipes e Rotinas Administrativas
  • Controle de Indicadores (KPIs) e Relatórios de Performance
  • Otimização de Processos e Redução de Custos
  • Excel Avançado
  • Power BI
  • Pacote Office
  • Empatia para entender as necessidades da equipe
  • Liderança para engajar equipes
  • Visão estratégica para alcançar resultados
  • Proatividade em identificar oportunidades de melhoria
  • Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
  • Proatividade em solucionar problemas
  • Determinação e persistência na conquista de metas

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2

Personalizado

Personalizado
  • Liderança com empatia e foco em resultado
  • Experiência prática em diversos setores operacionais
  • Facilidade de comunicação com equipes técnicas e administrativas

Afiliações profissionais

Afiliações profissionais
  • Conselho Regional de Administração

Conquistas e distinções

Conquistas e distinções
  • Uso do PowerPoint para criação de apresentações voltadas à área de telecomunicação.
  • Resolução de problemas de perda de prazos, gerando melhoria na confiança do cliente e melhorando a perca de capital financeiro para empresa.


Certificados

  • Treinamento em Liderança
  • Certificação em melhoria contínua pela Icomon Tecnologia

Informações adicionais

Informações adicionais

Profissional com perfil analítico, focado em resultados e no desenvolvimento contínuo. Experiência em tomada de decisões sob pressão, resolução de problemas complexos e aprimoramento de performance individual e coletiva. Interesse constante em aprender, ensinar e aplicar novas metodologias que contribuam para o crescimento da equipe e da empresa. Além da experiência técnica, tenho forte habilidade em comunicação, influência positiva e desenvolvimento de pessoas. Atuo com foco em equilíbrio entre produtividade e bem-estar, trazendo uma visão estratégica e ao mesmo tempo humana para os desafios do dia a dia. Adaptável, resiliente e comprometido em gerar resultados sustentáveis

Linha do tempo

Faculdade Multivix
Relações Internacionais from EAD
06.2023 - 06.2026
CIEP
Técnico em Administração from EAD
07.2022 - 12.2024
Coordenador de Escritório de Serviços
Icomon Tecnologia
05.2021 - 12.2024
Coordenador Operacional (Promoção Interna)
Ability Tecnologia LTDA
05.2014 - 05.2020
Monitor de Operações
EGS – Ericsson Gestão de Serviços
01.2012 - 02.2013
Estagiário
Fórum Regional VII de Itaquera
01.2008 - 12.2010
Disponibilidade
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Disponível
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Citação

Success is not final; failure is not fatal: It is the courage to continue that counts.
Winston S. Churchill

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