Profissional com mais de 10 anos de experiência em coordenação de operações administrativas, controle logístico e liderança de equipes multidisciplinares. Reconhecido pela capacidade de estruturar processos, reduzir custos operacionais, implantar indicadores de desempenho e construir times de alta performance. Alta adaptabilidade, foco em resultados e atuação estratégica em ambientes sob pressão
Oi, meu nome é
CLEITON EDUARDO DIAS NEVES
Guarulhos,SP
Resumo
Visão geral
17
anos de experiência profissional
1
Certificação em Melhoria Contínua e Liderança.
7
anos de educação superior
Experiência profissional
Icomon TecnologiaSão Paulo, São Paulo
Coordenador administrativo de operações
2021.05 - 2024.12 (3 education.years_Label & 7 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Coordenação e distribuição das demandas de serviço, visando o atendimento de prazos, a qualidade e produtividade da equipe.
- Avaliação de desempenho dos colaboradores, oferecendo feedbacks construtivos e promovendo planos de desenvolvimento individual.
- Desenvolvimento de processos internos, buscando a otimização e melhoria contínua nas atividades da equipe, aumentando a produtividade.
- Gestão de conflitos internos, mediando as situações de forma objetiva para manter a harmonia no ambiente de trabalho.
- Coordenação de equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente colaborativo e garantindo a entrega de resultados nos prazos estabelecidos.
Ability Tecnologia LTDAOsasco, SP
Coordenador administrativo de operações
2014.05 - 2020.05 (6 education.years_Label)
Visão geral de trabalho
- Acompanhamento das atividades de rotina, solucionando irregularidades para manter a produtividade do setor.
- Coordenação e distribuição das demandas de serviço, visando o atendimento de prazos, a qualidade e produtividade da equipe.
- Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
- Capacitação e coordenação das equipes, visando atingir os resultados esperados através de uma movimentação eficaz do setor.
- Participação em reuniões com a equipe, colaborando no planejamento estratégico para possibilitar o atendimento das demandas de trabalho.
- Definição de processos e rotinas, estabelecendo padrões de trabalho de acordo com as metas e objetivos da empresa.
EGS – Ericsson Gestão de ServiçosSão Paulo, SP
Monitor de Operações
2012.01 - 2013.02 (1 education.year_Label & 1 education.month_Label)
Visão geral de trabalho
- Acompanhamento em campo de equipes técnicas e suporte remoto via sistema.
- Responsável por emissão de relatórios de falha técnica e logística.
Fórum Regional VII de ItaqueraSão Paulo, SP
Estagiário
2008.01 - 2010.12 (2 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Atendimento presencial, telefônico e online, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
- Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
- Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
- Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações do fórum.
- Arquivamento e recuperação de documentos e informações, realizando as tarefas de maneira eficiente e organizada.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
Formação acadêmica
Faculdade MultivixSão Paulo, SP
Relações Internacionais from EAD
2023.06 - 2026.06 (3 education.years_Label)
Visão geral da universidade
CIEPSão Paulo, SP
Técnico em Administração from EAD
2022.07 - 2024.12 (2 education.years_Label & 5 education.months_Label)
Visão geral da universidade
UniCVEAD
Gestão Comercial from Administração
Nov 2025 - Nov 2027 (2 education.years_Label)
Visão geral da universidade
Habilidades e competências
- Planejamento Logístico e Monitoramento de Campo
- Gestão de Equipes e Rotinas Administrativas
- Controle de Indicadores (KPIs) e Relatórios de Performance
- Otimização de Processos e Redução de Custos
- Excel Avançado
- Power BI
- Pacote Office
- Empatia para entender as necessidades da equipe
- Liderança para engajar equipes
- Visão estratégica para alcançar resultados
- Proatividade em identificar oportunidades de melhoria
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
- Proatividade em solucionar problemas
- Determinação e persistência na conquista de metas
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Personalizado
Personalizado
- Liderança com empatia e foco em resultado
- Experiência prática em diversos setores operacionais
- Facilidade de comunicação com equipes técnicas e administrativas
Afiliações profissionais
Afiliações profissionais
- Conselho Regional de Administração
Conquistas e distinções
Conquistas e distinções
- Uso do PowerPoint para criação de apresentações voltadas à área de telecomunicação.
- Uso do Excel para criação de dashboards gerenciais.
- Supervisão de uma equipe com 33 membros.
- Coordenação de uma equipe com 129 membros.
Certificados
- Treinamento em Liderança
- Certificação em melhoria contínua pela Icomon Tecnologia
Informações adicionais
Informações adicionais
Profissional com perfil analítico, focado em resultados e no desenvolvimento contínuo. Experiência em tomada de decisões sob pressão, resolução de problemas complexos e aprimoramento de performance individual e coletiva. Interesse constante em aprender, ensinar e aplicar novas metodologias que contribuam para o crescimento da equipe e da empresa. Além da experiência técnica, tenho forte habilidade em comunicação, influência positiva e desenvolvimento de pessoas. Atuo com foco em equilíbrio entre produtividade e bem-estar, trazendo uma visão estratégica e ao mesmo tempo humana para os desafios do dia a dia. Adaptável, resiliente e comprometido em gerar resultados sustentáveis
Linha do tempo
UniCV
Gestão Comercial from Administração
Nov 2025 - Nov 2027 (2 education.years_Label)
Faculdade Multivix
Relações Internacionais from EAD
2023.06 - 2026.06 (3 education.years_Label)
CIEP
Técnico em Administração from EAD
2022.07 - 2024.12 (2 education.years_Label & 5 education.months_Label)
Coordenador administrativo de operações
Icomon Tecnologia
2021.05 - 2024.12 (3 education.years_Label & 7 education.months_Label)
Coordenador administrativo de operações
Ability Tecnologia LTDA
2014.05 - 2020.05 (6 education.years_Label)
Monitor de Operações
EGS – Ericsson Gestão de Serviços
2012.01 - 2013.02 (1 education.year_Label & 1 education.month_Label)
Estagiário
Fórum Regional VII de Itaquera
2008.01 - 2010.12 (2 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Disponibilidade
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Disponível
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