Aberto ao trabalho
CLENILDA MONTEIRO
São Paulo,SP
Visão geral
16
16
years of professional experience
Experiência profissional
Analista Comercial (Backoffice)
Mendelics
2025.12 - 2026.04
- Atendimento ao paciente com foco em orientação e suporte durante a jornada do exame
- Cadastro e conferência de documentos com atenção a critérios de elegibilidade
- Apoio em autorizações e liberação de exames
- Acompanhamento do processo até a realização do exame
- Atendimento multicanal (WhatsApp, telefone e e-mail)
Analista Administrativo - Recursos Médicos
NotreDame Intermédica (Hapvida)
2023.11 - 2025.11
- Controle e análise de contratos, aditivos e distratos
- Suporte administrativo à operação médica
- Organização de processos internos
Analista Júnior de Credenciamento
NotreDame Intermédica (Hapvida)
2022.07 - 2023.12
- Contratação e relacionamento com médicos
- Suporte às áreas administrativas e operacionais
Assistente Administrativo - Captação Médica
NotreDame Intermédica (Hapvida)
2022.01 - 2022.07
- Integração de novos profissionais
- Organização de onboarding e controles administrativos
Assistente Pleno - Telemedicina
NotreDame Intermédica (Hapvida)
2018.12 - 2022.01
- Gestão de agendas e escalas médicas
- Controle de indicadores
- Atendimento ao cliente (SAC e ouvidoria)
Assistente de Credenciamento
NotreDame Intermédica (Hapvida)
2014.01 - 2018.01
- Relacionamento com prestadores
- Apoio administrativo em contratos e pagamentos
Secretária de Diretoria
NotreDame Intermédica (Hapvida)
2011.01 - 2014.01
- Gestão de agendas executivas
- Suporte administrativo à diretoria
Assistente de Contratos
NotreDame Intermédica (Hapvida)
2009.01 - 2011.01
- Confecção e controle de contratos
Formação acadêmica
Recursos Humanos - Administrativa
Estácio
Fortaleza - CE 2022.09 - 2024.06
Habilidades e competências
- Rotinas administrativas na área da saúde
- Atendimento ao cliente e suporte ao paciente
- Cadastro e análise documental
- Gestão de contratos e processos
- Organização de agendas e demandas
- Sólida experiência na área da saúde
- Vivência em laboratório de genética
- Participação em implantação de telemedicina
- Facilidade com sistemas e novos processos
- Atendimento humanizado ao paciente
- Organização e atenção aos detalhes
- Atuação em ambientes de alta demanda com qualidade
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal
- Comunicação clara e empática
- Organização e agilidade
- Trabalho em equipe
- Proatividade
- Gestão de tempo e prazos
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Iniciante
A1
Resumo
Perfil proativo e colaborativo, capaz de oferecer um serviço de qualidade. Disposição para aprender sobre o mercado de trabalho, desenvolver experiência profissional e contribuir de forma eficaz para o sucesso e o crescimento da equipe.
Certificados
DAXUS
Curso Imersão Inteligência Artificial na prática Prática para iniciantes. Maio/2026
Ferramentas exploradas durante a imersão:
ChatGPT Krea Pista Ideamap NotebookLM Tactiq Amável ElevenLabs Gêmeos Claude N8N
Eli Sato
Certificado de Inglês básico Abril/2026 Participação do Workshop
Inglês Eli Sato. Curso de inglês em andamento, rumo ao fluente.
Simplifica excel express
SIMPLIFICA TREINAMENTOS Emitida em fev de 2023
Código da credencial 42875361000121
Formação Master em inteligência emocional
Mindset Academy Emitida em out de 2022
Profissional Adaptável:
Inteligência emocional, finanças pessoais e liderança
PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Emitida em ago de 2022 Código da credencial 57440607
Aprender para liderar
PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul Emitida em set de 2022 Código da credencial 59321757
Gestão de tempo Hapvida NotreDame Intermédica Emitida em mai de 2022
Linha do tempo
Analista Comercial (Backoffice)
Mendelics
2025.12 - 2026.04
Analista Administrativo - Recursos Médicos
NotreDame Intermédica (Hapvida)
2023.11 - 2025.11
Recursos Humanos - Administrativa
Estácio
2022.09 - 2024.06
Analista Júnior de Credenciamento
NotreDame Intermédica (Hapvida)
2022.07 - 2023.12
Assistente Administrativo - Captação Médica
NotreDame Intermédica (Hapvida)
2022.01 - 2022.07
Assistente Pleno - Telemedicina
NotreDame Intermédica (Hapvida)
2018.12 - 2022.01
Assistente de Credenciamento
NotreDame Intermédica (Hapvida)
2014.01 - 2018.01
Secretária de Diretoria
NotreDame Intermédica (Hapvida)
2011.01 - 2014.01
Assistente de Contratos
NotreDame Intermédica (Hapvida)
2009.01 - 2011.01