Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Conquistas e distinções
Certificados
Afiliações profissionais
Personalizado
Oi, meu nome é

Emerson Molero

São Paulo,São Paulo
Success is often achieved by those who don’t know that failure is inevitable.
Coco Chanel
Emerson Molero

Resumo do currículo

  • Profissional dinâmico e experiente na gestão hoteleira, com mais de 15 anos de atuação em diversas funções, incluindo gestão, operação e marketing. Experiência em coordenação geral e implementação de treinamentos eficientes. Destaca-se pela otimização de processos e aumento da satisfação dos hóspedes, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços oferecidos. Pronto para agregar valor ao complexo turístico, garantindo
  • Aumento do faturamento para
  • Empreendimento.

Gerenciamento com 15 anos de experiência em Hotelaria. Capaz de construir relacionamentos profissionais e fortalecer parcerias com clientes importantes a fim de gerar novos negócios. Destaque para habilidades de liderança, comunicação e tomada de decisões, aplicadas à melhoria dos processos comerciais para aumentar a receita da empresa.

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos em Hotelaria. Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados.

Profissional com excelentes habilidades de comunicação e sólida experiência na área hoteleira. Capaz de conciliar múltiplas tarefas, garantindo a eficiência da rotina operacional.

Estudante de graduação hoteleira com ótimo desempenho acadêmico e grande disposição para o aprendizado. Capaz de oferecer um serviço de qualidade através de conhecimentos práticos e boas habilidades interpessoais, visando o desenvolvimento profissional.

Experiência de 15 anos na função, atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação com o serviço. Capaz de impulsionar o sucesso da equipe através da prestação de um atendimento de excelência.

Profissional com experiência de muitos anos na área Hoteleira, com amplo conhecimento do mercado. Capaz de estabelecer um bom relacionamento com equipes e clientes, garantindo a satisfação com os serviços prestados e o alcance das metas.

Profissional com histórico de liderança de equipes, capaz de tomar decisões assertivas a fim de alcançar as metas estabelecidas. Experiência de mais de 15 anos em treinamento e desenvolvimento de funcionários, com foco na entrega de um serviço de excelência.

Profissional com formação em Hotelaria com experiência de mais de 15 anos na área. Perfil dinâmico e proativo, com foco no aprendizado constante e no trabalho em equipe, a fim de contribuir para o alcance das metas.

Profissional com experiência de muitos anos com treinamentos e implantações, tendo por diferencial o amplo suporte às equipes. Capaz de gerir pessoas e projetos de forma assertiva, visando o alcance das metas.

Visão geral

23
anos de experiência profissional
4
anos de educação superior
1
Certificado

Histórico profissional

Hotel arrendado
Bragança paulista

Proprietário Empreendimento Hoteleiro
11.2011 - 02.2025

Visão geral de trabalho

  • Arrendou um hotel em parceria com um irmão, embora a sociedade não tenha prosperado como esperado

Hotel Resort Paradies
Atibaia

Gerente Geral
06.2013 - 11.2020

Visão geral de trabalho

  • Supervisionou a totalidade das operações do hotel, garantindo atendimento de excelência e satisfação dos hóspedes

Hotel Fazenda Green Life Nature
Socorro

Gerente Operacional
08.2010 - 04.2011

Visão geral de trabalho

  • Gerenciou todas as operações do resort, promovendo melhorias significativas na experiência do hóspede

Eco Resort Canto da Floresta
Monte Alegre

Gerente Operacional
07.2008 - 05.2010

Visão geral de trabalho

  • Assumiu a responsabilidade pela totalidade das operações do hotel, assegurando atendimento superior aos hóspedes

Spa Sete Voltas
Itatiba

Gerente Operacional
11.2007 - 03.2008

Visão geral de trabalho

  • Gerenciou todas as operações do hotel, otimizando processos e promovendo um ambiente de trabalho colaborativo

Acropolis Marina Hotel
Angra dos Reis

Gerente Operacional
03.2006 - 04.2007

Visão geral de trabalho

  • Gerenciou todas as operações do hotel, com foco em treinamentos e implementações que melhoraram a qualidade do serviço ao cliente

Cocanha Praia Hotel
Ubatuba

Gerente Geral
12.2004 - 11.2006

Visão geral de trabalho

  • Coordenou integralmente as operações do empreendimento, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo

Hotel Refugio do Corsário
Ubatuba

Gerente de Hospedagem e Marketing
10.2001 - 12.2004

Visão geral de trabalho

  • Implementou treinamentos abrangentes nas áreas de reservas, recepção, governança e marketing, elevando a eficiência operacional da equipe

Formação acadêmica

Escola Senac Águas de São Pedro
Águas de São Pedro

Graduação from Hotelaria
11.1998 - 05.2000

JMacedo S/A
Piracicaba

Gerente de vendas from Gerente de Vendas
03.2011 - 05.2011

Escola Senac Águas de São Pedro
Águas de São Pedro

Gerente estágio from Gerenciamento entre setores
09.1998 - 05.1998

Escola Senac Águas de São Pedro
Águas de São Pedro

Curso avançado em Marketing from Marketing Hoteleiro
01.1998 - 05.2000

Habilidades e competências

  • Hotelaria
  • Gerenciamento entre setores
  • Captação para hospedagem
  • Organização
  • Elaboração de cardápios
  • Marketing Hoteleiro
  • Excelência em atendimento
  • Elaboração de projetos e cronogramas de reservas
  • Treinamento de funcionários
  • Qualidade de atendimento
  • Liderança para gerir funcionários
  • Capacidade de negociação e argumentação em diversos níveis
  • Conhecimento das rotinas administrativas de empresas
  • Capacidade de adaptação às necessidades do mercado
  • Conhecimentos em finanças e investimentos
  • Dinamismo para atender às demandas profissionais
  • Bom relacionamento interpessoal para estabelecer conexões
  • Criatividade para oferecer produtos e serviços inovadores
  • Comprometimento com os resultados da empresa
  • Responsabilidade para assumir riscos calculados
  • Conhecimentos em marketing digital (redes sociais)
  • Proatividade para antecipar as tendências do mercado
  • Iniciativa para o aprendizado constante na área
  • Proatividade no acompanhamento das rotinas da empresa
  • Responsabilidade com a saúde financeira da empresa
  • Habilidade de administração de recursos financeiros
  • Conhecimento de controles legais e auditorias
  • Liderança para coordenar e treinar equipes
  • Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
  • Visão estratégica para o crescimento da empresa
  • Boa leitura e interpretação de métricas de desempenho
  • Iniciativa para promoção da empresa no mercado
  • Capacidade de planejamento de negócios
  • Habilidades analíticas ao identificar riscos de negócios
  • Supervisão de programas
  • Capacidade de delegar tarefas com eficiência

Idiomas

Inglês
Básico
A2
Espanhol
Pré-intermediário
B1

Linha do tempo

Gerente Geral

Hotel Resort Paradies
06.2013 - 11.2020

Proprietário Empreendimento Hoteleiro

Hotel arrendado
11.2011 - 02.2025

JMacedo S/A

Gerente de vendas from Gerente de Vendas
03.2011 - 05.2011

Gerente Operacional

Hotel Fazenda Green Life Nature
08.2010 - 04.2011

Gerente Operacional

Eco Resort Canto da Floresta
07.2008 - 05.2010

Gerente Operacional

Spa Sete Voltas
11.2007 - 03.2008

Gerente Operacional

Acropolis Marina Hotel
03.2006 - 04.2007

Gerente Geral

Cocanha Praia Hotel
12.2004 - 11.2006

Gerente de Hospedagem e Marketing

Hotel Refugio do Corsário
10.2001 - 12.2004

Escola Senac Águas de São Pedro

Graduação from Hotelaria
11.1998 - 05.2000

Escola Senac Águas de São Pedro

Gerente estágio from Gerenciamento entre setores
09.1998 - 05.1998

Escola Senac Águas de São Pedro

Curso avançado em Marketing from Marketing Hoteleiro
01.1998 - 05.2000

Conquistas e distinções

  • Aumento de 20% na receita trimestral da empresa através da implementação de iniciativas de treinamentos para estimular as vendas.
  • Resolução de problemas de aumento do faturamento, gerando altos resultados.
  • Treinamentos e implantações de Sucesso.

Certificados

  • Certificação em Graduação hoteleira pela Senac Campus Grande Hotel Aguas de São Pedro

Afiliações profissionais

  • ABRESI - Associação Brasileira de Gastronomia, Hospitalidade e Turismo

Personalizado

Áreas de meu interesse:

Gerente Geral

Gerente Operacional

Gerente de Hospedagem

Gerente de A&B

Gerente Comercial

Emerson Molero