Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
Realização de vistoria prévia de automóveis, registrando informações de identificação e condições dos veículos, criando dados de referência para utilização da seguradora em sinistros.
Verificação do estado de conservação dos veículos, buscando identificar possíveis irregularidades de funcionamento para que a seguradora não tivesse que arcar com indenizações indevidas.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo -
Colégio Mario Quintana
Santa Cruz do Sul - RS
01.2009 - Dezembro 2009
Habilidades e competências
Boa comunicação com a equipe
Disposição para o trabalho em equipe
Bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe
Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos
Comprometimento com as normas e regulamentos da empresa
Gentileza nos relacionamentos interpessoais
Proatividade e iniciativa para resolução de problemas
Empatia perante as necessidades das pessoas
Determinação e persistência para o alcance de metas
Comunicação eficiente com a equipe
Conhecimentos em informática básica
Certificados
Certificação Técnica Profissional para Funcionários de Sociedades Seguradoras pela FUNENSEG
Certificação Técnica Vistoriador de Sinistro de Automóveis pela ENS
Certificado de Regulação de Sinistro para Corretores de Seguro pela ENS.