Clidenor Celestino Batista Filho
Cuiabá,MT
Visão geral
14
14
years of professional experience
18
18
years of post-secondary education
Experiência profissional
Gerente geral
DUAL LEADER
Cuiabá, MT
2018.12 - Atual
- Apoio na coordenação de equipe terceirizada, assegurando a execução eficiente das tarefas diárias e cumprimento de prazos.
- Controle de qualidade dos serviços prestados, avaliando a satisfação do cliente e propondo melhorias para otimizar resultados.
- Gestão de contratos com prestadores de serviços, garantindo a conformidade com as cláusulas e acompanhamento das obrigações.
- Supervisão das operações diárias, identificando falhas de processo e implementando soluções que visassem a eficiência organizacional.
- Desenvolvimento de treinamentos para colaboradores, visando capacitação contínua e atualização sobre as melhores práticas do setor.
- Participação em reuniões com clientes, discutindo necessidades específicas e alinhando expectativas para o sucesso dos serviços prestados.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte sobre produtos e serviços com foco na satisfação.
- Supervisão das atividades da equipe, promovendo o engajamento dos colaboradores para o alcance das metas.
- Organização do local de trabalho, mantendo ferramentas e materiais acessíveis para execução das atividades.
- Cumprimento de rotinas operacionais, respeitando normas internas, padrões de qualidade e instruções de trabalho.
- Organização de documentos e arquivos, proporcionando fácil acesso às informações e eficiência nas operações diárias.
- Registro de vendas e recebimentos, realizando operações financeiras e garantindo a exatidão nos valores.
- Limpeza e conservação dos ambientes, garantindo a organização, higiene e condições adequadas de uso.
Empresário
DUPLA CONSULTORIA
Cuiabá, MT
2011.10 - Atual
- Desenvolvimento de estratégias de negócios, buscando identificar oportunidades de crescimento e inovação no mercado em que atua.
- Análise de consumo energético, identificando padrões e oportunidades de otimização para reduzir custos operacionais.
- Implementação de projetos de eficiência energética, promovendo práticas sustentáveis e redução do impacto ambiental.
- Elaboração de relatórios sobre indicadores de desempenho energético, contribuindo para a tomada de decisões estratégicas.
- Colaboração com equipes multidisciplinares, garantindo a integração de soluções energéticas em diferentes áreas da empresa.
- Acompanhamento de normas e regulamentos do setor energético, assegurando a conformidade com as legislações vigentes.
- Desenvolvimento de treinamentos sobre gestão de energia, disseminando conhecimento e conscientização entre os colaboradores.
- Monitoramento e manutenção de equipamentos de medição, garantindo a precisão dos dados coletados sobre consumo.
- Suporte na negociação com fornecedores de energia, buscando condições favoráveis para a empresa.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte sobre produtos e serviços com foco na satisfação.
GERENTE DE CONTAS
DOCCENTER
Cuiabá, MT
2008.06 - 2013.07
- Gerenciamento de contas de clientes, assegurando que as necessidades fossem atendidas de forma eficaz e oportuna.
- Desenvolvimento de relacionamentos com clientes, promovendo a fidelização e o aumento da satisfação através de interações frequentes.
- Identificação de oportunidades de venda, contribuindo para o crescimento do portfólio de clientes e aumento da receita.
- Análise de dados de mercado, proporcionando insights valiosos para a formulação de estratégias de vendas e marketing.
- Coordenação de reuniões de acompanhamento com clientes, discutindo resultados, expectativas e ajustes necessários nos serviços prestados.
- Elaboração de propostas comerciais, adaptando soluções para atender às especificidades de cada cliente e suas demandas.
- Monitoramento de indicadores de desempenho, permitindo a avaliação contínua da eficácia das ações realizadas nas contas.
- Colaboração com equipes internas, garantindo que as operações estivessem alinhadas com as expectativas dos clientes e metas da empresa.
- Atendimento aos clientes, realizando a apresentação de produtos ou serviços e negociando contratos, conforme as necessidades e o perfil identificados na carteira.
- Gestão da carteira de clientes, oferecendo as melhores soluções possíveis conforme a realidade individual, visando a saúde financeira das instituições.
- Responsável pela gestão das operações desde o início até o pós-venda dos produtos, garantindo a satisfação do cliente e o uso eficiente dos recursos.
- Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
- Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, diferenciando o estabelecimento e os produtos disponíveis em relação à concorrência.
- Responsável por acompanhar e criar estratégias de relacionamento com os clientes, auxiliando-os no alcance das metas e objetivos organizacionais.
- Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
- Acompanhamento do processo de entrega dos pedidos, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade da loja e dos prazos acordados.
- Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
- Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
- Avaliação do desempenho da equipe de vendas, desenvolvendo ações de treinamento para a otimização da performance dos funcionários.
- Gerenciamento de reclamações e sugestões realizadas pelos clientes, apresentando propostas personalizadas para a solução das demandas.
- Realização de visitas de negócios aos clientes, alinhando as expectativas da empresa com as do público, visando a retenção, satisfação e fidelização.
- Renegociação de termos contratuais, elaborando propostas comerciais adequadas à realidade financeira dos clientes, preservando os interesses da instituição.
- Participação em eventos e feiras do setor, apresentando os produtos e serviços da empresa, gerando contatos profissionais para a prospecção de clientes.
- Monitoramento de indicadores financeiros, avaliando o desempenho das contas para o desenvolvimento de ações que aumentassem os lucros da empresa.
- Análise de tendências do mercado, elaborando estratégias de participação da empresa em novos negócios, aumentando a rentabilidade das operações.
- Montagem e organização de vitrines e prateleiras de produtos, criando layouts que atraíssem a atenção e o interesse dos clientes.
- Atendimento ao cliente em eventos promocionais, controlando o estoque e organizando as exposições dos produtos disponíveis.
- Participação em feiras comerciais, promovendo a exposição dos produtos aos visitantes através da demonstração das características e benefícios exclusivos.
Gerente geral
VIA CORPO / CAXIMIR / VOLUPIA
Cuiabá, MT
2003.10 - 2008.06
- Coordenação da equipe de gestão, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e focado em resultados positivos.
- Desenvolvimento de estratégias de negócios, visando aumentar a eficiência operacional e alcançar as metas estabelecidas.
- Implementação de processos de melhoria contínua, assegurando a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes.
- Supervisão das operações diárias, garantindo que as atividades fossem realizadas conforme os padrões e políticas da empresa.
- Organização de reuniões com a equipe, discutindo o progresso dos projetos e alinhando as metas a serem alcançadas.
- Desenvolvimento de planos de capacitação, incentivando o crescimento profissional e a retenção de talentos na organização.
- Delegação de tarefas para a equipe, obtendo e administrando recursos humanos e materiais para o cumprimento das metas do setor.
- Gerenciamento de pessoas e administração de recursos materiais, controlando as atividades para minimizar o impacto financeiro da materialização dos riscos.
- Planejamento de estratégias administrativas, condução de reuniões e criação da escala de colaboradores, assumindo a liderança das ações necessárias.
- Desenvolvimento de estratégias, programas e políticas de trabalho, contribuindo para o cumprimento dos objetivos e metas da empresa.
- Implantação de condições materiais e humanas para o trabalho da equipe, viabilizando a execução das atividades com eficiência e rapidez.
- Mapeamento de fluxos de trabalho, reestruturando-os para aumentar a produtividade dos diferentes setores da empresa.
- Captação, seleção, treinamento, avaliação e retenção de talentos na área administrativo-financeira, contribuindo para a formação de uma equipe de alta performance.
- Desenvolvimento de projetos de expansão, definindo ações para o crescimento e aumento da lucratividade da empresa.
- Criação e implementação de campanhas de publicidade, aumentando a visibilidade da marca no mercado.
- Elaboração de relatórios gerenciais, proporcionando uma gestão qualificada com base na análise de informações e desenvolvimento de ações.
- Realização de pesquisas e acompanhamento do mercado, identificando tendências que representassem novas oportunidades de negócios.
GERENTE FASCAR
FASCAR
Cuiabá, MT
2001.10 - 2003.09
- Coordenação de equipes, promovendo um ambiente colaborativo e assegurando a realização das metas estabelecidas pela empresa.
- Planejamento estratégico, definindo diretrizes e objetivos claros para o crescimento e desenvolvimento da organização.
- Acompanhamento de projetos, garantindo que as atividades fossem executadas dentro do prazo e com qualidade adequada.
- Desenvolvimento de relatórios analíticos, fornecendo informações relevantes para a tomada de decisões pela alta administração.
- Implementação de políticas internas, assegurando que os processos seguissem as diretrizes da empresa e a legislação vigente.
- Treinamento e capacitação de colaboradores, promovendo o desenvolvimento de habilidades e competências essenciais para a equipe.
- Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
- Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
- Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
- Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo feedbacks que contribuíssem para a melhoria das atividades de rotina e o desenvolvimento pessoal.
- Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
- Planejamento e gestão das atividades operacionais do estabelecimento, orientando as equipes dos setores a trabalhar com foco nas metas.
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
- Recrutamento e seleção de novos colaboradores, buscando altos níveis de capacitação e conhecimento para manter a eficiência das operações.
- Acompanhamento das vendas, comparando-as às metas para identificar ações necessárias para o atingimento dos objetivos.
- Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
- Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo conhecimentos e qualificando os funcionários para o exercício das funções.
- Monitoramento da entrada e saída de materiais, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
- Gerenciamento dos padrões de limpeza, organização e comportamento dos funcionários, prezando pela excelência no atendimento.
- Identificação de pontos de melhoria no exercício das funções, orientando a equipe na correção de eventuais falhas, visando a eficiência nas vendas.
- Gerenciamento do inventário de estoque, garantindo a exatidão das quantidades levantadas para melhores decisões de compras.
- Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
- Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável da área comercial.
- Planejamento de compras, levando em consideração a demanda e o perfil dos clientes, para evitar falta ou excesso de produtos em estoque.
- Separação de pedidos de acordo com o solicitado pelo cliente, garantindo que a entrega fosse feita com precisão e agilidade.
- Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
- Prestação de contas à diretoria sobre as despesas autorizadas, visando a transparência da movimentação de contas bancárias e o planejamento de gastos futuros.
- Supervisão das atividades no depósito da empresa, controlando as operações para assegurar a eficiência dos processos.
- Gerenciamento da equipe de vendas, orientando sobre abordagens e técnicas adequadas para fechamento de acordos comerciais.
- Gestão de contratos firmados pela empresa, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições estabelecidas.
- Acompanhamento de tendências de mercado, identificando oportunidades de negócio e antecipando possíveis demandas.
Auditor
DIZ
Cuiabá, MT
2001.10 - 2003.09
- Análise de documentos financeiros, identificando inconsistências e propondo recomendações para a melhoria dos processos internos.
- Elaboração de relatórios de auditoria, apresentando os resultados das avaliações e sugerindo ações corretivas necessárias.
- Revisão de normas e procedimentos internos, garantindo conformidade com as legislações e políticas da empresa.
- Avaliação de controles internos, assegurando a eficácia das práticas de gestão e mitigação de riscos operacionais.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo as estratégias de auditoria e alinhando os objetivos do trabalho.
- Pesquisa de melhores práticas de mercado, visando a atualização contínua das metodologias de auditoria utilizadas na empresa.
- Produção de relatórios de auditoria com o registro das ocorrências dos processos, garantindo o devido apontamento das causas e recomendações de ações corretivas.
- Análise da conformidade das normas, políticas e procedimentos internos da empresa, contribuindo para o bom desempenho do programa de melhoria contínua dos serviços.
- Análise e reconciliação de contas contábeis, garantindo a precisão dos registros financeiros.
- Recomendação de melhorias aos departamentos produtivos, observando as boas práticas de mercado e atendendo aos objetivos estratégicos da empresa.
- Gerenciamento de riscos, controlando a eficácia das operações, da confiabilidade financeira e da conformidade da empresa com todas as diretrizes e regulamentos aplicáveis.
- Avaliação de áreas de risco aos funcionários da empresa, desenvolvendo e recomendando estratégias de mitigação para a minimização de acidentes.
Auditor
CAMISARIA COLOMBO
Cuiabá, MT
2001.10 - 2003.09
- Análise de documentos financeiros, identificando inconsistências e propondo recomendações para a melhoria dos processos internos.
- Elaboração de relatórios de auditoria, apresentando os resultados das avaliações e sugerindo ações corretivas necessárias.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo as estratégias de auditoria e alinhando os objetivos do trabalho.
- Pesquisa de melhores práticas de mercado, visando a atualização contínua das metodologias de auditoria utilizadas na empresa.
- Realização de auditorias internas, mapeando os processos para identificação de irregularidades e divergências, recomendando soluções que assegurassem o cumprimento das normas da empresa.
- Recomendação de melhorias aos departamentos produtivos, observando as boas práticas de mercado e atendendo aos objetivos estratégicos da empresa.
AUDITOR
GABRIELA MODA E COURO LTDA
Cuiabá, MT
2000.01 - 2001.10
- Apoio na realização de auditorias internas, assegurando a conformidade com as normas e regulamentos estabelecidos pela empresa.
- Avaliação de áreas de risco aos funcionários da empresa, desenvolvendo e recomendando estratégias de mitigação para a minimização de acidentes.
- Coordenação de auditorias internas e externas, garantindo conformidade e precisão financeira.
- Realização de atividades contábeis e fiscais, tratando de assuntos relacionados a impostos e lucro real.
- Elaboração e submissão de declarações fiscais e relatórios regulatórios, seguindo as normas da legislação.
- Análise de balancetes gerais, tributos diretos e indiretos pagos e a pagar, sugerindo ações de mitigação de riscos de multas ou desperdício financeiro.
- Produção de relatórios de auditoria, observando os resultados das avaliações e o impacto dos riscos observados no processo, enviando as recomendações para revisão.
- Gerenciamento de riscos, controlando a eficácia das operações, da confiabilidade financeira e da conformidade da empresa com todas as diretrizes e regulamentos aplicáveis.
- Recomendação de melhorias aos departamentos produtivos, observando as boas práticas de mercado e atendendo aos objetivos estratégicos da empresa.
- Checagem frequente das ações dos departamentos, garantindo o cumprimento do manual de auditoria interna da empresa, atualizando-o conforme a necessidade.
- Separação e classificação de documentos contábeis, facilitando o processo de registro e análise.
- Realização do trabalho de campo, determinando os procedimentos de auditoria aplicáveis de forma a avaliar as operações, processos e sistemas gerenciais da organização.
- Conferência e verificação de documentos fiscais, garantindo a conformidade com regulamentações tributárias.
- Responsável por examinar a regularidade dos processos, avaliando a eficiência da gestão administrativa e dos resultados alcançados pela empresa.
- Identificação de falhas em processos, procedimentos e controles do sistema, detalhando as discrepâncias para ajuste.
- Análise da conformidade das normas, políticas e procedimentos internos da empresa, contribuindo para o bom desempenho do programa de melhoria contínua dos serviços.
- Coleta de informações e dados para as auditorias, planejando corretamente o processo, determinando o escopo, o plano de cobertura e as guias de avaliação.
- Preparação de relatórios financeiros, apresentando os dados para a administração e partes interessadas.
- Realização de auditorias internas, mapeando os processos para identificação de irregularidades e divergências, recomendando soluções que assegurassem o cumprimento das normas da empresa.
- Produção de relatórios de auditoria com o registro das ocorrências dos processos, garantindo o devido apontamento das causas e recomendações de ações corretivas.
- Treinamento de novos colaboradores, transmitindo conhecimentos sobre práticas de auditoria e políticas da empresa.
- Desenvolvimento de checklists de auditoria, facilitando a padronização e a agilidade nas avaliações realizadas.
- Revisão de processos internos, garantindo que as práticas adotadas estejam alinhadas com as políticas da organização.
- Colaboração em reuniões com a equipe de auditoria, discutindo os planos de trabalho e os objetivos a serem alcançados.
- Identificação de áreas de risco, contribuindo para o desenvolvimento de estratégias para mitigação e controle.
- Participação na elaboração de relatórios de auditoria, detalhando os achados e recomendações para melhorias nos processos.
- Análise de documentos financeiros, verificando a precisão das informações e a adequação dos registros contábeis.
Formação acadêmica
SEGUNDO GRAU -
COLEGIO SALESIANO SAO GONÇALO
Cuiabá, MT 1985.01 - 1998.12
TURISMOLOGO - TURISMO
UNIRONDON
Cuiabá, MT 1999.02 - 2002.12
Habilidades e competências
- Capacidade de delegar tarefas com eficiência
- Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
- Liderança para direcionar equipes
- Liderança para coordenar e treinar equipes
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Comprometimento em registrar informações precisas
- Cortesia na comunicação com colegas e clientes
- Versatilidade para realizar demandas diversas
- Organização para manter sistemas de arquivo
- Atenção aos detalhes para lidar com planilhas
- Proatividade na realização das tarefas
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Gentileza no atendimento ao cliente
- Aptidão para trabalho em equipe
- Comunicação clara e efetiva
- Organização para lidar com documentos e arquivos
- Sigilo perante informações empresariais
- Familiaridade com as rotinas administrativas
- Postura profissional para transmitir credibilidade
- Gestão de tempo para cumprir com a rotina diária
Linha do tempo
Gerente geral
DUAL LEADER
2018.12 - Atual
Empresário
DUPLA CONSULTORIA
2011.10 - Atual
GERENTE DE CONTAS
DOCCENTER
2008.06 - 2013.07
Gerente geral
VIA CORPO / CAXIMIR / VOLUPIA
2003.10 - 2008.06
GERENTE FASCAR
FASCAR
2001.10 - 2003.09
Auditor
DIZ
2001.10 - 2003.09
Auditor
CAMISARIA COLOMBO
2001.10 - 2003.09
AUDITOR
GABRIELA MODA E COURO LTDA
2000.01 - 2001.10
TURISMOLOGO - TURISMO
UNIRONDON
1999.02 - 2002.12
SEGUNDO GRAU -
COLEGIO SALESIANO SAO GONÇALO
1985.01 - 1998.12