CLODOALDO ALVES
Osasco,SP
Visão geral
35
35
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Especialista em negócios/BI
TOKIO MARINE SEGURADORA S.A.
São Paulo
07.2008 - 10.2025
- Entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
- Elaboração de relatórios de atendimento, registrando informações relevantes para a melhoria continua do trabalho.
- Análise de dados de mercado, identificando tendências e oportunidades para o desenvolvimento de estratégias de negócios.
- Desenvolvimento de dashboards e painéis de controle, facilitando a visualização de indicadores-chave de desempenho.
- Apoio na definição de metas e KPIs, contribuindo para o alinhamento dos objetivos da equipe com os da organização.
- Participação em reuniões de planejamento, discutindo insights e recomendações baseadas em análises de dados realizadas.
- Pesquisa de mercado e concorrência, proporcionando informações valiosas para a formulação de estratégias competitivas.
- Treinamento de colaboradores em ferramentas de BI, assegurando que a equipe utilizasse adequadamente as soluções disponíveis.
- Análise de informações e processos, elaborando relatórios para apoio à tomada de decisões estratégicas.
- Organização de documentos e arquivos, proporcionando fácil acesso às informações e eficiência nas operações diárias.
- Cumprimento de rotinas operacionais, respeitando normas internas, padrões de qualidade e instruções de trabalho, Cálculo de Comissões adicionais e Participação Lucros de Resultados (PLR) para corretores;
- Interação com equipes multidisciplinares, colaborando na implementação de projetos que visavam melhorar a eficiência operacional.
- Elaboração de relatórios gerenciais, compilando informações relevantes para a tomada de decisões estratégicas na empresa.
Analista de sistema
Banco Real
01.1997 - 01.2008
- Realização de testes de softwares, validando os programas para verificar a qualidade de funcionamento.
- Elaboração de documentação técnica, descrevendo especificações e manuais de usuários.
- Participação em reuniões com clientes, levantando as necessidades para o desenvolvimento de softwares e sistemas.
- Prestação de suporte técnico, solucionando bugs de acesso e em softwares de usuários.
- Suporte técnico aos clientes, solucionando dúvidas e problemas com os sistemas através de manutenções, garantindo a satisfação e fidelização.
- Configuração de banco de dados, permitindo o arquivamento de dados, arquivos e informações com eficiência e segurança.
- Implementação de soluções de backup, permitindo a recuperação e armazenamento de dados de sistemas.
Analista de suporte
Banco Sudameris Brasil S.A.
12.1990 - 01.1997
- Controle de dados relacionado ao Call Center;
- Atendimento de suporte aos equipamentos;
- Controle de dados, DashBoards voltado ao Call Center para tomada de decisão.
Formação acadêmica
Pós graduação -
FIA SÃO PAULO
São Paulo 01.2013 - 12.2015
FMU - Centro Universitario - undefined
FMU - Centro Universitario
Vergueiro 01.2007 - 12.2009
Graduação - análises de sistemas
UNIP Universidade Paulista
Alphavile, SP 01.1997 - 12.2000
Habilidades e competências
- Conhecimento em Resseguros, Cosseguros, Cosseguro Aceito, Produtos Massificados e Corporate, IC, ROI, Sinistros e PLR;
- BI e visualização de dados: Power BI - criação de relatórios e dashboards;
- ETL e integração de dados;
- Cálculos avançados para pagamentos de comissões adicionais e Participação de Lucros dos Corretores;
- Pontualidade no cumprimento de prazos;
- Resiliência para enfrentar desafios;
- Trabalho em equipe corporativo e multidisciplinar;
- Conhecimento em ferramentas de análise e gestão;
- Liderança da equipe de desenvolvimento web;
- Planejamento e estruturação de fluxos de trabalho mensais e anuais;
- Acompanhamento de entregas, prazos e qualidade das soluções;
- Análise e modelagem de dados para BI;
- Elaboração de relatórios e métricas gerenciais;
- Integração de sistemas e automação de processos
- Testes, homologação e deploy de soluções;
- Conhecimento na metodologia Lean Six Sigma (yellow);
- Excel avançado de fomulas complexas;
- Administração de bancos de dados: SQL;
- Flexibilidade para lidar com mudanças;
- Orientação para metas;
- Conhecimento em análise de dados;
- Capacidade de aprendizado contínuo
Certificados
- SQL, MS Access, DataStage, SAS, Cognos, DBeaver
- Cognos, MySQL, PHP, SysBase, Visual Basic
- Power BI, Lean Six Sigma, Engenharia de dados
Idiomas
Português
Proficiente
C2
Inglês
Intermediário
B2
Linha do tempo
Pós graduação -
FIA SÃO PAULO
01.2013 - 12.2015
Especialista em negócios/BI
TOKIO MARINE SEGURADORA S.A.
07.2008 - 10.2025
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FMU - Centro Universitario
01.2007 - 12.2009
Graduação - análises de sistemas
UNIP Universidade Paulista
01.1997 - 12.2000
Analista de sistema
Banco Real
01.1997 - 01.2008
Analista de suporte
Banco Sudameris Brasil S.A.
12.1990 - 01.1997