Cláudio Carlos Costa Bastos
Cotia,SP
Visão geral
17
17
years of professional experience
Experiência profissional
Analista de suporte e gerenciamento de sistemas
Sem Fronteiras Publicidade e Propaganda Ltda
2026.03 - 2026.07
- Administração de infraestrutura tecnológica, suporte técnico, diagnóstico e resolução de problemas em hardware e software, configuração de sistemas de áudio e streaming, gerenciamento de website WordPress, aplicativos e transmissões ao vivo, além de automação e operação de rádio web.
Analista e Supervisor de suporte técnico
Grupo Multilaser SA
2016.01 - 2025.01
- Nessa empresa trabalhei de 2016 a 2023 como analista de suporte técnico na área de CFTV. Prestava suporte à clientes que compravam os produtos da empresa como câmeras IP, switches, roteadores, gravadores digitais (NVR, DVR) e vários outros produtos voltados para segurança eletrônica e redes.
- De 2023 à 2025 fui promovido a Supervisor de suporte onde passei a gerenciar a equipe na qual trabalhava. Minha função era supervisionar
- Atendimento do time, acompanhar produtividade e desempenho individual, Organizar escalas, folgas e cobertura de horários, treinar novos funcionários, dar feedback e ajudar no desenvolvimento profissional.
Suporte técnico em CFTV e TI
SH SEG Ltda
2014.01 - 2015.12
- Prestar suporte para clientes via telefone, email ou Skype que adquiriram equipamentos da empresa. O suporte em CFTV incluía instruções para instalação de câmeras analógicas, configuração de DVRs, câmeras IP e speed dome. As funções de TI incluíam suporte à usuários, configuração de e-mails, manutenção do site da empresa, rotinas de backup e manutenção de computadores.
Suporte técnico em CFTV
DK SEG Import Ltda.
2012.02 - 2014.12
- Principais atividade: Prestar suporte para clientes via telefone, email ou Skype que adquiriram equipamentos da empresa. O suporte em CFTV incluía instruções para instalação de câmeras analógicas, configuração de DVRs, câmeras IP e speed dome.
Analista de suporte em TI
Visionbyte Digital Services Ltda.
2010.01 - 2012.11
- Principais atividades: Gerenciamento de rede com Windows Server 2008, realização de rotinas de backup, suporte à usuários, manutenção de computadores, instalação e gerenciamento de sistema CFTV, gerenciamento de telefonia, instalação e gerenciamento de softwares diversos da área administrativa.
Formação acadêmica
Furukawa Certified Professional Fibras Ópticas -
Senac
Bacharelado de Ciências da Computação -
Universidade Nove de Julho
Gestão em Sistemas da Informação - Redes e programação
Uninove
São Paulo, SPConfiguração e manutenção de computadores -
Assinco Informática
Habilidades e competências
- Inglês avançado
- Experiência com gerenciamento de Windows Server
- Curso Complementar de Lógica de Programação (2007)
- Curso Complementar de Programação em Java (2008)
- Pontualidade no cumprimento de prazos
- Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
- Cordialidade no atendimento ao cliente
- Adaptabilidade a mudanças e novas tecnologias
Linha do tempo
Analista de suporte e gerenciamento de sistemas
Sem Fronteiras Publicidade e Propaganda Ltda
2026.03 - 2026.07
Analista e Supervisor de suporte técnico
Grupo Multilaser SA
2016.01 - 2025.01
Suporte técnico em CFTV e TI
SH SEG Ltda
2014.01 - 2015.12
Suporte técnico em CFTV
DK SEG Import Ltda.
2012.02 - 2014.12
Analista de suporte em TI
Visionbyte Digital Services Ltda.
2010.01 - 2012.11
Furukawa Certified Professional Fibras Ópticas -
Senac
Bacharelado de Ciências da Computação -
Universidade Nove de Julho
Gestão em Sistemas da Informação - Redes e programação
Uninove
Configuração e manutenção de computadores -
Assinco Informática