Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Personalizado
Generic
DAIANA PEREIRA DE CARVALHO

DAIANA PEREIRA DE CARVALHO

Nilópolis,RJ

Resumo do currículo

Profissional capaz de supervisionar equipes em ambientes dinâmicos, com foco no alcance de resultados e na melhoria contínua. Sólidas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, contribuindo para a satisfação do cliente.

Visão geral

19
19
anos de experiência profissional

Histórico profissional

Agente de Viagens- Supervisora

Cvc Brasil Operadora e Agência de Viagens S.A
Nilópolis, RJ
10.2015 - 06.2025
  • Intermediar e assessorar os clientes na venda de serviços turísticos como transporte, hospedagem, seguro viagem, passeios e em orientações gerais sobre roteiros, datas e custo benefício.

Atendente bilíngue - Supervisora

Sathurno Ltda.
Rio de Janeiro, RJ
02.2010 - 02.2013

Shopping Rio Sul


  • Supervisão de atendentes no setor de atendimento a clientes, especialmente no setor de turismo e SAC, quando solicitada assistência.

Consultora de vendas

Juliana Motos Ltda
02.2007 - 10.2009
  • Financiamento e consórcio de motocicletas.

Consultora de vendas bilíngue

Vitacura Arte e Souvenirs Ltda.
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
01.2006 - 12.2006
  • Atendimento a turistas, vendas e fechamento de caixa.

Formação acadêmica

Graduação - Biblioteconomia

Uniasselvi
02.2024 -

Guia de Turismo -

Marc Apoio
Rio de Janeiro, RJ

Educação Ambiental, Natureza e Turismo, História da Cidade do Rio de Janeiro, Noções de Turismo, Relações Interpessoais e Intergrupais

Universidade Estácio de Sá

Capacitação turística, Professor Mauricio Werner, O turismo nos dias de hoje, Ecoturismo, Ética, A importância do turismo para a economia de um país, Consultoria em turismo Bayard Boiteux comCurso de turismo

UniverCidade

Qualidade no Atendimento a Clientes

Deploy Consultoria de Recursos Humanos

Curso 2º Grau Completo - Formação geral

ABEU - Associação Brasileira de Ensino Universitário

Habilidades e competências

  • Inglês
  • Alemão
  • Espanhol
  • Ética e Comportamento Profissional
  • Educação Ambiental
  • Natureza e Turismo
  • História da Cidade do Rio de Janeiro
  • Noções de Turismo
  • Relações Interpessoais e Intergrupais
  • Qualidade no Atendimento a Clientes
  • Capacitação turística
  • Ecoturismo
  • Consultoria em turismo
  • Guia de Turismo
  • Windows
  • Word
  • Excel
  • Power Point
  • Internet
  • Disposição para o trabalho em equipe
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Boa comunicação com a equipe
  • Proatividade em solucionar problemas
  • Empatia perante as necessidades das pessoas
  • Gentileza nos relacionamentos interpessoais
  • Dinamismo para realizar tarefas diversas

Idiomas

Inglês
Avançado
C1
Espanhol
Pré-intermediário
B1
Alemão
Pré-intermediário
B1

Linha do tempo

Graduação - Biblioteconomia

Uniasselvi
02.2024 -

Agente de Viagens- Supervisora

Cvc Brasil Operadora e Agência de Viagens S.A
10.2015 - 06.2025

Atendente bilíngue - Supervisora

Sathurno Ltda.
02.2010 - 02.2013

Consultora de vendas

Juliana Motos Ltda
02.2007 - 10.2009

Consultora de vendas bilíngue

Vitacura Arte e Souvenirs Ltda.
01.2006 - 12.2006

Educação Ambiental, Natureza e Turismo, História da Cidade do Rio de Janeiro, Noções de Turismo, Relações Interpessoais e Intergrupais

Universidade Estácio de Sá

Capacitação turística, Professor Mauricio Werner, O turismo nos dias de hoje, Ecoturismo, Ética, A importância do turismo para a economia de um país, Consultoria em turismo Bayard Boiteux comCurso de turismo

UniverCidade

Qualidade no Atendimento a Clientes

Deploy Consultoria de Recursos Humanos

Guia de Turismo -

Marc Apoio

Curso 2º Grau Completo - Formação geral

ABEU - Associação Brasileira de Ensino Universitário

Personalizado

Idade: 40

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