Daiana Silva de Souza Xavier
Ananideua,PARA
Visão geral
13
13
years of professional experience
1
1
Certification
Histórico profissional
Assistente administrativo
SECRETARIA DO ESTADO DE ADMINISTRAÇÃO PENITENCIARIA
Ananindeua, PA
07.2023 - 04.2025
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
- Criação de planilhas, compilando dados para a utilização nos indicadores de desempenho em diferentes áreas da empresa.
- Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.
Recepcionista
Academia Evolution
Belém, PA
03.2020 - 05.2022
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
- Atendimento telefônico e virtual, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.
- Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.
- Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
Vendedor
Academia Companhia Esportiva
Belém, PARA
03.2016 - 11.2017
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de comissão e satisfação.
Recepcionista
Serviceline
Belém, PARA
02.2013 - 01.2015
- Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
- Anotação de recados e mensagens do público em geral, encaminhando-as para os setores e as pessoas corretas.
- Atendimento e direcionamento de visitantes e colaboradores, facilitando a localização às dependências e o fluxo de pessoas no local.
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
Recepcionista
Aliance Brasil
Belém, Para
06.2012 - 01.2013
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
- Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.
- Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
- Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
Formação acadêmica
Administração
Universidade Paulista Unip
Belém, PAHabilidades e competências
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
- Ética no atendimento ao cliente
- Facilidade de comunicação e expressão
- Comprometimento com a imagem da empresa
- Foco na satisfação dos clientes
- Empatia para compreender o cliente
- Potencial para aprendizagem de novas atribuições
- Boa comunicação verbal e escrita para vendas
- Proatividade no cumprimento de metas de vendas
- Comunicação eficaz para apresentar produtos e fechar vendas
- Persistência para cumprir metas de vendas
Certificados
- Habilitação em AB
- Certificação em Informática
- Certificação em Recepcionista
- Certificação em Auxiliar Administração
- Certificação em Assistente Administração
Linha do tempo
Assistente administrativo
SECRETARIA DO ESTADO DE ADMINISTRAÇÃO PENITENCIARIA
07.2023 - 04.2025
Recepcionista
Academia Evolution
03.2020 - 05.2022
Vendedor
Academia Companhia Esportiva
03.2016 - 11.2017
Recepcionista
Serviceline
02.2013 - 01.2015
Recepcionista
Aliance Brasil
06.2012 - 01.2013
Administração
Universidade Paulista Unip