Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Generic
Daiana Silva de Souza Xavier

Daiana Silva de Souza Xavier

Ananideua,PARA

Visão geral

13
13
years of professional experience
1
1
Certification

Histórico profissional

Assistente administrativo

SECRETARIA DO ESTADO DE ADMINISTRAÇÃO PENITENCIARIA
Ananindeua, PA
07.2023 - 04.2025
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
  • Criação de planilhas, compilando dados para a utilização nos indicadores de desempenho em diferentes áreas da empresa.
  • Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.

Recepcionista

Academia Evolution
Belém, PA
03.2020 - 05.2022
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
  • Atendimento telefônico e virtual, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.
  • Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.
  • Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
  • Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.

Vendedor

Academia Companhia Esportiva
Belém, PARA
03.2016 - 11.2017
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de comissão e satisfação.

Recepcionista

Serviceline
Belém, PARA
02.2013 - 01.2015
  • Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
  • Anotação de recados e mensagens do público em geral, encaminhando-as para os setores e as pessoas corretas.
  • Atendimento e direcionamento de visitantes e colaboradores, facilitando a localização às dependências e o fluxo de pessoas no local.
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.

Recepcionista

Aliance Brasil
Belém, Para
06.2012 - 01.2013
  • Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
  • Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.
  • Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
  • Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.

Formação acadêmica

Administração

Universidade Paulista Unip
Belém, PA

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
  • Ética no atendimento ao cliente
  • Facilidade de comunicação e expressão
  • Comprometimento com a imagem da empresa
  • Foco na satisfação dos clientes
  • Empatia para compreender o cliente
  • Potencial para aprendizagem de novas atribuições
  • Boa comunicação verbal e escrita para vendas
  • Proatividade no cumprimento de metas de vendas
  • Comunicação eficaz para apresentar produtos e fechar vendas
  • Persistência para cumprir metas de vendas

Certificados

  • Habilitação em AB
  • Certificação em Informática
  • Certificação em Recepcionista
  • Certificação em Auxiliar Administração
  • Certificação em Assistente Administração

Linha do tempo

Assistente administrativo

SECRETARIA DO ESTADO DE ADMINISTRAÇÃO PENITENCIARIA
07.2023 - 04.2025

Recepcionista

Academia Evolution
03.2020 - 05.2022

Vendedor

Academia Companhia Esportiva
03.2016 - 11.2017

Recepcionista

Serviceline
02.2013 - 01.2015

Recepcionista

Aliance Brasil
06.2012 - 01.2013

Administração

Universidade Paulista Unip

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