Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Daiana Silveira

Quaraí,RS

Visão geral

21
21
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Histórico profissional

Agente administrativo

CORSAN
Quaraí, RS
04.2011 - 12.2023
  • Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
  • Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
  • Responsável pelas rotinas administrativas, realizando atendimento telefônico, planilhas e relatórios para os supervisores.
  • Conferência de relatórios e documentos, garantindo a precisão e conformidade com os padrões estabelecidos.
  • Atendimento telefônico, encaminhando chamadas aos destinatários apropriados.
  • Elaboração de correspondências e documentações diversas, eletrônicas e impressas, enviando-as a clientes e fornecedores.
  • Uso de plataformas de apoio para controle operacional, incluindo softwares de gestão de processos, para otimizar a eficiência nas atividades diárias.
  • Realização de controles, planilhas e relatórios administrativos e financeiros de contas a pagar e receber, reportando-os mensalmente à gerência.
  • Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
  • Gestão de equipes de secretariado, fornecendo orientação e treinamento para garantir alto desempenho.
  • Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis, garantindo a conformidade com o planejamento financeiro.
  • Suporte ao setor de recursos humanos, auxiliando na triagem de currículos para a seleção de candidatos a vagas em aberto.

Vendedor em comércio atacadista

BOMFIGLIO
Quaraí, RS
04.2004 - 08.2009
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
  • Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
  • Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
  • Processamento de pagamentos de clientes, operando máquinas de cartão ou calculando o troco em dinheiro, se necessário.
  • Colocação e conferência de etiquetas em produtos, garantindo que estivessem visíveis e com os valores atualizados.

Operador de caixa

ELDORADO
Quaraí, RS
01.2003 - 12.2003
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.

Formação acadêmica

LICENCIATURA EM SOCIOLOGIA - EDUCAÇÃO

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA-RS
SANTA MARIA
03.2011 - 08.2015

Habilidades e competências

  • Facilidade no uso de computadores e sistemas
  • Trabalho em equipe colaborativo
  • Facilidade de colaboração com colegas e gestores
  • Comunicação clara e eficiente
  • Proatividade na realização das tarefas
  • Familiaridade com as rotinas administrativas
  • Gestão de tempo para cumprir com a rotina diária
  • Postura profissional para transmitir credibilidade
  • Sigilo perante informações empresariais
  • Proatividade para buscar soluções aos problemas
  • Compromisso no manuseio de informações sigilosas
  • Pensamento estratégico na tomada de decisões
  • Perfil multitarefa para exercer diferentes funções
  • Confidencialidade com informações sensíveis
  • Planejamento estratégico de tarefas
  • Compreensão de regulamentações legais
  • Bom relacionamento com fornecedores e equipes
  • Gestão eficaz do tempo
  • Pensamento crítico na tomada de decisões
  • Redação impecável em português
  • Qualidade no atendimento ao cliente
  • Comunicação clara e efetiva
  • Organização para lidar com documentos e arquivos
  • Planejamento estratégico de atividades diárias
  • Análise crítica para tomada de decisões

Linha do tempo

Agente administrativo

CORSAN
04.2011 - 12.2023

LICENCIATURA EM SOCIOLOGIA - EDUCAÇÃO

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA-RS
03.2011 - 08.2015

Vendedor em comércio atacadista

BOMFIGLIO
04.2004 - 08.2009

Operador de caixa

ELDORADO
01.2003 - 12.2003

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