Daiana Silveira
Quaraí,RS
Visão geral
21
21
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Histórico profissional
Agente administrativo
CORSAN
Quaraí, RS
04.2011 - 12.2023
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
- Responsável pelas rotinas administrativas, realizando atendimento telefônico, planilhas e relatórios para os supervisores.
- Conferência de relatórios e documentos, garantindo a precisão e conformidade com os padrões estabelecidos.
- Atendimento telefônico, encaminhando chamadas aos destinatários apropriados.
- Elaboração de correspondências e documentações diversas, eletrônicas e impressas, enviando-as a clientes e fornecedores.
- Uso de plataformas de apoio para controle operacional, incluindo softwares de gestão de processos, para otimizar a eficiência nas atividades diárias.
- Realização de controles, planilhas e relatórios administrativos e financeiros de contas a pagar e receber, reportando-os mensalmente à gerência.
- Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
- Gestão de equipes de secretariado, fornecendo orientação e treinamento para garantir alto desempenho.
- Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis, garantindo a conformidade com o planejamento financeiro.
- Suporte ao setor de recursos humanos, auxiliando na triagem de currículos para a seleção de candidatos a vagas em aberto.
Vendedor em comércio atacadista
BOMFIGLIO
Quaraí, RS
04.2004 - 08.2009
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
- Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
- Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
- Processamento de pagamentos de clientes, operando máquinas de cartão ou calculando o troco em dinheiro, se necessário.
- Colocação e conferência de etiquetas em produtos, garantindo que estivessem visíveis e com os valores atualizados.
Operador de caixa
ELDORADO
Quaraí, RS
01.2003 - 12.2003
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
Formação acadêmica
LICENCIATURA EM SOCIOLOGIA - EDUCAÇÃO
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA-RS
SANTA MARIA 03.2011 - 08.2015
Habilidades e competências
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Trabalho em equipe colaborativo
- Facilidade de colaboração com colegas e gestores
- Comunicação clara e eficiente
- Proatividade na realização das tarefas
- Familiaridade com as rotinas administrativas
- Gestão de tempo para cumprir com a rotina diária
- Postura profissional para transmitir credibilidade
- Sigilo perante informações empresariais
- Proatividade para buscar soluções aos problemas
- Compromisso no manuseio de informações sigilosas
- Pensamento estratégico na tomada de decisões
- Perfil multitarefa para exercer diferentes funções
- Confidencialidade com informações sensíveis
- Planejamento estratégico de tarefas
- Compreensão de regulamentações legais
- Bom relacionamento com fornecedores e equipes
- Gestão eficaz do tempo
- Pensamento crítico na tomada de decisões
- Redação impecável em português
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Comunicação clara e efetiva
- Organização para lidar com documentos e arquivos
- Planejamento estratégico de atividades diárias
- Análise crítica para tomada de decisões
Linha do tempo
Agente administrativo
CORSAN
04.2011 - 12.2023
LICENCIATURA EM SOCIOLOGIA - EDUCAÇÃO
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA-RS
03.2011 - 08.2015
Vendedor em comércio atacadista
BOMFIGLIO
04.2004 - 08.2009
Operador de caixa
ELDORADO
01.2003 - 12.2003