DAIANE BONEZ
Porto Alegre,RS
Resumo
Perfil proativo e colaborativo, capaz de oferecer um serviço de qualidade. Disposição para aprender sobre o mercado de trabalho, desenvolver experiência profissional e contribuir de forma eficaz para o sucesso e o crescimento da equipe.
Visão geral
16
16
years of professional experience
Experiência profissional
Secretária Escolar
Colégio Americano
Porto Alegre, R.S
2010.01 - 2026.04
- Atendimento presencial e telefônico a alunos, responsáveis e docentes, esclarecendo dúvidas e orientando rotinas administrativas escolares.
- Organização de matrículas, transferências e rematrículas, garantindo conferência documental, prazos internos e atualização cadastral contínua.
- Controle de arquivos físicos e digitais, mantendo prontuários, históricos e certidões acessíveis, sigilosos e devidamente organizados.
- Suporte na rotina de secretarias de Colégio Americano, fortalecendo atendimento humanizado e imagem institucional organizada diariamente.
- Recepção e encaminhamento de visitantes, proporcionando um atendimento cordial e eficiente.
Formação acadêmica
Pedagogia -
Ulbra
Porto Alegre2011-12
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Boa apresentação pessoal
- Comprometimento com o bom atendimento ao público
- Bom relacionamento interpessoal com colegas e clientes
- Prestatividade no atendimento a pais e alunos
- Empatia com as necessidades dos pais e alunos
- Ética ao lidar com arquivos confidenciais
- Precisão na organização de arquivos
- Organização ao receber e separar documentos
- Discrição e ética no manuseio de informações confidenciais
- Excelente comunicação verbal no atendimento a clientes
- Inteligência emocional em momentos de pressão
- Proatividade na identificação e resolução de problemas
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Precisão no controle de matrículas
- Sensibilidade para lidar com questões dos estudantes
- Paciência para lidar com situações de estresse
- Atendimento ao público com cordialidade
Linha do tempo
Secretária Escolar
Colégio Americano
2010.01 - 2026.04
Pedagogia -
Ulbra