Oi, meu nome é
Daiane Espindula
Supervisora de Vendas
GOVERNADOR VALADARES,MG
Visão geral
1
Certification
3
years of post-secondary education
20
years of professional experience
Experiência profissional
Recreio Veículos LtdaGovernador Valadares, Minas Gerais
Supervisor de vendas
2021.01 - Atual
Visão geral de trabalho
- Gestão da equipe de vendas, orientando os colaboradores para o alcance das metas estabelecidas pela empresa.
- Análise de resultados de vendas, identificando oportunidades de melhoria para otimizar o desempenho da equipe.
- Desenvolvimento de estratégias comerciais, promovendo ações que impulsionassem as vendas e a satisfação dos clientes.
- Acompanhamento do atendimento ao cliente, assegurando que o padrão de qualidade fosse mantido em todas as interações.
- Elaboração de relatórios de desempenho, apresentando dados relevantes que auxiliaram na tomada de decisões estratégicas.
- Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
- Monitoramento semanal das metas para identificar necessidades de ações de desenvolvimento da equipe, garantindo o sucesso da área.
Atual Veículos LtdaGovernador Valadares, Minas Gerais
Correspondente bancário
2018.03 - 2021.01 (2 education.years_Label & 10 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Apoio na análise de propostas de crédito, garantindo a precisão das informações apresentadas pelos solicitantes.
- Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre serviços bancários disponíveis na instituição.
- Elaboração de relatórios mensais, contribuindo para o acompanhamento e a avaliação dos resultados financeiros da agência.
- Realização de atividades de vendas, promovendo produtos financeiros e ajudando a atingir as metas estabelecidas.
- Capacitação contínua sobre produtos bancários, assegurando um atendimento de qualidade e atualizado aos clientes.
- Colaboração em campanhas promocionais, incentivando a adesão dos clientes aos novos serviços oferecidos pela instituição.
- Atendimento aos clientes do banco, oferecendo produtos e esclarecendo dúvidas sobre os serviços prestados pela instituição.
- Simulação de crédito bancário, visando estabelecer uma projeção das condições de concessão de financiamentos.
- Coleta de informações cadastrais dos clientes, inserindo os dados no sistema para possibilitar o controle das operações bancárias.
- Venda de planos de capitalização, seguros e consórcios aos clientes, superando as metas estabelecidas pela agência.
BigCard ADM de Convênios e Serviços LtdaGOVERNADOR VALADARES, MG
Auxiliar administrativo
2016.12 - 2018.01 (1 education.year_Label & 1 education.month_Label)
Visão geral de trabalho
- Apoio na organização de documentos, garantindo a correta classificação e arquivamento para fácil acesso posterior.
- Colaboração na elaboração de relatórios mensais, contribuindo para a análise de resultados e tomada de decisões estratégicas.
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Recebimento de clientes e fornecedores, priorizando a excelência do atendimento para criar um ambiente confortável.
- Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta.
- Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
Ilha Produtos AlimentíciosGOVERNADOR VALADARES, MG
Gerente administrativo
2010.11 - 2016.10 (5 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Coordenação de atividades administrativas, assegurando o fluxo adequado de informações entre os departamentos da empresa.
- Supervisão das tarefas da equipe, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas e a qualidade dos serviços prestados.
- Elaboração de relatórios gerenciais, fornecendo dados relevantes para a tomada de decisões estratégicas na organização.
- Análise de despesas operacionais, identificando oportunidades de redução de custos e melhoria da eficiência financeira.
- Treinamento de novos colaboradores, promovendo a integração e a capacitação necessária para o desempenho das funções.
- Delegação de tarefas para a equipe, obtendo e administrando recursos humanos e materiais para o cumprimento das metas do setor.
- Controle de contas a pagar e receber, elaborando e implementando ações que reduzissem os custos e otimizassem a gestão do caixa.
- Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
- Monitoramento da entrada e saída de materiais, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
- Negociação com fornecedores, parceiros e bancos, garantindo o melhor custo-benefício nas movimentações financeiras, com base em informações atualizadas.
Panificadora EspíndulaGovernador Valadares, Minas Gerais
Sócia-proprietária
2003.05 - 2010.05 (7 education.years_Label)
Visão geral de trabalho
- Gestão da panificadora, coordenando as operações diárias para garantir eficiência e qualidade dos produtos oferecidos.
- Supervisão da equipe, orientando colaboradores na execução de tarefas e promovendo um ambiente de trabalho positivo.
- Controle de estoque, monitorando a disponibilidade de insumos e evitando desperdícios desnecessários para otimização de recursos.
- Atendimento ao cliente, solucionando dúvidas e proporcionando uma experiência de compra satisfatória e memorável.
- Participação em reuniões de planejamento, discutindo novas ideias e melhorias para aumentar a competitividade da panificadora.
- Elaboração de relatórios gerenciais, documentando dados e informações que auxiliassem no desenvolvimento de estratégias para o alcance dos resultados esperados.
- Supervisão das atividades desenvolvidas na empresa, garantindo que estivessem de acordo com os padrões e estratégias estabelecidos.
Criações Ananda LtdaGOVERNADOR VALADARES, MG
Auxiliar de escritório
2001.02 - 2003.07 (2 education.years_Label & 5 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Apoio na organização de documentos e arquivos, facilitando o acesso rápido às informações necessárias para a equipe.
- Atendimento a clientes e fornecedores, fornecendo informações sobre produtos e serviços de forma clara e eficaz.
- Suporte na gestão de materiais de escritório, controlando o estoque e solicitando reposições quando necessário para evitar faltas.
- Arquivamento de documentos físicos e digitais, contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa.
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
- Preenchimento da planilha de controle mensal, auxiliando o setor financeiro com a emissão de relatórios de contas a pagar e receber.
- Auxílio no preparo de relatórios para apresentações, fornecendo suporte administrativo aos departamentos da empresa.
Formação acadêmica
Faculdade UnoparGaleria Wilson Vaz - R. Pecanha, 662 8 Andar Sala
Gestão Pública from Gestão
2014.01 - 2016.12 (2 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com clientes e empresas
- Liderança para comandar equipes comerciais
- Iniciativa e foco no cumprimento de metas
- Persuasão na negociação com clientes
- Empatia com as necessidades do cliente
- Organização na administração de recursos
- Motivação de equipe para alcançar resultados
- Liderança para motivar equipes de vendas
- Comunicação eficaz com equipe e clientes
Certificados
- Certificação de Gerente de Vendas pela Montadora Volkswagen.
- Certificação Profissional ANBIMA Série 10 . CPA-10
Linha do tempo
Supervisor de vendas
Recreio Veículos Ltda
2021.01 - Atual
Correspondente bancário
Atual Veículos Ltda
2018.03 - 2021.01 (2 education.years_Label & 10 education.months_Label)
Auxiliar administrativo
BigCard ADM de Convênios e Serviços Ltda
2016.12 - 2018.01 (1 education.year_Label & 1 education.month_Label)
Faculdade Unopar
Gestão Pública from Gestão
2014.01 - 2016.12 (2 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Gerente administrativo
Ilha Produtos Alimentícios
2010.11 - 2016.10 (5 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Sócia-proprietária
Panificadora Espíndula
2003.05 - 2010.05 (7 education.years_Label)
Auxiliar de escritório
Criações Ananda Ltda
2001.02 - 2003.07 (2 education.years_Label & 5 education.months_Label)