Daíza França Raulino
Cuiabá,MT
Resumo
Profissional Cursando em Tecnólogo em Gestão Comercial, com experiência em liderança de equipes, atendimento ao cliente.
Atualmente responsável por funções administrativas e financeiras em uma imobiliária, com foco em organização, relatórios e suporte à gestão comercial. Reconhecida por ser proativa, responsável e dedicada, com foco em resultados.
Visão geral
4
4
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
Administrador financeiro
Domus Imobiliária
Cuiabá, MT
08.2025 - Atual
- Acompanhamento de contas a pagar e a receber, garantindo que todos os pagamentos efetuados dentro dos prazos estabelecidos.
- Elaboração de relatórios financeiros mensais, contribuindo para a análise do desempenho econômico da empresa.
- Controle de agendas e compromissos, facilitando a gestão do tempo e a produtividade do responsável pela equipe.
- Recepção de visitantes e prestadores de serviço, assegurando uma boa impressão e o cumprimento das normas internas.
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Limpeza e organização do ambiente de trabalho.
Lider de Loja
Cacau show
Cuiabá, MT
04.2023 - 08.2025
- Coordenação da equipe de vendas, assegurando o cumprimento das metas diárias.
- Supervisão do atendimento ao cliente.
- Gerenciamento do estoque da loja, organizando produtos.
- Treinamento de novos colaboradores.
- Elaboração de relatórios de vendas.
- Acompanhamento dos indicadores de performance, tomando medidas pontuais em áreas.
- Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas.
- Gerenciamento dos padrões de limpeza, organização e comportamento dos funcionários.
- Supervisão dos procedimentos de abertura e fechamento do caixa, garantindo a precisão na conferência dos valores em cada turno.
- Conferência do recebimento das mercadorias, de forma a garantir que os produtos na nota fiscal estivessem condizentes com a entrega, coordenando a entrada e saída de produtos no sistema.
Lider de atendimento
Comércio Brown doces LTDA
Cuiabá, MT
01.2022 - 02.2023
- Atendimento a clientes, solucionando dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis na empresa.
- Supervisão da equipe de atendimento, garantindo que as metas de qualidade e eficiência fossem atingidas diariamente.
- Treinamento de novos colaboradores, capacitando-os para oferecer um atendimento de excelência aos clientes da organização.
- Elaboração de relatórios de desempenho, contribuindo para a avaliação das atividades da equipe e definição de estratégias.
- Participação em reuniões estratégicas, discutindo melhorias e inovações para otimizar o atendimento e a experiência do cliente.
- Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.
Formação acadêmica
Tecnologia em gestão comercial - Gestão Comercial
Uniasselvi
Cuiabá, MT 02.2024 - 01.2027
Habilidades e competências
- Conhecimento em gestão de equipe
- Comunicação eficaz com clientes
- Proatividade para resolver problemas
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Empatia no atendimento ao cliente
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Adaptabilidade diante de mudanças e imprevistos
- Conhecimento em Excel para planilhas e relatórios
- Iniciativa para assumir tarefas e responsabilidades
Certificados
- Certificação em Saúde Mental no Trabalho pela Uniasselvi.
- Certificação em Contabilidade Básica pela Instituição: IFRS
- Concluindo o Curso Recursos Humanos pela Instituição: IFRS
Linha do tempo
Administrador financeiro
Domus Imobiliária
08.2025 - Atual
Tecnologia em gestão comercial - Gestão Comercial
Uniasselvi
02.2024 - 01.2027
Lider de Loja
Cacau show
04.2023 - 08.2025
Lider de atendimento
Comércio Brown doces LTDA
01.2022 - 02.2023